МТС — отзывы

Сегодня 3 мая 2020 года пришло смс о недостатке средств на счете. Думала что это я долгов наделала, тк звонила на городские номера и в соседнюю область. Оплатила. Пошла в личный кабинет проверить, зашла во вкладку услуги и увидела что подключена платная услуга ГУДОК. За 98 р. Отключила. Позвонила оператору. Сидела в ожидании оператора больше 10 минут. Оператору объяснила причину обращения и потребовала возврата средств. На что оператор мне ответила что 26 апреля 2020 эту услугу мне подключил сторонний сайт, где я слушала музыку и МТС тут не причем и деньги ушли на тот сайт. Ага. За ГУДОК с музыкой МТС деньги получил кто то другой а не МТС. Я что, похожа на слона с большими ушами?

пользуюсь услугами компании с 2003 года, одним из первых подключился когда мтс вошел в волгоградскую область (помню еще тариф был 30-30-30, джинс вроде назывался). на данный момент имею 8 активных номеров и один из них подключен к 3g интернету. хочу предостеречь тех кто решил подключиться к беспроводному интернету - ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. последние пол года - 8 месяцев у них сеть падает настолько что за день интернет может отключаться до 12-15 раз. модем вроде работает но скорость у тебя 20 кбит/сек и так пока ты не переподключишься. уже не один десяток раз обращался куда только мог, отписки одни и те же - на базовую станцию наблюдается нагрузка, СМИРИСЬ!!! и что главное - они соглашаются, что не предоставляют оплаченных услуг, но делать ничего не собираются... обидно господа, за стаж почти 20 лет - такое свинское отношение...

Итак!!! В нашем доме решили подключить интернет и тв от мтс! Сотрудники/монтажники позвонили в звонок и моя мать им открыла.... мы долго, не стойте тут, мы без масок и тд. В тамбуре они решили подключиться к электричеству и установили автомат, при этом, пока протягивали провод повредили провода - итог - не работает свет в тамбуре и скорее всего сгорел датчик движения (экономим, сами ставили, чтоб меньше электричества жрало!) вышли в тамбур через пару тройку часов: тишина, мусор, темнота и дверь открыта тамбурная!!! Ушли, намусорили(хотя я бы другое слово сказал) накосячили со светом и тихонько ушли!!! На лестничной клетке услышал что они под крышей, в тех.помещении-поднялся и говорю: кто исправлять будет? Не мы!!! Он у Вас не работал! Мы ничего не знаем!
Сказать, что я пришёл в элемент мужского органа с окончанием слова «уел» ничего не сказать! Обслуживание ублюдское!
Менеджеры сразу паникуют у таких организаций, так вот если что звоните 89036091275 Андрей!

Недавно подключался к МТСу (проводной интернет и проводной ТВ). Оператору при составлении заявки озвучил, чтоб старый интернет кабель не трогать и провести свой, а также мастеру тоже самое озвучил. Когда все сделал и уже, я заметил что старый кабель от старого подсоединил (и обрезал до самого щитка). Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Они сказали что вызов повторный платный и проведет кабель (но я сразу сказал что платить за вызов 400 рублей не буду). Мастер повторно приехал и доделал, но еще раз старый кабель обрезал что пришлось восстанавливать старый кабель в размере 1000 рублей. Много раз претензии писал в МТС, они не виноваты и обращайтесь к предыдущему провайдеру, мастер все правильно сделал и возмещать - отказано

Планировал подключить "спутниковое телевидение и интернет от МТС". 20.04.2020 с трудом, но удалось через оператора зарегистрировать заявку на подключение и вызов специалиста на 22.04. в интервале с 10.00 до 14.00. В среду, 22.04.20 в 15.00, не дождавшись ни звонка, ни самого монтажника, звоню в МТС (номер 0877). Девушка ничего не может объяснить, но обещает сообщить об инциденте вышестоящему руководству. Два дня тишины. 24.04. в 11.50 приходит смс странного содержания: по вашей заявке получен отказ, выезд специалиста отменён. Пытаюсь выяснить, что собственно происходит и звоню, объясняю оператору ситуацию, называю номер заявки и сразу же ответ: вас не слышно и бросает трубку. чат-бот переводит на оператора, который вообще не отвечает.
категорически не рекомендую даже пытаться сотрудничать с данной компанией. пустая трата времени.

Похоже пришло время уходить с МТС. Больше 15 лет с ними. Да, можно легко дозвониться до оператора... но колдовство с тарифами, остатками трафика стало жутким. Только в МТС в личном кабинете ты видишь, что у тебя якобы на раздачу на другие номера есть еще куча Гб, но интернета нет... Звонишь им - они говорят, что да нет, не верьте личному кабинету -))) Бред, не говоря о нарушении закона защиты прав потребителей. У меня вся семья и девайсы были по интернет. Значит буду переводить.

Перешли с дом.ру на МТС и пожалели. Обещали акцию за 650 рублей ТВ+Интернет+симкарта, по факту прошло меньше месяца и нас отключили за неуплату, на счету -200 рублей. Обманывают, как могут! Техник после подключения вообще документы наши не предоставил в офис, мы сами обратились через 10 дней и выяснилось, что платим мы за все по полной программе без всяких акций. Написали 2 письменные претензии, но нам ничего не пересчитали, хотя нашей вины нет никакой! Еще и уведомили, что ответы на претензии на почту отправили, но ничего нет. Будем растрогать договор и писать жалобу в Роскомнадзор. Обслуживание оставляет желать лучшего! Я была другого мнения об МТС! В карантин работаем дома и сидим без интернета(

Очень плохая история произошла со мной и с этой кассой на прокат! Получилось так, что магазин закрылся и касса больше была не нужна. Естественно, оплата за нее не поступала, так как пользоваться ей не было смысла. В итоги мне выставили счет за аренду 24 000 рублей, ссылаясь на то, что в договоре прописано, что даже если касса заблокирована за нее всё равно нужно платить если даже не пользуетесь! Про возврат кассы самостоятельно ни кто ни чего не говорил! Да и договора не было ни какого, кроме, как утверждает оператор, оферта была!)) НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторой. 24000 за месяц работы кассы оплачивать отказываюсь. Будем судиться! Вот такую медвежью услугу оказала мне компания МТС.

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина.Я являюсь клиентом МТС уже не первый год и хочу сказать что отношение компании к своим клиентам оставляет желать лучшего. Моя дочь так же имеет сим карту МТС и буквально недавно начались неприятности. Тарифы с абонентской платой стали менять. У меня ежемесячно по тарифу списывалось 420 рублей, обычно после списания этой суммы баланс уходил в минус. Сейчас компания придумала новый ход они не списывают деньги в минус а ставят посуточную тарификацию, то есть каждый день у вас будут списывать энную сумму денег, у дочери моей списывали 160 рублей каждый день. По этой причине призываю всех контролировать свой тариф и чем чаще вы это будите делать-тем меньше вы пострадаете. и что самое неприятное, что такие манипуляции они проводят без ведома клиента не предупреждая его даже СМС-кой. Отвратительное отношение к людям. Никому бы я не посоветовала эту компанию. Будьте внимательны.

Доброго времени суток.
Меня зовут Оксана Владимировна.
Просто волна возмущения переполняет меня.20.04.2020 г. позвонил милый молодой человек, с приятным голосом,узнал по какой причине у меня выросли расходы на связь и предложил мне более выгодный тариф. Я согласилась, после его разъяснения, на вопрос сколько мне это будет стоить, он сказал: совершенно бесплатно.Тольго огласил плату по тарифу 900 руб в месяц. Я его, в свою очередь, предупредила его, сто до 30 августа2020 года, у меня не будет этих средств.Он успокоил меня, что всё будет хорошо, я до 30 го останусь на связи. На следующий день мне приходит смс, что мне зачислен обещанный платёж.Я опять позвонила в МТС, но девушка так же меня успокоила и сказала, что всё нормально вас не отключат. Сегодня 22.04.2020 в 20 часов мой номер блокируют. В наше такое тяжелое время, телефон был единственным средством существования для меня, я зарабатывала удалённо.Меня лишили этого, как дальше жить.8 дней я буду сидеть голодная.только потому, что какой-то не компетентный сотрудник, ради наживы обманул меня и ввёл в заблуждение.
ПОЗОР ВАШЕЙ КОМПАНИИ.Я СТОЛЬКО ЛЕТ ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШЕЙ СВЯЗЬЮ, ВСЯ МОЯ СЕМЬЯ ТОЖЕ В МТС. ТЕПЕРЬ Я ИЗМЕНИЛА СВОЕ МНЕНИЕ,И ЗАСТАВЛЮ ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ И СВОИХ ЗНАКОМЫХ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГИХ, БРЛЕЕ ЧЕСТНЫХ ОПЕРАТОРОВ