МТС — отзывы

Отвратительное отношение к клиентам. Как то незаметно и быстро меняют условия тарифов. Тариф один на всю семью а условия стали разные. Мало того, что интернет тормозной как в начале 2000-х 3G, так ещё и за пределами домашнего региона он лимитирован. Вот же здорово оказаться в чужом городе и остаться без интернета в 21 веке. «Спасибо за поддержку своих земляков». ПОЗОР вам мтс. Прощайте. Всю семью переведу к другому оператору с сохранением номера. хапуги.

Мне нравится МТС и те услуги, которые компания предлагает. В частности, Домашний Интернет - нравится, что заявленная скорость соответствует реальной (это действительно так, я замерял), так происходит далеко не у всех провайдеров. Удобный личный кабинет позволяет отслеживать траты, контролировать расходы. Плюс к Интернету прилагается цифровое телевидение - много каналов, показывают хорошо. Я сам не особенно люблю ТВ смотреть, но жена после работы сериальчиками расслабляется. Что еще сказать? Отмечу работы службы поддержки - дозвониться можно быстро, при этом попадаешь на действительно компетентных специалистов, которые не отфутболивают тебя к другим, а решают твою проблему.

Оформил заказ на самовывоз в Магазине мтс. Сейчас , в сложное для всех время, мтс демонстрирует исключительное пренебрежение клиентами. Получив подтверждение на получение заказа и приехав через пол города через 1,5 часа я увидел закрытый магазин. Сейчас все продлевают резервирование на время карантина, даже те кто не осуществлял ранее доставку, доставляют товар, своевременно оповещают о изменении режима работы, осуществляют торговлю через окошко. Но в сети мтс ничего этого нет. Вы вынуждаете к бессмысленным передвижениям по городу и не даёте никаких гарантий на получение заказанного товара. И сейчас заходя на сайт я вижу что могу забрать товар в магазине который фактически закрыт. Почему так? Это вообще нормально? Да ситуация сейчас меняется стремительно, но я, так как, вынуждено появилось свободное время) оформил несколько заказов в разных интернет-магазинах, и все сразу со мной связались либо предложив альтернативное решение, либо продлив резерв до открытия магазина. Сейчас все понимают ситуацию и идут на встречу клиенту, но МТС это видимо не касается..

Заблокировали номер тел. И.к я им не пользоалась и жила в др. Городе. С тарифа с абон.платой просто перешла на обычный тариф,что бденьги не снимали. К тел привязаны все посты рабочие и личны . Номеру 13 лет,заслужено купило работая в МТС, написала заявку,(но мне сразу сказали номер не востоновят,но вы попробуйте ,а вдруг,предлагают купить за 25тр)что бы восстановить.тел. сказали в смс ответят.в смс не ответили ,дозвонилась с 5 раза,по 40-45 мин ждёшь ответа оператора! И о том что номер блокирую и договор разрываю не сообщают,за то когда ты денег долже,или что то предлагают звонят со всех горячих линий!вот где справедливость?! Уважаемый МТС прошу вас востоновить мне мой номер,!

Заходила на прошлой неделе в салон МТС, очень понравилось, как ребята там работаю. Всего персонала было три человека, а народа набежало после работы просто тьма. Мне нужно было написать заявление, думала, уже что не буду стоять и зайду утром. Но как-то задумалась пока, половина очереди уже прошла - прям реально раскидали людей))) Вот так работать нужно. Не знала, что писать в заявлении о переводе корпоративного номера на себя, парень буквально надиктовал - спасибо.

Уже несколько дней тотальный сбой по всем сервисам. Звонки? Интернет? Дышат на ладан. Пополнить счёт невозможно, МТС-банк накрылся тазом (пополнение карты невозможно, да мои 13000 рублей повисли в воздухе).
Бог бы с ними, но обстоятельства свелись к тому, что это единственные и последние деньги. Еда кончается, занять денег уже не у кого (итак долгов как шелков). От оператора узнал, что эта волынка может продлиться ещё 2 недели. Две недели жёсткого выживания буквально на хлебе и воде (я не преувеличиваю).
Прощай, МТС, я был клиентом многие годы, но это уже перебор.

PS: У "Мегафона" всё работает как новенькие часы.

снимают без спросу деньги Я пережил бы без дополнительного Интернета. А они взяли и сняли 163 руб. За 1 гиг всего лишь. На следующий день ещё 163 руб. И вот а тариф 420 руб. И в итоге тариф вышел 743 рубля!!!!! Здорово правда?! Надоел мне МТС буду переходить на Мегафон. И вечно и мне дозвониться! вот звонил недавно и днём и вечером жду всё 10 минут прождал как обещали. И вот осталось подождать минуту а потом мне говорят от что первый освободившийся оператор сейчас ответит. и дальше жду минут 10! Так не дожидаясь ответа отключаюсь.это первый попавшийся оператор!!!! Я так и не дождался!

Самую низкую оценку я ставлю компании за клиентскую поддержку. До недавнего времени меня всё устраивало. Но...
Являясь клиентом МТС, я не могу решить проблему с оплатой зарегистрированного на моё имя номера. Неделю пытаюсь связаться с оператором, но похоже операторов у этой компании нет, на звонки отвечает только автомат. В соцсетях я тоже не смогла добиться вразумительного ответа на вопрос почему у меня образовалась задолженность, когда я ежемесячно вношу абонентскую плату. Собиралась в свободное от работы время пойти в офис МТС в своём городе, поговорить с живыми людьми, чтобы разъяснили ситуацию, а тут объявили карантин. И теперь под прикрытием короновируса, похоже, на мне так и повиснет непонятная задолженность.

Все было хорошо пока не позвонил оператор мтс и предложил сменить тариф убеждая меня с пеной во рту что я ничего не теряю что интернет станет космическим и так далее.Я согласился,и это было моей ошибкой.Об этом я узнал когда номер заблокировали а на счету минус 1140р. Звонил операторам с прозьбой вернуть мой номер на прежний тариф но мне откозали,предложили оставить претензию на оператора сменивший мой тариф.Через неделю прислали смс что их оператор действовал правильно и в смене тарифе мне отказано.Что сказать отвратительное отношение к клиентам со стороны компании и наглый развод на бабки практикуют мтс. Вынужден отказатся от услуг мтс и никому из знакомых не посоветую эту компанию.

С таким откровенным надувательством и неуважением клиентов столкнулся впервые. Сначала МТС снял лишние деньги за один день за пользование тарифом "Забугорище". Посчитали подключение и по времени пребывания и по времени домашнего региона и получилось ДВА! дня! При обращении в техподдержку футболили туда-сюда - от домашнего к мобильному блоку. Оказывается очень удобно для отфутболивания клиентов иметь разные группы! Затем отменили скидку "для своих" жене и еще и тариф увеличили. Очень удобно заманивать скидками, а потом их отменять! После того, как я решил перейти к другому оператору началось самое интересное - все деньги, оплаченные за тариф, все минуты обнулили и я остался вообще БЕЗ СВЯЗИ! Тариф стал посекундный, а все, что я оплатил до этого просто исчезло! Это самый отвратительный оператор связи!