МТС — отзывы

Решил я обновить смартфон так как мой уже морально устарел. И столкнулся я с такой проблемой, в Новом смарте симка нано. А в старом микро. Взял я паспорт и пошел в салон МТС менять симку. И вот тут меня ждал офигенный сюрприз. Симка моя была куплена лет 10назад в Туве, а сейчас я живу в Хакасии. В салоне мне сказали ничем помочь не можем, едь дядя в туву. А это 400 км с гаком, Да еще карантин, Хочу спросить у МТС у вас в каждом регионе отдельная фирма? Вы не Единая сеть?

8 апреля 2020 г,впервые за долгое время,выйдя из дома,обнаружила,что интернет не работает.Удалось дозв в абон служ. Оператор проверил. Все в порядке и с сим картой и с кол-вом трафика и с зоной покрытия. Составили заявку. На след день прилетело смс. "Мы закончили проверку. не нашли ограничений со стороны МТС." И дальше полная ахинея. Послали проверить трафик,денежные средства,перезагрузить тел. Молодцы,что тут скажешь. Проверьте то,что мы и так вам вчера сказали,что все в порядке))) 9 апреля неск часов я и мои друзья пытались дозв до абон сл и услышать "живого человека",поскольку только чудный голос сообщал "проведены работы,у вас все в порядке,трафик работает в полном объеме". И хрен возразишь. Некому ведь! А далее,этот же "чудный голос" сообщает,что на вашем тарифе не предусмотрен моб интернет-подключитесь"!!! И так всем! Спустя неск часов удалось выйти на "живую". Ну,что ж,составили еще одну заявку. Утром 10 апр,меня сразило смс в котором меня послали еще дальше." Мы отправили спец-там для включения указанной территори в план развития сети МТС в вашем регионе" (На минуточку,живу в Москве и успешно ползуюсь давно этой сим картой)
А дальше шедевр-"Следить за планами по развитию можно на сайте...." Пи@дец. МТС,позор!!! В такое сложное время,так подвести своих абонентов,так опустить себя!!! А это всего лишь -недолгое время карантина!Ж@па ,товарищи! Это называется воровство! Расстаемся с вами без сожаления!

Отвратительное интернет-соединение! Что сейчас, что раньше. Писала в поддержку несколько раз, обещали исправить, но бесполезно! Живу в Краснодарском крае, скорость трафика 29 к/s. Хочется спросить за что я платила 500р? Мало того с первого апреля стоимость подорожала, на 20 рублей. И плевать на подорожание, где качество интернет-соединения? У нас есть 4G, живу я не далеко от центра. Качество связи не соответствует цене. Не кому не рекомендую.

Я давно знала, что услуги МТС не ограничиваются исключительно мобильной связью, что они предлагают также домашний Интернет, но до недавнего времени меня это не слишком интересовало, так как квартиру я снимала, и по умолчанию в стоимость аренды был включен Дом.ру. Качество интернета меня не слишком устраивало, но я особенно не возмущалась, так как оплачивала это не я. Сейчас, когда у меня своя квартира, я использую Домашний Интернет от МТС - мне нравится, что скорость высокая даже в часы пиковых нагрузок, что оплачивается Интернет вместе с мобильной связью, что расходы можно легко отследить через Личный кабинет, причем, расходы эти небольшие.

МТС - прекрасная компания, надежная и развивающаяся. Недавно в нашем районе проводили акцию, в рамках которой подключение домашнего Интернета обещало быть очень выгодным. После того, как увидела рекламу, долго не думала - решили менять нашего провайдера на МТС. В результате оказалось, что мы экономим почти половину суммы, которую раньше платили за Интернет, при том, что в оплату входить еще и телевидение, и связь. Это не такие и большие деньги, но все равно приятно. Плюс по качеству мы совсем не уступили, что тоже радует. Как говорилось в старой рекламе, зачем платить больше?

Я работаю через Интернет, и мне очень важно, чтобы связь не прерывалась. Перепробовал разных провайдеров, идеальных не нашел ни одного. Самым близким к нужным мне стандартам оказался МТС - по соотношению цена-качество это лучший вариант на современном рынке. Но я даже бы и больше платил, мне важнее скорость и надежность - в этом плане МТС не подвел еще ни разу. Не знаю, только ли мне так везет, или что, но за последний год у них не случалось ни аварий, ни каких-то технических работ. Все отлично.

Раньше вся семья была на МТС. Ушли из-за воровства. Остался один резервный номер, которым пользовалась изредка.Перешла на тариф без абонентской платы, услугу "Все супер" отключила. Деньги по-тихоньку уходили, но так как пользовалась редко, особо не заморачивалась. Потом положила 200р, приходит смс, что денег уже нет. Нашла в описании тарифа:"опция "Базовая тарификация интернета"-оплата по факту пользования только в дни выхода в интернет." Мобильная передача данных на телефоне отключена. Телефон лежит в сети wi-fi и не перемещается. В настройках включено, если сеть WLAN недоступна, никогда не переключаться на мобильную передачу данных. При этом 8 раз было снято по 26р за базовую тарификацию интернета.
Сделала контрольный выстрел. Положила еще 200р 23 марта, проверила все настройки. 06 апреля денег опять нет. Опять 8 раз списано по 26 руб.
Пыталась дозвониться оператору, ждала более 10 минут, пока меня сопровождал автоответчик.06 апреля 2020г. Наконец в 9-30 дошла очередь, робот предупредил, что все операторы заняты, ответит первый освободившийся. После этого еще 15 минут слушала музыку и связь отключилась.
ВОРЫ! ВОРЫ! ВОРЫ!

С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет портов для подключения, не надо было подключать меня 13.12.2019. Эта проблема у меня четвертая по счету. В общей сложности у меня полтора месяца, чистого времени, отсутствует проводной интернет. Можете проверить работу мастеров и бригадиров МТС, с 16.03.2020 одни отписки и мастера даже не приезжают. Каждый день новое время и одни обещания (сегодня 04.04.2020 как обычно с 14.00 до 16.00), завтра 05.04.2020 с 12.00 до 14.00). Компании МТС надо увольнять таких сотрудников. Мой лицевой счёт 30105841119. А вся эпопея в СМС сообщениях по выезду мастеров не умещается и на 20 скринах. Нет даже желания передавать, если надо то готов отправить. Возможно буду думать как избавляться от услуг ненадлежащего качества. А вот деньги со счета снимают правильно.

С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет портов для подключения, не надо было подключать меня 13.12.2019. Эта проблема у меня четвертая по счету. В общей сложности у меня полтора месяца, чистого времени, отсутствует проводной интернет. Можете проверить работу мастеров и бригадиров МТС, с 16.03.2020 одни отписки и мастера даже не приезжают. Каждый день новое время и одни обещания (сегодня 04.04.2020 как обычно с 14.00 до 16.00), завтра 05.04.2020 с 12.00 до 14.00). Компании МТС надо увольнять таких сотрудников. Мой лицевой счёт 30105841119. А вся эпопея в СМС сообщениях по выезду мастеров не умещается и на 20 скринах. Нет даже желания передавать, если надо то готов отправить. Возможно буду думать как избавляться от услуг ненадлежащего качества. А вот деньги со счета снимают правильно, в этом нет претензий.

Я уже 15 лет пользуюсь МТС и одним номером. У меня были даже задолженности по 1500 руб. И связь не отключали. Я всегда была лояльна к МТС и отзывы всегда писала положительные. А сегодня меня любимый МТС сильно подставил. У меня была задолженность 500 рублей(я бы её оплатила в любом случае). Но сегодня мне нужно было срочно съездить по работе и в пути созвониться с людьми. Но мне почему то связь отключили. И без возможности пополнить счёт онлайн. В городе все банки и банкоматы закрыты. В итоге у меня проблемы и я могу остаться без средств к существованию в этой непростой ситуации. Хотя правительство объявило что инет и мобильную связь с минусами отключать не будут до 30 апреля. Эх МТС! За мою лояльность в трудной ситуации так со мной поступил. Ухожу от вас к другому провайдеру.