У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они такие же воры и некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для того что бы вы мне отвечали шаблонными сообщениями и умоляли строчить то же самое на ваш сайт где это это всё проигнорируете и подотрёте.
Если же всё таки осмелитесь ответить здесь то вы либо читать не умеете либо вам жажда наживы на лохах в виде клиентов совсем затмила ваши гнилые глаза.
Ужасные сотрудники
15 июня я купила телефон Honor 9s. Его рекомендовал сотрудник, при этом не сказав что телефон ряд функций не поддерживает, аминно проблема с программами. Всю неделю я хожу в салон и мне утверждают что все нормально. Якобы установили откуда всё можно скачать. Но всё равно не работает. Сегодня 21 июня в очередной раз зашла с просьбой помочь и вернуть телефон им обратно. Сотрудники долго пытались скачать, но УВЫ. В это время заходили люди и сотрудники оставляя мой телефон с радостью бросались на зашедших. Когда простоя там час, я возмутилась, почему не решается мой вопрос, то мне ответили что у них клиенты. Ужас. Тут я конечно уже попросила жалобную книгу, её не дали. А сказали,, Вам надо вы и берите. Когда стала писать, тут конечно начались издевательства и брань. На просьбу назвать имена сотрудников, сказали что можете подойти и глянуть на бейджик, при этом закрыв волосами. Другой сотрудник сразу ушёл в другую комнату. Затем мне стали орать что бы я ушла с этого стола, оторвали ручку на липучке. Вообщем один негативи расстройство. Просьба разобраться в данной ситуации.
В целом и общем компания мтс
Ужасный сервис, связь просто не соответствует цена качества, так-же как и банковская сфера.
На них работает только бред который, постепенно должен упасть в глазах людей который плюс минус умеет считать свои деньги
Полный ужас
Позвонила на указанный номер с другого оператора,хотела ,подключить телевизор телефон и Интернет,но не возможно связаться с оператором ,они не не соединили ,работа робота с глупыми фразами ,это лидер продаж?
Кривой кэшбэк сервис и отвратительная поддержка
Низкие стандарты качества. Обращение клиента не фиксируется что при продаче на сайте, что на ГЛ. Отправил обращение уже с неделю назад, наверное, ответа нет, никто не знает статус обращения. Девушка при последнем обращении по ГЛ огорошила: теперь обращения на сайте не рассматриваются, а принимают только по телефону, причём ранее на сайте рассматривались в течение 72 часов, а теперь по телефону время рассмотрения 7 суток, и, опять же, никакой фиксации о факте обращения.
Товар шёл с кэшбэком, но воспользоваться им нормально так и не смог. Пришёл сертификат, убрал в ЛК использование баллов на связь - хотел после воспользоваться на покупку акксессуаров к смартфону, который там же и приобрёл. При этом почему-то пришёл код на использование всей суммы кэшбэка на покупку одного товара. Удивился, спросил на ГЛ, говорят всё правильно. Отложил решение вопроса, т.к. ни на эту сумму, ни на другую пока ничего покупать не собирался. Пришло время брать к смарту плюшки, звоню на ГЛ: странный способ пользования кэшбэком говорю им как опытный пользователь кэшбэков. Отвечают, да, можно им пользоваться, как пользуют по нормальному, т.е. частями - пишите заявку. Написал - ответа нет.
Wi-Fi от МТС
МТС, перестаньте вкладывать деньги в рекламу и начните вкладывать их оборудование. Ваш вай фай полнейшее дерьмо.
Вполне приемлимый оператор
Лично я хочу выразить благодарность компании МТС за качество связи и интернета,перешел с еле2 в мае прошлого года и ни разу не пожалел ,все работает без нареканий по городу и области,если достали подписки наберите *984# либо в офисе подключите контентный счет и все будет норм
Ужасный интернет
Самый ужасный провайдер какой есть сейчас! 4-ый год пошел пользования домашнего интернета, а он до сих пор ужасный то неделю нормально работает потом месяц в день по минуте, сижу с мобильного раздаю на компьютер интернет, чтоб вечерами после работы посидеть за компом, спрашивается , а зачем тогда такой интернет? жаль в доме моем всего два провайдера, унылый МТС и такой же унылый РОСТЕЛЕКОМ
Цирк с конями
Все начиналось хорошо , подключил на сьемной квартире в Новокузнецке тв от мтс . Претензий к тв никаких . Все самое веселое началось когда пришлось переехать в г.Белово . Поступил звонок что я должен остался 522р , я сказал что оплачу без проблем и хочу расторгнуть договор .Мне дали телефон горячей линии и сказали что все вопросы туда . Я позвонил туда , прошел квест с нажатием цифр чтобы добраться до оператора ( выделить кнопку для связи с оператором сразу ума у разрабов нехватает ) и начал 20 минут ожидания которое прервалось на десятой минуте . Так я еще три раза проходил квест с цифрами , ожиданием и сбросом . Наконец чудо произошло и услышал оператора , обьяснив ситуацию оператор сказал что договор я могу расторгнуть только в Новокузнецке и должен сдать оборудование , на что я ответил может я могу выкупить оборудование и закрыть вопрос , на что последовал ответ что я могу приехать в любой офис в г.Белово и все закрыть .Я приехал в офис , рассказал все , и консультант меня опять решила отправить в Н-овокузнецк , на что я ей возразил что девятнадцатый век давно окончен , и решила таки использовать компьютер , благодаря чудо-машине она выяснила что я могу все оплатить на месте , но как оказалось договор был оформлен на совершенно другую фамилию . Сделал заявку на смену фамилии в договоре , и договорились что я все оплачу завтра . На следующий день в кресле сидел другой консультант , я показал бумагу распечатанную вчера и сказал что мне надо оплатить долг за услуги тв и оборудование , достал карту и этот продавец мне заявил что оплата только наличными и по карте я могу оплатить только УСЛУГИ И ОБОРУДОВАНИЕ !!!! Я охренел от этого , и сказал что я и оплачиваю услуги и оборудование а не колбасу и хлеб !!! Деньги он отказался брать и сказал что могу оплатить все на сайте по номеру договора . Скачав приложение я оплатил долг только за услуги , возможности выкупить оборудования там нет . Написать консультанту в приложении нет возможности а проходить квест с ожиданием нет больше желания . Оборудование можете забрать там где вы его ставили , мне это надоело . Привет Нагиеву !
Неудачная покупка
Купили смартфон, в салоне продавец предложил купить чехол и наклеить стекло, согласились, а когда пришли домой увидели царапины и потёртости на задней панели. Принесли телефон обратно, на что нам ответили обмену товар не подлежит так как мы вышли из салона. Написали претензию, пришёл отказ никто не захотел разбираться.Вывод нам продали б/у телефон по цене нового. С этого дня решил в МТС технику больше не покупать и не рекомендую вам если не хотите быть обманутыми.
