Помогает бизнесу стать лучше
Пополняли счет и ошиблись цифрой в телефоне. Живём за 150 км от города Омска и выехать в салон связи ,чтобы написать заявление на возврат денег в связи с карантином не могли.Обращались по телефону к представителям МТС ,но по телефону деньги они вернуть не могут,а в стране карантин выехать не могли. Деньги 2.000 руб пропали, причём тот номер не активен ,они так и будут на счете МТС лежать.
Клиент МТС с 2014г но пришло время уходить. С февраля 2020 периодически стали воровать интернет на безлимитном тарифе "Тарифище" на все жалобы приходят отписки и все. В апреле со скандалом только удалось обновить приложения через магазин гугл плей с мая сижу без интернета (открывается яндекс, почта но не для этого я покупаю безлимит) Скачать обновления скайпа и пообщаться по нему не могу. Про обновление игр можно вообще забыть. Даже в новый месяц - абонплату списывают интернет не возвращается Приносят извинения с техподдержкой не соединяют, вопрос не решают
Обращаюсь с заявлением повторно, т.к. нет реакции.
5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.34 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом определен такой порядок продажи продавцы ответить не смогли. В торговой точке отсутствует Закон о защите прав потребителей и добиться адекватной реакции продавцов невозможно. Сделал запись в книге жалоб. При повторном посещении торговой точки 7 мая просил продать тот же аппарат, но менеджер узнав меня, отказал, сославшись на неисправность компьютера, просмотрел книгу жалоб, но реакции на мою запись не увидел.
Пока жила с родителями, не задумывалась о том, что домашний интернет нужен. У нас в доме был вай-фай, плюс мобильный за пределами дома. Мне хватало. Когда переехала снимать квартиру, выяснилось, что без проводного интернета туго приходится - либо фильмы на смартфоне смотри, либо проводи домашний интернет. С выбором провайдера проблем не возникло - МТС. У меня и симка этой компании, и у родителей МТС домашний интернет - не пропадает (один или два раза за последние пять лет такое случалось), скорость высокая. Как выяснилось, еще и стоит недорого. Уже подключила, все нормально.
МТС пользуюсь 8 месяцев. После теле2 порадовало качество и скорость инета на телефоне имею ввиду. Тариф "Тарифище" Смотришь ютуб и даже секундной задержки нету сразу без тормозов идет видео. Но и хочу маленько поругать МТС. Оплачиваю 470 рублей,вчера заметил что минус 30 проверил в личном кабинете расходы. Нашел 2 платные смс которые не отправлял на номер +7447 786 20 5094 ооооооочень огорчает хоть и мелочь вроде.Как избежать подобные неприятности???
5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.42 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом определен такой порядок продажи продавцы ответить не смогли. В торговой точке отсутствует Закон о защите прав потребителей и добиться адекватной реакции продавцов невозможно.
У меня с МТС связано очень много - я сколько себя помню пользуюсь их мобильной связью. И уже лет семь - домашним интернетом. Не меняла эту компанию и даже не задумывалась о такой необходимости - если случались какие-то недопонимания, все проблемы всегда решались быстро и с учетом моих интересов. Радует, что компания не только привлекает новых абонентов различными акциями, но не забывает и про старых, периодически формируя для нас также выгодные предложения - и по связи, и по домашнему интернету. Я с удовольствием остаюсь вашим абонентом и активно рекламирую вас своим знакомым.
Периодически заезжаю в Тамань по работе. Иногда за Таманью определяет связь как в роуминге. Автоматически включается пакет домашний интернет, при том, что у меня безлимитный интернет по тарифу(-104 р). Узнал при детализации в мае, что им пользуюсь с прошлого года. Сам пакет не отключается при выходе из якобы зоны роуминге, даже с учётом того что интернетом в это время не пользовался! Зато в МТС предложили вернуть за неудобство 100 рублей!!! МОЛОДЦЫ.
Последняя реклама в интернетах говорит о том что МТС суперсовременная компания идущая в ногу или опережая время, но из колцентра звонят и предлагают специальные (выгодные*) условия для новых абонентов (уже два звонка за последний месяц), но проверить принадлежность телефонного номера к своей сети они не могут ни в ручном ни в каком другом режиме.
Поэтому если вы абонент вам так же позвонят и зададут ненужные вопросы, а потом забудут удалить номер телефона из базы, ну а вдруг я захочу подключится повторно.
Не пора ли вам и о старых абонентах позаботиться?
Данный отзыв будет скопирован и распространен на других сайтах.
Если при покупки мобильного телефона в салоне связи вам предложат бесплатно оформить симку на которой будет 300 руб не соглашайтесь ни за что !!! Там будет не 300 руб а тариф за 300 руб, которым вы конечно не воспользуетесь поскольку у вас и так есть своя симка и свой тариф, а когда вы проверите баланс через месяц то он будет минус 275 руб, вжух вы получили ненужную симку и стали должны МТС 275 руб следующие 2-3 года вам будет названивать робот с напоминаниями о долге и приходить письма от МТС с угрозами передать эти 275 руб коллекторам РАЗВОД РАЗВОД РАЗВОД ненавижу МТС !!!!!