МТС — отзывы

21.09.2016 в салоне МТС по адресу г.Москва, Шаболовка 10, ТЦ "Конкорд" пополнил счет по номеру банковской карты через терминал, деньги так и не поступили! По телефонам поддержки терминала не дозвониться. Номер либо занят, либо на звонки не отвечают. МТС всячески уклоняется от ответственности, хотя они - арендаторы и поэтому в сговоре с мошенниками. Аккуратней с терминалами где контакт 89154638240, [email protected]деньги не доходят на счет! Не обращайтесь в МТС - это подельники.

Это просто ужас, а не горячая линия. ЛИБО обслуживайте людей оперативно, либо закрывайте свою горячую линию.
10 минут потратила просто на ожидание соединения со специалистом. Сидеть прикованной к телефону и ждать ответа оператора для меня пустая трата личного времени. В общей сложности потратила 18 минут в пустоту, меня переключали с одного специалиста на другого, при этом приходилось вновь ждать ответа оператора.
И самое крутое: мой вопрос так и не решили!!! Сказали обращаться в отделение и писать заявление...
Поучитесь сервису у Тинькофф банка что ли...
А мы всей семьей решили отказаться от оператора связи МТС!!!

Очень плохо! Отвратитель работает интернет во всем городе Краснодаре.

Расскажу по короче(НЕТ). До использование МТС роутера я пользовался DIR. С этим роутером у меня не возникало серьёзных проблем.
Роутер этот меня полностью устраивал. Один минус. Это его качество. Сломался он у меня за год с лишним.
С появлением МТС роутера. Интернет начал значительно и стабильно плохо работать. Например: долгая про грузка страниц, в онлайн играх заметно стал повышаться пинг(ping).
Вы может скажете, что якобы пинг в основном зависит от серверов. Интересно! Почему же внезапно интернет стал хуже с появлением нового роутера МТС?
Обслуживание в целом не плохое и не долгое. Операторы приятные, но иногда тупят.
P.S. ЕСЛИ ЖЕ АДМИНЫ ЭТО ЧИТАЮТ, ТО ПРОШУ СДЕЛАТЬ НАИБОЛЕЕ ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА. СЕРЬЁЗНО, БЫВАЕТ ТАК ЧТО СТРАНИЦА ГРУЗИТСЯ ПО МИНУТЕ, ЭТО ЗАШКВАР. А В ИНТЕРНЕТ ИГРАХ БЫВАЕТ ПИНГ ПО 500-600 И ВЫШЕ(ЭТО НЕ Только долгая про грузка страниц.) ОКЕ?????

В Ступино мобильный интернет работает как ветер по дует , хотя вышка примерно в 1км в зоне прямой видимости . Какой им ещё 4g запускать если 3g толком не работает.Очень плохой оператор и услуги такие же.

Самый ужасный оператор. В день на интернет уходит около 75р. Дозвонится до оператора нужно ждать порядка 40 минут.

Приобрела в кредит, в салоне МТС (Домодедово, ул. Корнеева, д. 1а, ТК Стайер) мобильный телефон. Хожу платить кредит в этот же салон. Всегда жуткие очереди, из трех компьютеров - работает всегда только один! люди вынуждены по 30 минут стоять в очереди! Уважаемый МТС, зачем Вы платите этим людям зарплату??, если они не работают и только ходят из угла в угол и отвечаю каждый раз, что компьютер занят или не работает и всем нужно стоять в одну очередь. Это какой-то кошмар. В г. Домодедово несколько салонов МТС, но такой бардак только в этом салоне. Прошу Вас принять меры! спасибо за понимание.

У нас достаточно крупная компания и все сотрудники подключены к МТС. Я секретарь и каждое утро, звоню оператору МТС и узнаю баланс сотрудников для пополнения. Раньше спрашивали ФИО владельца сим карты, но сейчас еще и просят паспортные данные. Вообще неудобно, уходит много времени на эту процедуру.Я понимаю, если подключаю какую-то услугу, но узнать баланс, ИЗВИНИТЕ РЕБЯТА ЭТО ПЕРЕБОР!

Невозможно дозвониться до оператора. До ответа специалиста осталось 1 минута и так 35 минут. Дальше отключилась. Не дорожат своими клиентами.

Уважаемые покупатели! Ничего не покупайте в салонах МТС!
22 августа вечером я купил в салоне МТС (г.Тула, Гостиный двор) планшетный компьютер.
Весь следующий день я осваивал своё приобретение, устанавливая необходимые приложения (СберБанк Онлайн, ВК и т.д.) и уже при первых попытках пользования этим планшетом, он стал зависать (экран переставал реагировать, появлялись "жалюзи" и просто пропадало всё с экрана и т.д.). Словом, после нескольких сбросов всех настроек стало ясно, что компьютер неисправен.
К слову, все приложения я устанавливаю только официальные. И никаких игр и прочего.

24 августа (т.е. через 1 день после покупки) я спокойно вернулся в тот же салон, объяснил ситуацию и просто попросил заменить мне этот планшет на другой точно такой же (они точно были в наличии). И первым удивлением для меня был отказ заменить товар.
Оказывается, в салонах МТС нет общепринятого правила "2 недели на проверку рабочего состояния".
У них вообще нет никаких правил! И никто меня об этом в день покупки не предупредил.

Словом, после долгого неприятного разговора и звонков в службу работы с клиентами и попыток дозвониться в общество защиты прав потребителей, у меня забрали мой планшет на "проверку качества товара", которая проводится в течение 21 дня. В заявке записали мой номер телефона и сказали, что мне позвонят, когда товар вернётся в салон после этой "проверки".

Прошло более 21 дня (а точнее 26 дней) никакого звонка не последовало. Кроме того, оказалось, что и я не могу позвонить в этот салон. Оказывается, вообще невозможно позвонить в салоны МТС.
Короче говоря, я приехал в этот салон МТС с вопросом о судьбе моего планшета и узнал, что он давно уже вернулся с "проверки" и лежит у них в подсобке.
Компьютер вернули с формулировкой "Неисправностей не выявлено. Произведён сброс пользовательских настроек."
Это просто возмутительно! Кроме того, я сам лично все "пользовательские настройки" сбросил перед сдачей аппарата.

Ехидная морда продавца предложила мне провести независимую экспертизу за мой счёт.
Сами понимаете, эта экспертиза стоит дороже, чем сам планшет.

Я понимаю, что купил далеко не самый дорогой в мире компьютер. Но это ведь не означает, что он не должен работать!
Прошло не полгода и даже не 2 недели. Прошёл всего 1 день с покупки!
И самое неприятное, что законы на их стороне, а прав потребителей в действительности не существует.
Призываю всех покупателей воздержаться от покупки чего-либо с салонах МТС, дабы не попадать в такие ситуации.
Покупайте там, где к покупателю относятся хоть сколько-нибудь уважительно.