МТС — отзывы

Ответила на все вопросы анкеты, выбрала вознаграждение в итоге услуга не подключена, только зря потеряла время, все больше не радует кампания МТС

добрый день .решили перейти с мегафона на мтс и уже второй месяц не можем пользоваться номером после четырех посещений мтс .то неправильно сотрудник анкету заполнил то отправил ошибочно заявление не исправленное то забыл.с октября тянется вопрос с переходом номера .сегодня 20 декабря сам позвонил на 0890 обещали в течении 8 дней подключить

Доброго дня "собратья по несчастью", которые являетесь клиентами этого Оп Со Са-МТС!
Проблема моя началась еще три с половиной месяца назад, сначала непонятное списание со счета ден. средств (счет интернет коннект VIP) якобы за услугу (доступ в интернет после окончания лимита трафика) которую я не подключал (более того и в известность меня ни кто не ставил), а идет она по умолчанию в обязательном порядке. Все, думаю хорош, интернет от МТС мне больше не нужен, отключаюсь (пишу заявление на отключение, претензию на возврат денег), требую вернуть мне остаток денег с лицевого счета номера карты на номер телефона МТС, но денег мне не вернули (общение по телефону со всякими Кристинами, Катями, Каринами и прочими операторами с мозгами куриц, заучившими слащавые фразы), результатов не принесли деньги в сумме 476 рублей были безвозвратно потеряны! Да подавитесь, думаю!
Следующий случай. ну думаю по умнее стал! Пытаюсь оплатить спутниковое МТС ТВ....
Звоню оператору на №88002500890(надо сказать дозвонится до операторов не просто будешь сидеть и слушать хриплую музыку от 20 до 40 минут, потом связь оборвется по причине превышения пределов времени и со второго раза может быть третьей или четвертой попытки трубку подымут!), оператор какая-нибудь Марина здравствуйте, объясняю ей моё желание оплатить спутниковое ТВ. Она мне предлагает закинуть необходимую сумму на счет телефона, а с него уже оплатить спутниковое ТВ.
Добро!
Закидываю 1300р. на счет телефона (1200 р. на ТВ и 100 р. на услуги связи), пытаюсь через личный кабинет МТС оплатить спутник. ТВ (несколько попыток)-ОТКАЗ!?? Звонок оператору опять какая-то Жанна (не суть) описание проблемы и ......ВО-АЛЯ, а эту услугу оплатить так невозможно! Как так-то, мне же оператор объяснила способ оплаты, а тут на тебе?! Спрашиваю, как мне вернуть мои деньги полностью 1300 р.
Ответ: Извините, не могу, обращайтесь в офис по месту жительства, деньги через 2 дня Вам вернут.
Обращаюсь в офис по месту жительства, да ни какой-нибудь а центральный региона. Но и там...! Пишите заявление через ТРИ!!! (сроки меняются на глазах) дня рассмотрим Ваше заявление и вернем Вам деньги на Ваш банковский счет.
Хорошо, написал, проходит три дня( с 17.12 по 20.12.2016 г.) денег нет, опять попытки дозвонится до оператора опять отвечает какая-то "Ангина", "Гангрена" не важно, включает "сладкую блондинку" спокойно не ругайтесь Ваши деньги вернуться Вам через 30-45 дней это по закону. Тут терпенье взорвалось в масштабах нецензурных слов,беспредельного возмущения и оскорбления, думаю и этих денег мне МТС не вернет.
Вот так уважаемые пользователи услуг МТС, вот такой "Сервис". Желаешь тратить деньги и время, портить себе нервы в общении с операторами МТС будь их клиентом. А реклама-то какая, Нагиев с экрана телевизора не сходит по всем каналам каждые 5-7 минут Деда Мороза тренирует: - "думай как галька"! Вот и нас МТС "тренирует"!
Вообщем так решил для себя, заканчиваются деньги на лицевых счетах телефона и спутникового ТВ (а с этим оператором, долго ждать не придется, спишут на что-нибудь), отключаюсь от этого оператора и теперь буду тщательней подбирать кому платить деньги. И мое желание что-бы содержание этого письма дошло до каждого пользователя МТС и потенциального пользователя, а также до руководства и акционеров компании МТС.

С Уважением к читателям письма и глубоким не уважением к МТС!

Никогда, слышите, никогда не берите МТС безлимитище, Нагиеву отдельный привет

В филиале МТС (г.Лобня) написала заявление о расторжении договора и закрытии тарифного плана. Сотрудник МТС, молодой человек ( ФИО -не известно), принял моё заявление, но как позже оказалось, не произвел блокировку моего счета, в результате чего образовалось задолженность за использование тарифа Смарт-мини в размере 280 рублей. В это же филиале я составила претензию в офис МТС для выяснения причин, но сотрудники филиала отвечали вяло на мои вопросы или нехотя, никто не извинился за ошибку сотрудника. Связаться с операторами не представляется возможным, а звонки и сообщения об оплате долга постоянно докучают. Почему клиенты должны так страдать от некомпетентных сотрудников МТС? И кто несет ответственность за ошибки?

Накипело,решила написать. МТС-это шарашкина контора! Тарифы совершенно не выгодны для потребителя,выгода идёт только для МТС. Что бы связаться с оператором,надо на линии пол дня провисеть и не факт что тебя соединят.Подключают без твоего ведома услуги и потом за это ещё и денег требуют.И воруют с твоего лицевого счёта!Я сама редко кому звоню,в основном мне звонят,интернет не подключён,других услуг нет проверю баланс -1025 рублей.За что?!Хотела в личном кабинете проверить расходы,услуги и не работает...Даже одну звезду не хочу ставить.

ужасное обслуживание.До оператора дозвониться не возможно.То сбрасывают,то по 40мимнут жду.

Постоянно подключают левые услуги, при этом даже не приходит смс что данная услуга подключена. Когда в начале месяца деньги списываются, только тогда при звонке на 0890, понимаешь что к чему. Сталкивалась с этим уже 2раза за 7 месяцев. Приходится самой заходить в личн кабинет и откл. Сколько можно?????

5 день пытаюсь дозвониться до операторов мтс, но не могу т.к это просто не возможно, зачем нужен колл центр если там никто не отвечает??? Ожидание на линии 28мин, на большее уже и сил нет да и возможности. Вопрос как можно узнать за что списываются деньги и где мой интернет?????

Здравствуйте всем!

Я являюсь клиентом МТС с 2007 года. Тогда все было мило и приятно, но произошло то, что произошло...
Очень интересны тарифы, когда за три дня уходишь в минус, не общаясь, когда получаешь не совсем внятные объяснения сотрудников о таких ситуациях.

Вывод: искать нового моб.тов.??