Помогает бизнесу стать лучше
Постоянно подключают левые услуги, при этом даже не приходит смс что данная услуга подключена. Когда в начале месяца деньги списываются, только тогда при звонке на 0890, понимаешь что к чему. Сталкивалась с этим уже 2раза за 7 месяцев. Приходится самой заходить в личн кабинет и откл. Сколько можно?????
5 день пытаюсь дозвониться до операторов мтс, но не могу т.к это просто не возможно, зачем нужен колл центр если там никто не отвечает??? Ожидание на линии 28мин, на большее уже и сил нет да и возможности. Вопрос как можно узнать за что списываются деньги и где мой интернет?????
Здравствуйте всем!
Я являюсь клиентом МТС с 2007 года. Тогда все было мило и приятно, но произошло то, что произошло...
Очень интересны тарифы, когда за три дня уходишь в минус, не общаясь, когда получаешь не совсем внятные объяснения сотрудников о таких ситуациях.
Вывод: искать нового моб.тов.??
Здравствуйте. Знаете слегка удивлена отношением к постоянным клиентам. Если в любых организациях ценят и заботятся о постоянных клиентах и стараются их поддержать, то ВАШЕ отношение меня удивляет и пугает. Я подключила автоплатёж и что же, тут же нашлись дополнительные услуги и за 15 дней автоплатёжем с меня было снято 1000 рублей. Хорошо что в отличии от ВАС, работники сбербанка, предупредили меня о постоянных платежах с вашей компании. Пришлось отключить услугу. Как же ВАМ не стыдно обманывать клиентов. "СПАСИБО" за такой новогодний подарок. А я подумаю о Ваших услугах. У меня есть выбор может стоит сменить компанию и посоветовать это сделать родственникам и друзьям.
купил 15.12.2016 в салоне мтс телефон Ле Эко , через два часа умер динамик, попытался вернуть телефон. Телефон забрали в сервис на проверку.
Итог : ни денег, ни телефона.
Являюсь абонентом более 10 лет. Первые лет 6-8 было дорого но с человеческим лицом. Затем Лицо устало, обрюзгло и ушло. Началось все с изменения условий предоставления интернета по тарифу супер. Тариф за 1000р с безлимитным интернетом, в одно прекрасное мгновение превратился в тариф 1000 рублей за 70 МБ в день!!! Не поняв этого сразу (решив что проблема в телефоне) я пошел и купил у мтс новый тел. Тел продавался по акции 1700 на счет на симку которая шла с телефоном и 1000 за тел. Я спросил у менеджера могу ли я эти деньги перекинуть на свою симку мтс, ответ был положительный. Через 2 месяца мне позвонили из мтс и сообщили, что я нарушил договор и не имел право переводить 1700 на другую симку. и теперь должен 1700 МТСу. Я приехал в офис и написал заявление где указал что перевел деньги посоветовавшись с менеджером кампании мтс. Ответ пришел сухой и прекрасный,
по сути там было написано, что мтс не отвечает за словесные рекомендации менеджеров, надо было читать договор.
Давно пора прикрыть такого оператора как МТС за такое отношение к клиентам.
А вообще куда смотрит МИН СВЯЗИ? Или там все куплено? Зачем такой оператор, если есть другие более перспективные и для людей и для государства! Или МТС много кому из чинуш заплатили???
Я приобрел МТС тариф (МТС Безлимитище).Первый месяц все шло нормально.Как положено на второй месяц предварительно я оплатил услугу в размере 700 рублей. 09.12.2016. Оплата была произведена в салоне мтс по адресу г. Новокузнецк Кемеровской области.09.12.2016 в 12.04.19. Номер терминала(который находится в самом салоне) 24801. адрес,Курако пр-кт, 1.Получатель: МТС Сотовая связь. После пользования в течении двух суток я был доволен связь,т.е безлимитным интернетом. Но при выезде за пределы Кемеровской обл. У меня вышло сообщение что боланс исчерпан и я должен пополнить счет. Любые попытки выйти на оператора были бесполезны! Только на следующий день, вернувшись в свою область и воспользовавшись оператором ТЕЛЕ2 я смог связаться с МТС. Где мне сказали проверить соединение.Я не сомневался что соединение уже установленно после 20 минутного ожидания. Но об созданных мне проблемах и о моих потерях по коммерческой сделке оператор разговаривать не захотел. В итоге во время отсутствия оплаченного БЕЗЛИМИТНОГО интернета МТС я потерял 180000 тысяч рублей. И о чем можно говорить с этим оператором связи первой четверки РОССИИ. За мое пользование МТС были и хищения со счета и много других проблем. Но после этого я перехожу на другого оператора, предупреждая всех что МТС подставит вас в любой не нужный для вас момент и легко отмажется от этого!!! Люди!!! Да когда же вы уже будете ДРУЖНЕЕ!!!
Отвратительная компания. Отвратительное качество интернета. Дозвониться не возможно, по 50 минут потерянного в пустую времени. Ничего не решается. Ужас! В 21 веке такая срамота!