МТС — отзывы

Я работаю через Интернет, и мне очень важно, чтобы связь не прерывалась. Перепробовал разных провайдеров, идеальных не нашел ни одного. Самым близким к нужным мне стандартам оказался МТС - по соотношению цена-качество это лучший вариант на современном рынке. Но я даже бы и больше платил, мне важнее скорость и надежность - в этом плане МТС не подвел еще ни разу. Не знаю, только ли мне так везет, или что, но за последний год у них не случалось ни аварий, ни каких-то технических работ. Все отлично.

Раньше вся семья была на МТС. Ушли из-за воровства. Остался один резервный номер, которым пользовалась изредка.Перешла на тариф без абонентской платы, услугу "Все супер" отключила. Деньги по-тихоньку уходили, но так как пользовалась редко, особо не заморачивалась. Потом положила 200р, приходит смс, что денег уже нет. Нашла в описании тарифа:"опция "Базовая тарификация интернета"-оплата по факту пользования только в дни выхода в интернет." Мобильная передача данных на телефоне отключена. Телефон лежит в сети wi-fi и не перемещается. В настройках включено, если сеть WLAN недоступна, никогда не переключаться на мобильную передачу данных. При этом 8 раз было снято по 26р за базовую тарификацию интернета.
Сделала контрольный выстрел. Положила еще 200р 23 марта, проверила все настройки. 06 апреля денег опять нет. Опять 8 раз списано по 26 руб.
Пыталась дозвониться оператору, ждала более 10 минут, пока меня сопровождал автоответчик.06 апреля 2020г. Наконец в 9-30 дошла очередь, робот предупредил, что все операторы заняты, ответит первый освободившийся. После этого еще 15 минут слушала музыку и связь отключилась.
ВОРЫ! ВОРЫ! ВОРЫ!

С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет портов для подключения, не надо было подключать меня 13.12.2019. Эта проблема у меня четвертая по счету. В общей сложности у меня полтора месяца, чистого времени, отсутствует проводной интернет. Можете проверить работу мастеров и бригадиров МТС, с 16.03.2020 одни отписки и мастера даже не приезжают. Каждый день новое время и одни обещания (сегодня 04.04.2020 как обычно с 14.00 до 16.00), завтра 05.04.2020 с 12.00 до 14.00). Компании МТС надо увольнять таких сотрудников. Мой лицевой счёт 30105841119. А вся эпопея в СМС сообщениях по выезду мастеров не умещается и на 20 скринах. Нет даже желания передавать, если надо то готов отправить. Возможно буду думать как избавляться от услуг ненадлежащего качества. А вот деньги со счета снимают правильно.

С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет портов для подключения, не надо было подключать меня 13.12.2019. Эта проблема у меня четвертая по счету. В общей сложности у меня полтора месяца, чистого времени, отсутствует проводной интернет. Можете проверить работу мастеров и бригадиров МТС, с 16.03.2020 одни отписки и мастера даже не приезжают. Каждый день новое время и одни обещания (сегодня 04.04.2020 как обычно с 14.00 до 16.00), завтра 05.04.2020 с 12.00 до 14.00). Компании МТС надо увольнять таких сотрудников. Мой лицевой счёт 30105841119. А вся эпопея в СМС сообщениях по выезду мастеров не умещается и на 20 скринах. Нет даже желания передавать, если надо то готов отправить. Возможно буду думать как избавляться от услуг ненадлежащего качества. А вот деньги со счета снимают правильно, в этом нет претензий.

Я уже 15 лет пользуюсь МТС и одним номером. У меня были даже задолженности по 1500 руб. И связь не отключали. Я всегда была лояльна к МТС и отзывы всегда писала положительные. А сегодня меня любимый МТС сильно подставил. У меня была задолженность 500 рублей(я бы её оплатила в любом случае). Но сегодня мне нужно было срочно съездить по работе и в пути созвониться с людьми. Но мне почему то связь отключили. И без возможности пополнить счёт онлайн. В городе все банки и банкоматы закрыты. В итоге у меня проблемы и я могу остаться без средств к существованию в этой непростой ситуации. Хотя правительство объявило что инет и мобильную связь с минусами отключать не будут до 30 апреля. Эх МТС! За мою лояльность в трудной ситуации так со мной поступил. Ухожу от вас к другому провайдеру.

Отвратительное отношение к клиентам. Как то незаметно и быстро меняют условия тарифов. Тариф один на всю семью а условия стали разные. Мало того, что интернет тормозной как в начале 2000-х 3G, так ещё и за пределами домашнего региона он лимитирован. Вот же здорово оказаться в чужом городе и остаться без интернета в 21 веке. «Спасибо за поддержку своих земляков». ПОЗОР вам мтс. Прощайте. Всю семью переведу к другому оператору с сохранением номера. хапуги.

Мне нравится МТС и те услуги, которые компания предлагает. В частности, Домашний Интернет - нравится, что заявленная скорость соответствует реальной (это действительно так, я замерял), так происходит далеко не у всех провайдеров. Удобный личный кабинет позволяет отслеживать траты, контролировать расходы. Плюс к Интернету прилагается цифровое телевидение - много каналов, показывают хорошо. Я сам не особенно люблю ТВ смотреть, но жена после работы сериальчиками расслабляется. Что еще сказать? Отмечу работы службы поддержки - дозвониться можно быстро, при этом попадаешь на действительно компетентных специалистов, которые не отфутболивают тебя к другим, а решают твою проблему.

Оформил заказ на самовывоз в Магазине мтс. Сейчас , в сложное для всех время, мтс демонстрирует исключительное пренебрежение клиентами. Получив подтверждение на получение заказа и приехав через пол города через 1,5 часа я увидел закрытый магазин. Сейчас все продлевают резервирование на время карантина, даже те кто не осуществлял ранее доставку, доставляют товар, своевременно оповещают о изменении режима работы, осуществляют торговлю через окошко. Но в сети мтс ничего этого нет. Вы вынуждаете к бессмысленным передвижениям по городу и не даёте никаких гарантий на получение заказанного товара. И сейчас заходя на сайт я вижу что могу забрать товар в магазине который фактически закрыт. Почему так? Это вообще нормально? Да ситуация сейчас меняется стремительно, но я, так как, вынуждено появилось свободное время) оформил несколько заказов в разных интернет-магазинах, и все сразу со мной связались либо предложив альтернативное решение, либо продлив резерв до открытия магазина. Сейчас все понимают ситуацию и идут на встречу клиенту, но МТС это видимо не касается..

Заблокировали номер тел. И.к я им не пользоалась и жила в др. Городе. С тарифа с абон.платой просто перешла на обычный тариф,что бденьги не снимали. К тел привязаны все посты рабочие и личны . Номеру 13 лет,заслужено купило работая в МТС, написала заявку,(но мне сразу сказали номер не востоновят,но вы попробуйте ,а вдруг,предлагают купить за 25тр)что бы восстановить.тел. сказали в смс ответят.в смс не ответили ,дозвонилась с 5 раза,по 40-45 мин ждёшь ответа оператора! И о том что номер блокирую и договор разрываю не сообщают,за то когда ты денег долже,или что то предлагают звонят со всех горячих линий!вот где справедливость?! Уважаемый МТС прошу вас востоновить мне мой номер,!

Заходила на прошлой неделе в салон МТС, очень понравилось, как ребята там работаю. Всего персонала было три человека, а народа набежало после работы просто тьма. Мне нужно было написать заявление, думала, уже что не буду стоять и зайду утром. Но как-то задумалась пока, половина очереди уже прошла - прям реально раскидали людей))) Вот так работать нужно. Не знала, что писать в заявлении о переводе корпоративного номера на себя, парень буквально надиктовал - спасибо.