МТС — отзывы

Хотелось бы написать отзыв о работе в головном, корпоративном отделе компании.
При трудоустройстве на работу сразу уточняйте, на постоянную или временную должность вас берут. Из 15 человек отдела порядка 80% работают на декретных должностях. И если по каким-то причинам вы их не устроите, то вас могут уволить в один день со словами о том, что выходит основной работник. По факту этот работник даже не выходит, а приходит в офис 2 раза: первый – чтобы написать заявление о том, что он возвращается с декрета, а второй (на следующий день после вашего увольнения) о том, что он снова уходит в декрет. Схема эта абсолютна законна и вы здесь ничем не защищены. Все это делается по договоренности руководства и этого «декретника». Схема эта в МТС налажена и отточена.
Текучка очень большая. В среднем каждый месяц появляется 1-2 новых сотрудника (старых увольняют, либо их выживают из коллектива и они сами уходят). Есть костяк отдела (3-4 человека), которые в МТС работают давно. Это непосредственно руководство отдела, а также те, кто с руководством в близких, дружественных отношениях. Планы эти люди выполняют за счет наработанной годами базы, продажи «красивых» номеров по завышенной цене, что запрещено, забирая себе весь входящий поток (который должен распределяться между менеджерами по графику дежурства), а также за счет клиентов, привлеченных ушедшими сотрудниками, которых те не успели перевести. С новеньких они трясут планы, выполненные посредством «холодных» звонков, которых сами не делают.
Карьерного роста практически нет: может быть года за три тебя повысят до руководителя группы (на декретную должность). При условии, конечно, что ты будешь боготворить и во всем услуживать начальству. До начальника отдела девочка доросла лет за 6-7 (тоже на декретную должность). О чем вообще можно говорить, если руководство пишет с ошибками)
Не знаю куда смотрит коммерческий директор, либо и вправду не знает, либо не хочет знать про это. Как показывает статистика за последние 3 года, постоянное обновление состава выполнению планов не способствует.

Звоню чтоб заблокировать симку на планшете. Отвечают,что платно. Получается,что я теперь пожизненно у них в долгу буду. Что за идиотизм! Две недели бесплатно эта услуга,дальше платное. Не покупайте и не пользуйтесь услугами мтс!!!!!!!!! Мошенники!!! Обязательно!подниму этот вопрос на государственный уровень. И я это добьюсь! Позор!!!!! Бесконечный позор мтсу!!!!!!!!!

Совершенно не умеют работать с клиентами!!! Сотрудники не квалифицированные не знают какие документы нужны, а какие нет. С юридическими лицами работать совершенно не умеют. Самый худший оператор сотовой связи!!!!

Ужаснейшее качество. Питался оставить жалобу на сайте, потратил время что-бы заполнить форму, но, как обычно вылезла ошибка и все удалилось. Дозвониться до них не возможно. Операторы доступны только с 9:00 до 22:00. Как такое может быть, если услуги оказываются круглосуточно???? Куча вопросов, а ответить некому. Интернет вообще еле работает. Роутер постоянно вылетает, и это за 800 руб/мес. Такое ощущение, что где-то в тайланде находишься. Как в качестве интернета, так и в языковом барьере. Билайн в этом плане гораздо компетентнее, пусть и дороже.

это Магнитогорск лицевой счет 50414166811

23 мая перестало работать кабельное тв позвонила оператору мтс в 21:29 пообещали в течении суток прислать мастера и устранить неполадки 24 мая в 9:41 оператор сообщает что мастер будет с 12:00 до 14:00 бросаем дела ждем нет ни кого звоним оператору в 13:55 сказали что может задержаться на 30 минут это норм ждем в 15:17 сказали в течении часа будет опять тишина звоним в 17:27 опять оператору он обещает что мастер в течении часа позвонит согласует время опять все повторяется и 18:00 и в19:00 мастер не приходит не звонит и сутки прошли уже и оператор не звонит в шоке от всего пора простится с мтс

Пользуюсь уже много лет сотовой связью, сим карта оформлена на мою организацию.

1. Перечислили деньги через банк, забыли указать номер лицевого счета, деньги на баланс не зачислил.
2. Позвонили, да деньги есть, но от вас требуется приехать в офис написать заявление.
3. Приехали в офис, оказалось что не только заявление нужно, так же нужно платежку заверенную синей печатью банка.

Я понимаю когда на организации несколько лицевых счетов и они не знают куда зачислить деньги, но когда лицевой счет один следовательно, то других вариантов нету, зачисляйте на тот который есть.

Раз не зачислили, помогите мне по телефону, зачем вы заставляете меня ездить к вам в офис?

Хорошо, приехал в офис, оказалось что вы не правильно проконсультировали меня и нужно будет еще съездить в банк и вернуться к вам.

Честно говоря выглядит как издевательство!

В итоге, услал бороться нечего делать не стал, деньги зависли на банковском счету МТС.

Написал претензию, ответ все тот же, привезите пожалуйста платежку из банка.

Пользуюсь тарифным планом с пред оплаченными минутами разговора + интернет + смс с ежемесячным платежом и доп. услугой с ежедневным списанием средств.

Сейчас не могу воспользоваться купленными минутами + трафиком + смс т.к. ежедневная доп услуга списала деньги в минус и все заблокировалось. Пройдет еще пол месяца и пред оплаченные мной услуги сгорят! Звонил в контакт центр, сказали положите 1 рубль и пользуйтесь на здоровье. Принципиально не хочу доплачивать. Готов не пользоваться доп.услугой на которую не хватило денег, но хочу пользоваться услугой за которую заплатил авансом.

К сожалению компания МТС работает 5% во благо народу, 95% во благо себе. Плюсы: поставили вышки, там где еще 5 лет назад не было связи. Минусы: то, когда ты проверяешь баланс и видишь минус не 15 рублей, а 49 рублей в день, приводит тебя в ступор. За что? Выясняю, оператор отвечает у вас подключено услуга "СуперБит" и "Вам звонили" и также мне оператор доказывает, что у меня ВСЕГДА была подключена услуга 9.90 руб за исходящую информацию (МТС интернет).
Уважаемая компания МТС!
На обмане и жадности не готовы люди с Вами работать и сотрудничать.
Теряя одного партнера (клиента), в месяц вы будете терять от 1-10 человек в дальнейшем, а если прямая будет резко стремиться в низ с высокими темпами? Готовы Вы принимать ущерб? Как вы готовы выплачивать заработную плату, тем, кто Вам предложил подключать без ведома клиента различные услуги? А если это тот, кто стоит в самой главе правления? Готов ли ты себя обделить в конце года за 25% своих доходах, свою семью, себя в нынешних условиях? Что будет, если в следующем году ты себе купишь не ту машину или подумаешь, что отдых надо отложить и решать проблему компания?

МТС под дурачка занимается списанием средств с банковской карты, которая привязана к номеру и с которой осуществляется автоплатеж. Претензии о незаконном списании в своих салонах принимает, но НЕ ОТВЕЧАЕТ и деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. Хочется надеяться, что у СК дойдут руки до МТС

Являюсь клиентом МТС уже более 12 лет, и вот мое терпение лопнуло! Связь глючит,В салонах связи сидят непрофессионалы и хамы! Клиентов за людей не считают! Разговаривают как будто к ним домой пришли! Посмотрела просторы Инета и отзывы про МТС они такие везде, - УХОЖУ без оглядки!