OZON.ru — отзывы

Попрятались как вонючие тараканы по норам. Ни к кому не обратишся. Срань-бот вылазит и долдонит всякую чушь.Видать скоро сдохнет эта группировка.

Я даже на Алиэкспрессе с таким не сталкивался, хотя казалось, что доверяю ему меньше, чем Озон, потому что те в Китае, а эти рядом... Но всё оказалось наоборот. Если с алиэкспресса вам посылка не приехала, то вам возместят деньги.
На Озоне же нет!!! Они будут походу трепать нервы до конца жизни, но не возьмут никакую ответственность за заказ из-за рубежа на себя... Заказ 17537969-0341 потерялся по дороге на пункт выдачи и уже месяц как опоздал к назначенной дате доставки и завис по отслеживанию. Должен был приехать 24 декабря 2022 к новому году, а уже на дворе 24 января 2023 и заказ все еще где-то в одной точке и не двигается с места. Озон мне каждый раз отвечает по разному в чате поддержки, то заявка на отмену одобрена, то отмену уже выполнили и надо 2 дня подождать, то отмену все-таки сделать невозможно так как заказ в пути!!! Даты доставки уже переносили четыре раза!!! Товар - ноутбук за 58 тысяч!!! Это что за новый вид мошенничества??? У меня вторая крупная покупка на Озон, и обе неудачные... Первый компьютер вообще приехал неисправным и так же долго осуществляли возврат неисправного товара и пугали завтраками неделю!!! У меня уже просто мурашки от Озона!!! У меня никогда не было столько проблем ни с одним интернет-магазином!!!! Уходите с этих площадок, надо возвращаться в реальные магазины, где можно общаться с реальными людьми и пощупать товар вживую!!! Вас всех подсаживают на иглу интернет покупок, а результат вы только больше покупаете хлама, так как проще купить!!!

Заказала стиральный порошок, после вскрытия упаковки, обнаружила, что пакет с порошком порван, кое-как прихвачен скотчем, содержимое сыпется. Курьеры не смотрят, что они упаковывают? Неприятно.

В очередной раз столкнулся с мошенничеством фирм, торгующих на ОЗОНе, и под прикрытием площадки - а как ещё трактовать присвоение звания премиум-продавца фирме Home & Garden, не выполняющей взятые на себя обязательства? Поддержка ОЗОНа вообще работает "на от... вали".
4 января заказал товар по акции у Home & Garden, деньги ушли... Один раз фирма перенесла доставку... второй раз... третий раз... Я всё ждал. И наконец фирма , после того, как закончились акции на этот товар и у других продавцов, просто тупо отменила заказ. Придётся перезаказывать товар у честных продавцов, а мошенник продолжает торговать на площадке ОЗОНа.
Никогда ничего не заказывайте у Home & Garden, кинут, а поддержка ОЗОН прикроет.

Работала в ПВЗ Озона отличное было время, если честно. Потом по личным обстоятельствам пришлось уйти, но если бы сейчас нужна была бы работа, то возможно и вернулась бы, условия были неплохие и коллектив классный

Уберите бесячую Гагарину из телевизора, невозможно смотреть и слушать. Это не певица, это орущий рот.

Отличный интернет магазин, хороший ассортимент запасных частей, можно подобрать по каталогу. Сроки доставки заказов адекватные, всегда доставляются в срок, но чаще раньше срока доставки. К заказу можно прикрепить автомобиль из гаража по которому менеджер проверит правильность подбора. Цена тоже адекватная ( можно сравнить в интернете). Единственный минус- это вскрытые упаковки, но содержимое их всегда соответствует. Пользуюсь данным магазином больше 10 лет, рекомендую всем кто хочет приобрести качественный товар вовремя и по приемлемым ценам.

Задерживают доставку товара на месяцы, при отписываются что не могут ничего сделать. Полное нарушение закона Озащите прав потребителей и ГК. Роспотребнадзор и судебные инстанции их следующий этап развития.

До недавнего времени проблем не было, вопросы решались, была обратная связь, шли навстречу. Неделю назад привезли не тот товар (заказывала сирот, привезли совершенно другой вкус) Захотела вернуть - на дали , заблокировали страницу возврата, ссылаясь на то, что товар невозвратный. В чате поддержки - тупой бот.отзыв писать бесполезно-по их же данным его будут обрабатывать 2 недели и соответственно не пропустят,т.к он отрицательный. По электронной почте кормят завтраками уже неделю-пишут, что вопрос решают. Позорище для такого крупного маркетплейса, совершенно не заинтересованы в покупателях. Не вернусь сюда никогда и не посоветую никому связываться с этой шарашкиной конторой.

Сотрудники ozon.ru в ответах на официальные претензии, отправленные на официальный юридический адрес компании просто врут. Мне был предоставлен ответ о том, что я могу вернуть товар в любой пункт выдачи заказов. В действительности оказалось, что вернуть его не могу. В пункте выдачи технически нет возможности принять мой товар. На многочисленные обращения позже по электронной почте отвечают одно и то же - что товар необходимо отправить на адрес продавьца, который находится в какой-то области России. Т.е., оплачивать стоимость доставки мебели транспортной компанией без компенсации затрат.