МТС — отзывы

я переехала из Московской обл в Свердловскую и номер МТС сохранить нельзя. Я свой номер заблокировала и они все равно с меня вычли аб. плату. И отказали в возвращении.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 5 МЕСЯЦЕВ НАЗАД ПРИОБРЕЛА В МТС ТЕЛЕФОН ГЭЛЕКСИ С3...ПОТУХ ЭКРАН 25 МАЯ...26 МАЯ Я СДАЛА ТЕЛЕФОН НА РЕМОНТ...ПРИ СДАЧЕ УСТРОЙСТВА НА НЁМ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ И ОСКОМ...В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИШЁЛ ОТКАЗ...В АКТЕ УКАЗАНО ЧТО ТЕЛЕФОН НЕ ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ ИЗ ЗА МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ.........ТИПО ОНИ ВНУТРЕННИЕ...ТО ЕСТЬ ПОЛУЧАЕТСЯ КАК НАДО УДАРИТЬ ТЕЛЕФОН ЧТОБЫ ВНЕШНИХ НЕ БЫЛО ПОВРЕЖДЕНИЙ А БЫЛИ ТОЛЬКО ВНУТРЕННИЕ...ЧТО ТАМ ЗА ЭКСПЕРТИЗА ТАКАЯ НЕПОНЯТНАЯ...Я НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ....СОТРУДНИКИ ВЕЛИ СЕБЯ БЕЗОБРАЗНО ПРОСТО...ГРУБИЛИ...ХАМИЛИ....ЭТО ВСЁ В САРАТОВЕ НА 2 САДОВОЙ УЛИЦЕ БЫЛО..Я ПРОСТО В ШОКЕ...Я НАПИСАЛА В ПРЕТЕНЗИИ ЧТО СОБИРАЮСЬ ОБРАТИТЬСЯ В СУД И ЕЩЁ К ТОМУ ЖЕ МНЕ БУДУТ ПЛАТИТЬ МОРАЛЬНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ....ЧТО ЗА УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТАКОЕ???!!!!!!!!

Произвел оплату за домашний интернет и тв через терминал, расположенный в одном из офисов МТС. Оплату производил 18.06.2016. Сегодня, 21.06.2016, поступило сообщение о том, что у меня имеется задолженность. В личном кабинете выяснил, что данный платеж не был проведен. Десять минут дозванивался до оператора службы поддержки МТС, потом еще пять ждал пока он проверит информацию. В итоге оператор выдал следующее: "наша компания не несет ответственности за платежные системы с которыми у нас заключен договор, а своей платежной системы у нас нет. Звоните в тех поддержку платежной системы и ищите свои деньги сами, мы вашу проблему решать не собираемся, нет такой функции, если уж там вам скажут что деньги в компанию МТС проведены, то вы должны ехать к нам с документами и чеком и писать заявление в офисе, и только тогда мы будем пытаться найти ваш платеж." - это если коротко. Почему я должен заплатить, выполнив обязанности по договору со своей стороны, а потом еще и искать свой платеж, доказывая МТС, что он был? Если компания не утруждает себя в проверке своих партнеров почему из за этого должны страдать клиенты!!!? Я не должен звонить, бегать с заявлениями по офисам и искать свой платеж!!!! Если вы не можете обеспечить бесперебойную систему приема платежей, то хотя бы принимайте заявления онлайн, через личный кабинет, а то оператор говорит, что нет в Вашей компании такой функции!!! Как нет!? Люди уже пол века летают в Космос, а в "высокотехнологичной" компании, онлайн заявка на решение, казалось бы, небольшой проблемы, вызывает еще большие проблемы.
P.S. Пробовал дозвониться в службу поддержки платежной системы, на "другом конце провода" робот ответил, что мой звонок зафиксирован, свободный оператор со мной свяжется, примерное время ожидания 40 МИНУТ!!! . Звонил в 22.02. Несмотря на то, что надо ложиться спать, так как завтра рано вставать на работу, благодаря компании МТС!!!

Педирастизм не лечится судя по политике МТС.

Правительство РФ-конторы типа МТС- похоже действуют и живут одинаково.
Ворью конфортно в России.Если яблоко гнилое ..зараза...
Уехать -нет лучше уехать власть,которая недееспособна решать простые вопросы.

как жаль, что провайдер МТС такой голодный!!! Все мало ему наших пополнений на счет! положили 500 рублей на счет( при балансе -5,50 р) 9 мая, 10 мая должны были кинуть 4 Гбайта обещанных и проплаченных, но ни 10 , ни 11 ни в последующие дни этого не произошло((( но денежки схавали... да еще и 75 рублей сняли за перерасход излишних Гбайт. И это все за 6 дней!!!!!!!!!!!!!!!15 мая - я в таких минусах, без интернета!!! иду в салон.. берем распечатку, считаем использованные Гб. САМИ считаем, им там нет времени(((( приходим к выводу - никто нам не пополнял 4 Гб!!! Но в салоне идут в отказ... они все сделали как положено!!! пишем заявление, которое будет два месяца рассматриваться)))) Но понимаю, что все это напрасно.. никому наши проблемы не нужны! им только денежки кидай и кидай! в итоге за платила один раз 400 р и еще 500р , а результат - интернет 0!!!!

19.06.2016 в 9 часов утра по Хабаровскому времени оплатил услуги YOTA в МТСе через терминал, деньги так и не поступили, менеджары сказали, что отношения к этому не имеют! Окуратней с терминалами где контакт 89154638240, [email protected]деньги не доходят на счет!

4.02.2016г. в салоне МТС, что на пр-кте Коммунистический, 32 купила МПЗ-плеер за 1190 руб. Он не заряжается. С самого начала заряжался ну очень долго, и быстро разряжался. Когда я с этой проблемой в мае обратилась в салон, то они ответили, что 14 дней уже прошло. Отказали. Я считаю, что на такой товар гарантия как минимум 1 год. Значит они продают товар, заведомо зная, что он бракованный, раз говорят, что 14 дней уже прошло.

МТС это дыра, бездонная! 03.06.2016 положила 500.0 руб.(как обычно), уехала в другой регион, 04.06.2016 подключила услугу "везде как дома", денег нет. 09.06.2016 положила ещё 500.0 руб., 12.06.2016 Я ОПЯТЬ В МИНУСЕ! посчитайте сколько дней! Кое-как дозвонилась до оператора, очень много обоснованного было сказано (ну всегда клиент дурак), опять я виновата (при этом красивым голосом, уверенным говорят что клиент сам лох, за деньги клиента так-то). Предложили положить ещё 600.о руб. посчитайте сколько я отдала дыре за один месяц, в этой стране! Бежать от грабителей, срочно! Качество плохое, связи часто не бывает, а денежки плати! Без причинно навязывают и подключают без согласия кучу всяких услуг! Куда то улетают сами собой согласованные тобой тарифы. Умные дяди (наверно худенькие) сами решают когда такой-то тариф прекращается, никого при этом не предупреждая! Очень договорные отношения! Уходите люди добрые от МТС это ДЫРА!

Никогда не писала отзывов, но сейчас пришлось. Прошу разобраться в ближайшее время. Я в начале апреля позвонила в мтс на горячую линию, для блокировки счета. Менеджер сказала необходимо оплатить остаток. Я необходимую сумму внесала, после чего мне менеджер заморозила счет. В это время я заключила договор с билайном и мтсом больше не хотела пользоваться! 22 мая пришла написала заявление на рассторжение и заявление о том, что мне не понятно за что начислили долг в размере 60 рублей. Прошло 2 недели, мне опять приходит смс что я должна теперь 250 рб. Интересно за что на меня каждые 10-15 дней вешают долги?????? Это что за прикол такой?????? Я не пользовалась Вашими услугами с апреля!!!! Позвонила опять оператору, а он говорит 8 мая счет разморозился и с Вас сняли за 14 дней ещё 200 рб. Простите Вы ничего не попутали????? Почему я должна платить какие то долги за то что я не пользовалась телевидением? Почему без моего ведома мне подключили тв и каким образом??? Если перед блокировкой договора у меня перестал работать тв, я оставляла заявку и когда мне позвонили монтажники, сказали что будет работать, только если кабель через подъезд сделать, на что я отказалась так как мне это не удобно!!!! Почему меня не оповестили, что мой счет разморлжен???? И как вы транслировали тв если кабель был не рабочий???? Это смешно даже!!! Решите проблему в ближайшее время номер договора 11400734108