МТС — отзывы

Никогда не писали отзывы, но тут уже невозможно терпеть!
Мы, юр.лицо. Заключили договор на предоставление услуг виртуальной АТС. Специально решили закупить и оборудование у МТС, чтобы все было по принципу "одного окна", с настройкой и пусконаладкой оборудования.
Заключили договор в начале января 2020 года, оборудование и телефоны нам установили 14.02.2020.
И тут началось!
1. 2 недели у нас не работали телефоны по причине неспособности МТС произвести нормальную пуско-наладку оборудования. Первый техник который приехал на установку, вообще первый раз видел IP-телефоны;
2. Теперь, после того как все-таки телефоны настроили, нас каждые 3-4 дня полностью отключают, и мы в течении суток ждем подключения и возобнавления связи!!!
Вот и сегодня, пришли в офис с утра - и связи нет!!!!

От вас только слышим перекладывание ответственности с одних на других: диспетчер колл центра - на курирующего менеджера, курирующий менеджер - на техников, техники - на оборудование!!!


Мы коммерческая организация и терпим убытки только по причине неспособности корпорации МТС выполнить свое прямое обязательство- просто обеспечить нас связью!!!

Уважаемая МТС!!! Ну как так можно работать??? Это просто позор!!!

Мы на пределе терпения!!!

Ответственные должностные лица - примите меры!!! Нельзя так работать!!!

За данную услугу МТС ежемесячно списывает деньги, причём незаконно. Если клиент оплачивает определённую услугу, то взамен получает обещанное. В МТС получается так-что оплатив за услугу, взамен мы получаем "развод". МТС поиск либо через раз кое-как срабатывает или вообще не работает.

Мне кажется, что МТС очень даже неплохой оператор и провайдер. Сколько я пользуюсь их услугами, меня все более чем устраивает. Было один раз, что платеж не дошел вовремя и интернет стал недоступен, но короткий звонок в тех поддержку решил эту проблему прям очень быстро. Не знаю, кто был виноват в задержке платежа, МТС или терминал, но порадовала оперативность, с которой вопрос был решен.

Я очень рада, что в свое время сделала выбор в пользу МТС. Выбирала давно и ориентировался просто на то, что салон МТС был ближе к дому (в те времена деньги ложили на телефон чаще всего в салонах). Но до сих пор ни разу не возникали мысли о смене оператора. МТС меня полностью устраивает, особенно, в сравнении с другими операторами.

Являюсь абонентом МТС более 15 лет, есть недочеты, но, в основном, оператором довольна. Сегодня столкнулась с отвратительным хамством сотрудника салона на Ленинградском проспекте в ТЦ "Метро-Маркет". Обратилась по поводу замены сим-карты, вопрос ерундовый. Консультант НИКОЛАЕВ МАКСИМ повел себя абсолютно непрофессионально - гаркнув, что база не работает, повернулся спиной. На мои вопросы отвечал мерзким голосом или просто игнорировал. Считаю, что такое поведение совершенно недопустимо для работника сферы обслуживания. Жаль, что такой человек работает в МТС.

Рекомендую всем оператора МТС. Не буду говорить, что он идеальный, но в сравнении с конкурентами выигрывает по многим параметрам. Нравится, что в МТС всегда предлагаются различные новинки - и не только ради маркетинга, но действительно полезные. Например, сейчас можно подключить искусственный интеллект, и получить рекомендации по выбору идеального тарифа именно для вас.

Много лет пользовалась услугами этой связи, с начало всё нравилось, но недавно пополнив счёт на 200 руб. узнала через 2 дня что я оказывается ещё и должна осталась 291 руб. притом что задолженности у меня не было, плачу всегда вовремя. Я с удовольствием бы отказалась от услуг этой связи, только у меня всё привязано к этой карте.

Читаю некоторые отзывы и не понимаю, как это можно так хаять всех операторов подряд. Я вот МТС пользуюсь, поэтому за него и скажу - уже больше пяти лет я с МТС и вот даже придумать не могу повод для плохого отзыва. Просто, может, дело в людях, которые везде негатив выискивают??? Мне лично МТС нравится.

Это просто ужасно.Списывают непонятно за что деньги каждый день,а дозвонится не реально вообще на протяжении 4х суток.Операторы спят чтоли всегда.Совсем обарзели!Деньги платишь и сидишь без связи..

Ежемесячно платим 550 руб. за использование интернете(модем)
Операторам звонила уже несколько раз, каждый раз отвечают что оставляют заявку и приходит отписка на телефон что нагрузка сети, нечего сделать не можем, так же отвечают и операторы.
Ужасный интернет, не грузит даже страницу поисковика(Яндекс например).