МТС — отзывы

Почти 7 лет пользуюсь МТС, с каждым месяцем разочаровываюсь в этой связи. Интернет говно, сотовая связь исходит из имени оператора МТС - Местами Тебя Слышно. Абонентская плата за такое говнище абсолютно не соответствует предоставляемым услугам. Живу в миллионом городе, но это не имеет особого значения, судя по всему. Либо деревня, либо город - одно Говно. Не советую пользоваться этим оператором. И сам с большим удовольствием перехожу к другому оператору, оставив себе от МТС только номер. Так что, неуважаемая сотовая связь, от меня вам пожелание долгого пешего эротического похода. На скриншоте хороший сигнал, но интернет в заднице обоссаного бомжа больного сифилисом.

Сегодня вернулась из салона МТС в городе Реутов Московской области. Который находится на ул.Ленина д.1а в магазине «Карат» В полном шоке от обслуживания Грачева Никиты. Я не знаю как это назвать равнодушие, некомпетентность, наплевательское отношение или что это?!
Теперь по порядку . Моя мама ветеран ВОВ. Узнав о новом тарифе «Ветеран ВОВ 2020».Решили подключить ее к этому тарифу, чтобы всегда была с нами на связи. Тем более о нем, так хорошо рассказывали. Мама даже обрадовалась сказав они о нас заботятся.
Прежде чем пойти в офис, тем более сейчас в период самоизоляции ,я позвонила 13.05.2020 на телефон горячей линии МТС, чтобы узнать все подробно .Мне ответили, что проблем нет придете с документами: паспортом, удостоверением ветерана ВОВ, ксерокопиямии доверенностью написанной от руки. Но чтобы обязательно она была подписана мамой.
Сегодня я наконец то выбрала время , чтобы добраться до салона. Собрала все документы.
Но в салоне меня ждала одна неприятная неожиданность за другой. Во первых:Грачев Никита сказал, что такого тарифа у них нет!!!Когда я начала просить , чтобы он позвонил на горячую линию и уточнил. На это был ответ, что такие тарифы подключают только по горячей линии. Я настояла, чтобы он при мне позвонил и уточнил.
Позвонив он сказал, да действительно тариф есть. Но узнав , что у меня доверенность написанная от руки. Сказал, что нужна обязательно нотариально заверенная доверенность.
Я обьясняла, что прежде чем пойти через весь город в их салон, тем более в период самоизоляции,я все выяснила на горячей линии. На что мне было сказано, что вы все так говорите…
Вот сижу и думаю, кто виноват сам сотрудник, который не в курсе вообще ничего..
Или сама компания МТС, которая красиво написала о новом тарифе….
Я уж молчу о том, как громко и красиво с экрана телевизора в феврале нам говорили, что к 75 летию ВОВ все ветераны ВОВ получат бесплатно по телефону с тревожной кнопкой и очень большими буквами и сотовые операторы обеспечат их бесплатной пожизненной связью.
Естественно никто ничего не получил. А теперь даже этот тариф получить не возможно….
Внизу скопировала очередную выдержку об этом тарифе.
В преддверии празднования 75-летия Победы компания "МТС" запустила бесплатный тарифный план на связь для ветеранов ВОВ.
Тарифный план включает в себя 300 минут в месяц на любых операторов связи, безлимитную связь на номера МТС домашнего региона и других регионов России, 300 SMS. Мобильный Интернет на тарифе не предоставляется.

Сейчас у нас весь мир сходит с ума в самоизоляции. Меня перевели на домашний режим работы, понадобился домашний интернет. Как абонент МТС, я сразу обратилась в эту компанию - мастер приехал на следующий же день, быстро все подключил. По стоимости вышло прям совсем чуть дороже, чем я платила ранее. Даже после того как карантин закончится, я не буду отказываться от интернета от МТС.

за полтора дня 470рублей исчезло , ну зачем так вот? ни каких платных услуг не подключал, звонил по региону, сейчас дозвониться до оператора даже не могу потому что в минусе, тоже не знаю как это получилось, снова идти в банкомат класть деньги ( это время и дискомфорт и нервы отсюда) и дозвонится оператору невозможно, робот говорит не то что нужно.

посоветуйте другого оператора ?

18 мая,находясь в режиме самоизоляции,подключил (по необходимости) услугу дополнительный интернет в объеме 10 Гб за 315руб/месяц. Деньги списали,услугу предоставили. Чтобы автоматически не списали через месяц плату за дополнительный интернет, 24 мая заранее услугу дополнительный интернет в своем личном кабинете отключил. К моему великому удивлению, при отключении данной услуги, отключили и оставшийся трафик оплаченного интернета ,а было на остатке более 8 Гб.При обращении в техническую службу МТС великодушно мне предоставили услугу Турбокнопка интернета в размере 5Гб(бесплатно!!!), а мой остаток трафика более 8 Гб ,проплаченный на месяц вперёд,испарился.В остатке имею на 3 Гб меньше.Выяснения ничего не дали.В итоге при отключении заранее запрошенной услуги дополнительного трафика интернета ,при отключении пропадают деньги за месяц и объем неиспользованного трафика. Спасибо дорогому МТС.

Являемся абонентами МТС уже больше 10 лет. До сегодняшнего дня всё было прекрасно. Но сегодня с утра по непонятным причинам пропало телевидение и интернет. Неоднократные обращения в техподдержку результата не дали: причину толком не объясняют, кормят только обещаниями: через 2 часа работает через 3 часа появится. Уже почти сутки ничего не меняется. Уже не знаем куда обращаться, хоть Путину звони. И этого время-то удалёнке когда учебная рабочий процесс весь завязан на Интернете! Простите нигде не указано что сотрудники МТС в воскресенье выходные, но тем не менее бездействуют. Извините но интернет только по будням меня не устраивает, Поэтому будем вынуждены перейти на провайдеры ,"без перерывов и выходных"

Оценка Вам 1 за вашу связь! Если ты живёшь в Мос обл то связь хорошая, но стоит выехать за ее пределы и всё, древний век 2G вам в дорогу и то если повезёт, в Туле вообще интернет с горем пополам работает, на улице еще можно 4G поймать, но дома связь отключается наглухо, только телефонные звонки можно осуществлять! Буду с вами прощаться!!
И вместо того, что б вваливать бабки в рекламу, лучше бы связь наладили, если конечно у вас есть хоть капля уважения к вашим клиентам.

Называется, не было печали купила USB -модем в МТС.
13 апреля в г. Кыштым (Челябинская обл) по адресу пр. Ленина, 22 приобрела USB -модем с функцией раздачи интернета. Нахожусь на самоизоляции на даче вместе с детьми. Для дистанционного обучения просто необходим был модем для ноутбука.
В этот же день обнаружила, что модем не работает- не раздает интернет. На следующий день приехала в магазин. Сотрудники проверили и подтвердили его неисправность. Предложили написать претензию. На мой вопрос, а что делать мне? Я остро нуждаюсь в интернете: работа на удаленке, учеба на удаленке. Продавец предложил мне купить другой модем, т.к. взамен, на время рассмотрения моей претензии бесплатно модем они выдать не могут. У меня не было выхода- я купила еще один модем для ноутбука. Продавец меня успокоил, что за первый модем мне будут возвращены деньги, как только рассмотрят мою претензию. Естественно - два USB модем мне не нужно. Только на условиях возврата денежных средств за первый неисправный модем я подписала документы и отправилась ждать ответа в течение 30 дней. Через 10 дней мне позвонила радостная девушка и сказала, чтобы я приезжала за модемом. Продавец подтвердил, что проведенная экспертиза сделала заключение, что у возвращенного модема был заводской брак. " А теперь пишите претензию на возврат денег" - мне было сказано. На мой вопрос, почему сразу нельзя было вернуть деньги, получила ответ: У нас такой порядок! Я написала ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денежных средств, товар я не забирала, он остался в магазине и снова отправилась ждать 10 дней. Приехала через десять дней- мне пришел отказ. В котором сказано, что деньги мы не возвращаем, т.к. модем оказался был сломан из за неправильного обращения ( куда делся заводской брак неизвестно). На мое возмущение, что мне не нужен этот товар (смотрите выше почему), было сказано: ну, продайте его на Авито . Я, настроившись с жалобой идти выше, попросила проверить его исправность. Сотрудники магазина проверили модем, который якобы должен работать, и оказалось, он снова не исправен- интернет не раздает. Продавец девушка предложила мне написать претензию (третью по счету) о возврате денежных средств и пообещала, что ее рассмотрят в течение одного дня и она обязательно сама мне перезвонит. Третью претензию я написала 18 мая, сегодня 21 мая - звонка не было. На данный момент я проживаю дома, в Челябинске, и ездить каждый раз в Кыштым - очень накладно. Телефонов для связи нет нигде. Я приняла решение писать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. считаю это вопиющее нарушение моих прав. В итоге, меня вынудили купить новый модем, за неисправный модем денег мне не вернули и сам товар остается в магазине. Будьте внимательны- не приобретайте модемы в МТС, его никто не будет проверять, а если он окажется не исправным, вас еще обвинят в том, что вы его сломали и в итоге вам не вернут ни товар, ни деньги.

Я просто в возмущении! 28.03.2020 - в первый день объявленной самоизоляции выезжали с друзьями на дачу собирать вещи на этот период. ехали от Москвы час. В итоге на следующий день обнаруживаю отсутствие связи и выясняется что с меня списали за роуминг во Владимирской области!!!!во-первых я там не была! во-вторых не было никаких смс оповещений что я в роуминге!
сегодня 20.05.2020 уже!!!! скольтко написала обращений, претензий, жалоб ответ всегда один - сами виноваты, бывает, извините все правильно, вообщем одни отписки формальные!
Ни денег нискотлько не возвращают ничего!
И сама перейду в любую другую компанию и всю семью переведу! Такое отношение к клиенту с 20 лентим стажем пользования компании просто хамство!

Решили купить ребенку планшет. В салоне спрашиваем: Есть ли у вас рассрочка?
Конечно, все для Вас....Но надо сделать заявку в банк.
Хорошо.
Банк одобрил вам рассрочку.Оформляем?
Конечно.
И в результате подают на подпись кредитный договор. Подписала только потому,что не смогла обмануть ребенка.Ведь ему я сказала, что планшет уже берем.
Мерзко от такого обмана. Всех своих друзей и знакомых уже отговорила от услуг и товаров МТС. Даже корпоративную связь поменяю.