МТС — отзывы

Пополняли счет на телефоне и ошиблись с цифрой, так как ближайший офис только за 150 км в городе омске, и в связи с карантином возможности съездить в салон сотовой связи не было. Позвонила по телефону оператору МТС, сказали только через салон связи, по телефону деньги не возвращают. Счёт пополнил на 2.000 руб, причём номер на которые пополнили неактивен. Получается эти деньги просто перешли на счёт МТС Деньгами никто не сможет воспользоваться, кроме МТС. Несмотря на то , что мы являемся абонентами более 15 лет и на услуги связи тратим приличную сумму, на уступки нам не пошли , деньги не вернули. Очень сильно разочарованы.

Пополняли счет и ошиблись цифрой в телефоне. Живём за 150 км от города Омска и выехать в салон связи ,чтобы написать заявление на возврат денег в связи с карантином не могли.Обращались по телефону к представителям МТС ,но по телефону деньги они вернуть не могут,а в стране карантин выехать не могли. Деньги 2.000 руб пропали, причём тот номер не активен ,они так и будут на счете МТС лежать.

Клиент МТС с 2014г но пришло время уходить. С февраля 2020 периодически стали воровать интернет на безлимитном тарифе "Тарифище" на все жалобы приходят отписки и все. В апреле со скандалом только удалось обновить приложения через магазин гугл плей с мая сижу без интернета (открывается яндекс, почта но не для этого я покупаю безлимит) Скачать обновления скайпа и пообщаться по нему не могу. Про обновление игр можно вообще забыть. Даже в новый месяц - абонплату списывают интернет не возвращается Приносят извинения с техподдержкой не соединяют, вопрос не решают

Обращаюсь с заявлением повторно, т.к. нет реакции.
5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.34 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом определен такой порядок продажи продавцы ответить не смогли. В торговой точке отсутствует Закон о защите прав потребителей и добиться адекватной реакции продавцов невозможно. Сделал запись в книге жалоб. При повторном посещении торговой точки 7 мая просил продать тот же аппарат, но менеджер узнав меня, отказал, сославшись на неисправность компьютера, просмотрел книгу жалоб, но реакции на мою запись не увидел.

Пока жила с родителями, не задумывалась о том, что домашний интернет нужен. У нас в доме был вай-фай, плюс мобильный за пределами дома. Мне хватало. Когда переехала снимать квартиру, выяснилось, что без проводного интернета туго приходится - либо фильмы на смартфоне смотри, либо проводи домашний интернет. С выбором провайдера проблем не возникло - МТС. У меня и симка этой компании, и у родителей МТС домашний интернет - не пропадает (один или два раза за последние пять лет такое случалось), скорость высокая. Как выяснилось, еще и стоит недорого. Уже подключила, все нормально.

МТС пользуюсь 8 месяцев. После теле2 порадовало качество и скорость инета на телефоне имею ввиду. Тариф "Тарифище" Смотришь ютуб и даже секундной задержки нету сразу без тормозов идет видео. Но и хочу маленько поругать МТС. Оплачиваю 470 рублей,вчера заметил что минус 30 проверил в личном кабинете расходы. Нашел 2 платные смс которые не отправлял на номер +7447 786 20 5094 ооооооочень огорчает хоть и мелочь вроде.Как избежать подобные неприятности???

5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.42 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом определен такой порядок продажи продавцы ответить не смогли. В торговой точке отсутствует Закон о защите прав потребителей и добиться адекватной реакции продавцов невозможно.

У меня с МТС связано очень много - я сколько себя помню пользуюсь их мобильной связью. И уже лет семь - домашним интернетом. Не меняла эту компанию и даже не задумывалась о такой необходимости - если случались какие-то недопонимания, все проблемы всегда решались быстро и с учетом моих интересов. Радует, что компания не только привлекает новых абонентов различными акциями, но не забывает и про старых, периодически формируя для нас также выгодные предложения - и по связи, и по домашнему интернету. Я с удовольствием остаюсь вашим абонентом и активно рекламирую вас своим знакомым.

Периодически заезжаю в Тамань по работе. Иногда за Таманью определяет связь как в роуминге. Автоматически включается пакет домашний интернет, при том, что у меня безлимитный интернет по тарифу(-104 р). Узнал при детализации в мае, что им пользуюсь с прошлого года. Сам пакет не отключается при выходе из якобы зоны роуминге, даже с учётом того что интернетом в это время не пользовался! Зато в МТС предложили вернуть за неудобство 100 рублей!!! МОЛОДЦЫ.

Последняя реклама в интернетах говорит о том что МТС суперсовременная компания идущая в ногу или опережая время, но из колцентра звонят и предлагают специальные (выгодные*) условия для новых абонентов (уже два звонка за последний месяц), но проверить принадлежность телефонного номера к своей сети они не могут ни в ручном ни в каком другом режиме.
Поэтому если вы абонент вам так же позвонят и зададут ненужные вопросы, а потом забудут удалить номер телефона из базы, ну а вдруг я захочу подключится повторно.
Не пора ли вам и о старых абонентах позаботиться?
Данный отзыв будет скопирован и распространен на других сайтах.