МТС — отзывы

1 августа общался с оператором контакт-центра относительно добровольной блокировки доступа в интернет, поскольку с 29 июля находился в больнице, куда увезли на скорой. Следовательно, не мог вовремя внести оплату за август, но и, находясь в больнице, не мог пользоваться проводным интернетом в квартире. Оператор сообщила неприятную весть о платности добровольной блокировки (100 рублей месяц), хотя ранее можно было два раза в год осуществить блокировку без взимания платы. Оператор контакт-центра МТС оформила (по её словам добровольную блокировку до 31 августа2019 года) и сообщила информацию о необходимости внести оплату в 100 рублей за блокировку и 340 рублей за следующий месяц до 31 августа. Однако, выписавшись из больницы через 22 дня, 20 августа 2019 года обнаружил, что добровольная блокировку не установлена!!! И это не первый случай ОБМАНА со стороны операторов контакт- центра МТС с добровольной блокировкой!!! Сегодня пытался оформить претензию на действия другого оператора контакт-центра МТС, отказывающегося оформить рекламацию на действия сотрудника контакт-центра ОБМАНУВШЕГО меня с добровольной блокировкой. Но он отказался это сделать! Причина смехотворна!!! Отсутствие обращения!!! А разве все разговоры с сотрудниками контакт-центра не фиксируются и не записываются!!! Смешно!!!!
Ответьте, когда завершиться ОБМАН клиентов со стороны сотрудников контакт-центра!!!

У нас не принято хвалить кого бы то ни было. Ругать - пожалуйста, а хвалить ни-ни))) Буду редким исключением - хочу сказать большое спасибо оператору мобильной связи МТС - у вас работают прекрасные сотрудники, которые готовы ответить на любые вопросы, помочь выбрать смартфон или тариф. В общем, желаю вам активного процветания.

Пользуюсь мтс давно с момента как этот оператор появился в Санкт-Петербурге,за всё время не было не одного левого списания.Качество связи и интернета отличное,в поездках по России так-же на 5 балов! Не могу понять почему пишут такие негативные отзывы.Может заказные,или мне просто везёт?

Свою первую симку я купил, будучи студентом - в Питере. Это был МТС. Потом поехал в свой родной город, взял Мегафон - года два им активно пользовался, а потом у меня стали списывать непонятные суммы - выяснилось, что это за подписки, на которые я не подписывался. Психанул, перешел на МТС обратно, благо номер можно оставить прежним. Сейчас все ок - деньги списываются, как часы)))

У меня работа предполагает постоянную необходимость быть на связи - вносить правки, консультировать. А еще приходится ездить по всему миру. Более удобной опции, чем Забугорище я ни у одного другого оператора не видел - всего 350 рублей в день плачу, а пользуюсь и звонками, и интернетом, как будто в Москве нахожусь. Причем связь везде отличная.

Покупали в салоне МТС телефон, через неделю он сломался. Принесли его в салон, сказали что надо с начала отдать его на экспертизу, а там вам его заменят либо вернут деньги. С тех пор прошло около месяца , хотя в рамках закона они должны были через 20 дней дать ответ и поменять телефон. Написали претензию, но МТС на них тоже отвечать не собирается, видимо в стопку их складывает в дальний ящик. Вообщем приходим в салон, а там продавцы руками разводят, ничего не знают и телефона сервисного центра у них нет. Ждите. Только чего??? Куда дели телефон и сколько ждать.

Выражаю большую благодарность сотрудникам техподдержки компании МТС. У меня в какой-то момент телефон перестал видеть симку. Выключение и перезагрузка не помогли. Ближайший салон связи далеко. Звонила в техподдержку без особой надежды на результат, но неожиданно помогли. Огромное вам спасибо.

Являюсь коиентом МТС более 15 лет!
На мой взгляд абсолютно жлобливая обдираловская компания!
В никаких нормальных предложений и бонусов! Все себе карманы никак не набьют!
Сегодня решил уйти от Мтс потому что:
1 связь полное говно! Раньше была лучше сейчас все хуже и хуже постоянные прерывания соединений неустойчивая сеть! Везде!!!!
2. Стоимость выше чем у конкурентов. услуги и сервис -худший!
3. Никаких бонусов кроме никчемного говнища которым и так завален инет.

Хочется пожаловаться на МТС. Я в шоке, на днях с моего счета списали 350 р. за тариф "Забугорище", который я не подключала, и не давала согласие на подключение. Сегодня мне звонит мама и говорит, что тоже куда-то улетели деньги, зашла в ее личный кабинет и увидела такую же картину- подключение Забугорища.. Что за издевательство и кто вернет деньги...

Интернет у мтс,это просто одно название.Картинку тупо открыть не возможно.Живу в курортном городе.Зимой еще куда ни шло.Но летом,когда приезжают отдыхающие,про интернет можно забыть.И это поблемы не отдыхающих,это проблемы МТС.Улучшайте свое оборудование значит,раз оно не вывозит столько народу в сети.