МТС — отзывы

С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на сайты, которые списывают при открытии страниц деньги с моего счёта, хотя никаких смсок , разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения даёт доступ к моему счёту сторонним фирмам. И запретить такое списание заранее никак нельзя. Ну последнее событие это ващщеее, на меня зарегистрировали договор с МТС без моего ведома и теперь МТС терроризирует с требованием вернуть долг по этой сим-карте!!!. При этом говорят, что я могу написать заявление о непричастности к этому договору. Для меня лично унизительно идти к ним и просить и уговаривать МТС, что я не обманщик. Так закрываю все свои договора с МТС.

14.04.2016г. купила телефон (Samsung G361H Galaxy Gore Prime VE Duos white) в салоне связи "МТС", г. Тихвин, 6 микрорайон,д.17 в подарок , в этот же день обнаружила царапины на задней крышке телефона и решила сдать или поменять на другой. Телефон нам продали видимо с витрины, поэтому не понятно при каких условиях его туда ставили и сколько покупателей его смотрели. Нам его не протерли и не сказали присмотритесь внимательно на заднюю крышку. Защитная пленка была только на передней крышке, а на экране и задней крышке они отсутствовали.
В общем нам напрочь отказали в возврате денег и обмене на другой.

По номеру 88002500890 невозможно дозвониться.оператор не отвечает по 50 мин. и более.была проблема с разблокировкой симки.в офисе не захотели ничего объяснять и предложили звонить по данному номеру.при последующем обращении к мобильному оператору мне было предложено написать заявление в офисе.в результате гоняли по кругу,а результата 0.считаю работу сотрудников центра крайне отвратительной и,как следствие этого,ущемление моих прав как потребителя услуг.прошу принять к данным сотрудникам меры административного характера о чем сообщить в мой адрес в установленные законом сроки.

Хочу поблагодарить специалиста Анну( салон МТС, г. Таганрог, ТРЦ Мармелад) за качественные консультации при покупке телефонов. Неоднократно обращались за помощью различных проблем, всегда были услышаны, Анна всё решала в кратчайшие сроки. Очень приятная девушка! Телефоны вся семья покупает только в том салоне!!!

Расторгнула договор с компанией МТС в 2013г. из-за сбоев в их сетях, вносишь оплату за месяц а через неделю на счету минус, бывало что и по два раза в месяц оплачивали фиксированную ставку. Когда расторгла договор принесла все чеки девушке, что у меня все оплачено, а она утверждала что в программе у меня за должность, в общем доказать ей не удалось( видимо была не компетентна). А народу было на расторжение очень много как очередь в супер маркет в выходные. Через неделю мне позвонила девушка с компании МТС и сказала что у нас лишние деньги на счету и они еще на месяц нам продляют интернет, я сказала что у меня уже другой провайдер и мне их интернет не нужен. Затем каждый месяц мне приходят письма о том что у меня за должность, я ходила раз 7 в офисы чтоб мне этот долг убрали, так как я показывала все чеки. Мне утверждают что долг есть, к сожалению многие чеки уже побелели и чернил совсем не видно. Брала распечатку там некоторых оплат нет. Так продолжалось 3 года, теперь мне шлют не только мой долг но и присылают чужой долг на мой адрес и с чужими данными. Как решить вопрос с этой компанией? Чтоб не слали ложные долги на меня и незнакомых людей.

Сегодня зашел наконец то в личный кабинет ,скажу вам устроен он достаточно примитивно ,Пользователь Личного Кабинета Мобильных Теле Систем .В Настройках не может настроить пароль безопасности такой какой ему лично нравится ,Спрашивается так какой же он личный кабинет пользователя ,если за него решают какой пароль должен быть ?.При этом ясно видна кривизна этого кабинета по Безопасности .Ибо не возможно свою электронный почтовый ящик к личному кабинету привязать синхронизировать ,при этом совершенно нету функции подтверждение электронной почты ,через свой электронный почтовый ящик ,При этом сам Личный Кабинет ,через 2 Минуты Работы с ним уходит в циклическую перезагрузку ,и связь с ним обрывается через их сайт ,Но что замечательно через Социальный Сети он Открывается Беспрепятственно для любого желающего Соц Сетей !

Крайне примитивно устроен вход в личный кабинет ,само устройство входа в личный кабинет ,,говорит клиентам о том ,что он создан не для клиентов ,а работников компаний ,прошу пароль ,мне выслать на электронную почту ,[email protected] и знак дурного тона к клиентам ,составлять за них пароли входа в личный кабинет ваш ,это входит в обязанность и вправо клиентов ,самим составлять пароли для входа в ваш кабинет .и аналогично вход должен осуществляться ,через электронную почту клиентов ваших ,а иначе я просто затребую детализация счета ,на свой электронный почтовый ящик От Сотового Оператора Мобильные Теле Системы .Да кстати это всех Сотовых Мобильных Операторов Касается ,делайте личные кабинеты для своих клиентов ,а не для себе и продвижение своей платформы ,которая клиентам вообще не нужна ,как мертвому Банька в Парной ,не нужна ,А Иначе будете слать детализацию счетов ,на электронный ящик своих клиентов ,со всеми описанными опциями как отключит платные опции .которые вы самовольно подключили !

Сегодня 11.04.2016 г. от мтс пришло голосовое сообщение оплатить задолженность по абонентской плате -190р. Списание абон. платы было 2 апреля Получается они мне симку заблокировали и просрочка задолженности составила 9 дней .Все понимаю когда тебе напоминают оплатить задолженность .А КОГДА УГРОЖАЮТ ПЕРЕДАТЬ МОЙ ДОЛГ 200Р. КОЛЛЕКТОРАМ - ЭТО ПРОСТО ХАМСТВО . ДО КАКОГО УРОВНЯ ЭТИ ЛЮДИ ОПУСТИЛИСЬ . Я ТЕПЕРЬ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС И БУДУ НА КАЖДОМ УГЛУ ГОВОРИТЬ ПРО ЭТУ НАГЛУЮ ВЫХОДКУ. ЭТО САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ БАНДИТЫ.Я С ЭТИМ СМС ПОЙДУ В ПРОКУРАТУРУ.

Компания МТС в правилах возврата денежных платежей, ошибочно перечисленных на чужой номер, написано: МТС возвращает деньги своим абонентам, если ошибка в номере не превышает 3-х цифр.
НЕ ВЕРЬТЕ!!!
У меня произошла ошибка в одной цифре, нужно было 8(916), а я послала деньги на 8(915), весь остальной номер телефона - правильный. Буквально через два часа позвонила оператору по 0890(справка), мне сказали, что вернут деньги. Прошло двое суток и никаких денег не вернули. Поехала в офис МТС и написала заявление на возврат денег, мне сказали, что в течение 14 дней деньги вернут. Этот срок тоже прошел и ничеге не вернули. Позвонила опять по 0890(справка), ответили, что ничего не вернут, так как на ошибочном номере нет денег, хозяин номера - должник.
С какой стати я должна гасить долги другого абонента?
Почему такая компания, как МТС решает свои проблемы с долгами абонентов за счет меня - пенсионерки?
Вы обещаете возврат денег в правилах, нужно выполнять свои обещания или врать не надо, что возвращаете!
А теперь самое главное - цена вопроса - 100 рублей. Неужели репутация компании МТС стоит 100 рублей? Для МТС - это мелочь, для меня, пенсионерки это сумма.

Купил глюченый планшет в салоне Мтс,на следующий день решил сдать,но их экспертиза ничего не обнаружила и его вернули,пойду в независимую теперь и никогда с этой компанией не свяжусь больше...
В других все меняли без проблем.