МТС — отзывы

Сегодня, 3.04.16 побывала в ТЦ Елка г. йошкар-Ола ( отдел МТС) с пожеланием починить свой ай пед. он у меня не включался, по моей собственной глупости, как оказалось. Мой планшет не работал на протяжении 3 дней, и сегодня я пошла за помощью к сотрудникам компании МТС, так как я его у них и покупала в январе 2015 года. Консультанты были за стойко в сидячем и полусидячем положении общаясь со мной, объяснив им свою проблему с планшетом, их первый вопрос был а когда вы его покупали, и убедившись что покупка была совершена более 1 года назад отправили меня в сервисный центр. Они даже не попытались помочь мне, а ведь причина была лишь в том, что я не правильно пыталась его включить. Они были совсем незаинтересованные мне помочь, что очень печально! Крайне неприятно видеть полусидящих безразличных менеджеров, когда ты действительно нуждешься в их помощи!!!

Я -счастливый бывший абонент компании МТС(номер 8-910-344-ХХХХ).
В недавнем времени, посчитав тарифы МТС сильно завышенными, перешел к другому оператору (чем очень доволен). Симку выбросил, как ненужную. Каково же было мое удивление, когда через 2 месяца мне на электронную почту стали приходить письма от МТС с указанием моей задолжности в 155 руб. и…угрозами передать дело в суд или в коллекторские компании ! Пытаюсь разобраться через «горячую линию», откуда долг, за что в суд, почему коллекторы мною займутся, ведь связь я не плачу, значит и связи нет, после 30-40 минут прослушивания музыки, рассказов о тарифах и предложений поиграть кнопками понял, что «живого» оператора не услышу. Обращаюсь в салон МТС и узнаю:
- «живого «оператора я и не услышал бы, потому, что для этого нужно знать код, простым смертным недоступный;
- задолжность моя образовалась (спокойствие) из-за того, что я не расторг договор оказания услуг официально, т.е. через написание официального заявления, а до этих пор мне будут начисляться все мои платные услуги ! Т.е те, кто этого не знает, забыл, не может физически попасть в салон МТС (командировка, болезнь и проч.) останутся вечными должниками МТС.
21.03 в салоне МТС оплатил задолжность, закрыл счет. Все ? Нет, 2.04 на почту приходит новый счет с задолжностью (внимание) 0,0231 рубля ! Т.е целых 2 копейки и еще 31сототая копейки! МТС, я когда-нибудь от вас избавлюсь ???
Это я писал о современной компании сотового оператора или об овощном киоске 90-х? Искренне желаю МТС проиграть в конкуренции и скорее разориться, тем более, что достойные конкуренты на рынке есть ( не имею права указать, дабы не обвинили в скрытой рекламе, а там –коллекторы, Колыма, нары…)

Домашний интернет. Не могу никогда дозвониться специалистам время работы с 09:00 до 17:00 город Таганрог сегодня провисел на телефоне 40 мин ни кто не ответил((( нужно менять видимо оператора!!

Получил в подарок планшет с симкартой МТС. Если хотите кому-то помочь преобрести проблемы подарите МТС! Самая убогая связь, самый убогий интернет, самые дорогие тарифы! Если захотите воспользоваться услугами связи от МТС вспомните кто хозяин этой компании!

Ранее мной был опубликован отзыв о компании МТС , где я не разобравшись обвинил МТС в излишнем снятии денежных средств с моего счёта на Самсунге А3. На самом деле просто не прошла проплата месячного трафика пользования интернетом . Поэтому с меня ежедневно снимали суточную плату за и-нет. Приношу свои извинения компании МТС . Должен заметить , что 4G на тарифе MAXi( 450р/мес) работает не просто хорошо , а исключительно замечательно. Ранее я имел дело с другими сотовыми операторами. Такой подачи трафика нет ни у кого , как в МТС.

В крыму интернет не грузит вообще а за то деньги снимают я отказываюсь от их услуг мобильного интернета!Отказался с радостью бы и от свази но нет другого сотового оператора

24.02.16г. я обратилась в салон с просьбой синхронизировать баланс и лицевой счет. При этом я сказала работнику , что мне надо оформить соответствующее заявление. Но она позвонила по телефону и проконсультировавшись с кем-то, сказала, что заявление оформлять не надо, она просто оставит заявку.
26.02.16г. я позвонила по номеру в службу поддержки 88002500890 и мне объяснили, что на данный момент эта операция не выполнена.
01.03.16г. я обратилась вновь и мне сообщили, что данное обращение отменено из-за отсутствия заявления на выполнение данной операции. ( Почему мне не сообщили об этом?)
В тот же день я пошла в салон и тот же работник оформил мне заявление на добавление/отмену услуг ( копия документа присутствует), т.е. синхронизацию баланса на 01.03.16г.
Позвонив в службу поддержки 10.03.16г., я выяснила, что заявка отклонена, т.к. заявление заполнено не того образца. По телефону была оформлена новая заявка на синхронизацию счета. На сегодня, 25.03.16г. данная операция так и не выполнена.
Что происходит? Почему работники МТС издеваются над клиентами? Почему я должна знать какое заявление ( это ваш внутренний документ) должно быть заполнено и неоднократно ходить к вашим так называемым "сотрудникам"?
Моей вины в расхождении баланса и счета нет, это в системе МТС произошло двойное зачисление средств и исправление данной ошибки не должно было лечь на мои плечи.

Хочу поделиться своим мнением об салоне МТС где я купила смартфон в мае 2015 года. Если бы я раньше прочитала отзывы о работе этой компании никогда бы не связалась бы с ними. Отзывы просто кричат НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с МТС. Персонал просто не хочет общаться. Забрали мой телефон в ремонт. Сдавал муж . А теперь не могу получить информацию о нем. Персонал салона вообще отказывается давать информацию. Ответ один мы ничего не знаем ждите 45 суток. Потом и будем искать. На все мои вопросы ответ один никто ничего не знает. Удивительное отношение к покупателям. Сейчас когда конкуренция огромная. Предложений на рынке множество эта компания МТС не борется за клиента, а делает все чтобы никогда не связывались с ней. Полнейшее безразличие. Еще не прошло 45 суток и наверное мне еще предстоит понервничать пока я получу какой то ответ. Я обязательно напишу во все все службы контроля. Когда и как закончилась моя история. Но что я никогда не буду иметь дело с этой компанией и всем своим друзьям и коллегам тоже не посоветую у них что то покупать это точно.

МТС- это отвратительная связь. Отвратительный интернет. Скорости никакой. Даже половины того,что обещали нет. Впаривают не понять чего. Специалисты ни чего не могут обьяснить. СВАЛИТЕ с рынка!!!!! Дайте работать нормальным компаниям!!!!!!!!

У моей жены номер мтс про который никто не знает, недавно начали звонить коллекторы по кредиту, странно. Так что мтс передает свою базу кому захочет.