OZON.ru — отзывы

Отвратительная работа операторов, нет возможности позвонить, чтобы напрямую решить вопрос.
В приложении указывается ПВЗ который работает до 18:00. А доставку осуществляют с 11:00 до 22:00. Ладно бы если на следующий день привезли, а тут курьер.
В общем курьеру 5+ за то, что согласился привезти на домашний адрес заказ

2 месяца я пытаюсь получить от вас акт сверки за 2021 год. Но вместо этого вы мне 3 раза прислали за 2022г Что курят ваши бухгалтера/менеджеры/операторы, если не могут сформировать 3 раза верные даты??? где вы берете таких сотрудников?? Увольняйте их немедленно, у такой крупной солидной компании не могут быть такие некомпетентные сотрудники!! Прошу проследить цепочку отправленных запросов, объявить выговор всем причастным!

Я не понял... Заказ № 42960627-0004 от 3 февраля. Я жду согласованный и оплаченный заказ.. Доставка была согласована на 8 февраля. Жду весь день... И вот в 15-00 статус волшебно изменился... Заказ перенесён...
Озон: «Статус вашей доставки: Доставка 2 товаров из заказа 42960627-0004 перенесена. Перед визитом курьер позвонит вам, чтобы согласовать доставку. Телефон курьера: +79524767876.Курьер приедет на FORD К 604 НА 797.»
Я: Без объяснений без извините... Не, ну это вообще нормальная практика у вас, да?
Озон: Ответ техподдержки таков : Игорь, простите, что перенесли доставку заказа 42960627-0004. Дело в том, что произошли сложности в процессе доставки. Мы так же заинтересованы в быстрой доставке покупателю, ведь это наш имидж и важный показатель работы. Обязательно проанализируем ситуацию и наладим своевременную доставку. Офигенно работаете...
Я: Ага… Мне вот будто интересны ваши "сложности" Я вроде как дату доставки согласовывал с вами на момент оформления.. Никаких сложностей не было... У меня ведь вот тоже могут быть свои планы, отличные от вашего видения ситуации
Озон: Новая дата доставки станет известна в течение 1-2 дней и появится в личном кабинете. Если смогу ещё чем-то помочь - обращайтесь, пожалуйста
Озон: Игорь, мы, действительно виноваты и не доставили заказ 42960627-0004 в срок. В течение 1-2 дней установим новую дату доставки и доставим заказ.
Я: Да по херу мне ваша виноватость..
ИТОГО: как то вот так работают… Если сделали и оплатили заказ, согласовали его получение, - это еще ни к чему не обязывает сервис ОЗОН… так что делайте выводы..

Заказали для мальчика лего. 4895р. Целый месяц ждали. Везли из-за границы. Пришёл для девочки абсолютно другой. Безобразие!!!

ООО Интернет Решения (Озон) всеми неправдами обдирает граждан РФ. Пора его остановить.

Пожалуйста, скопируйте текст своего отзыва здесь и напишите
📌 в администрацию президента
https://letters.kremlin.ru
📌 В ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная https://cbr.ru/reception/
Займёт это несколько минут- но это действие необходимо - ещё одно обращение гражданина РФ - и оно поможет тысячам обманутых людей.
Данное ООО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА трепать вам нервы, присваивать ваши деньги и «разбираться» так долго.
Очень много обманутых этой компанией людей. СЛИШКОМ много.

https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1406686

Сделала заказ на сайте 01.02.2023. Заказ копеечный 444 рубля. Доставка платная 169 рублей на 10.02.2023.
05.02.2023 на сайте появляется отказ в доставке. Деньги за товар возвращаются на карту. За доставку отказ в возврате денег. Якобы это я в пункте выдачи отказалась от товара.
Каким образом я оказалась в пункте выдаче раньше на 5 дней не уточняется. Переписка с поддержкой результатов не дала.
Ответ пишите в Москву претензию.
Отличный заработок без всяких вложений. Берем заказ, берем за доставку, тут же отменяем заказ, деньги за доставку присваиваем. Виват Озон.

ООО Интернет Решения (Озон) всеми неправдами обдирает граждан РФ. Пора его остановить.

Пожалуйста, скопируйте текст своего отзыва здесь и напишите в администрацию президента
https://letters.kremlin.ru
В ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная https://cbr.ru/reception/
Займёт это несколько минут- но это действие необходимо - ещё одно обращение гражданина РФ - и оно поможет тысячам обманутых людей.
Данное ООО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА трепать вам нервы, присваивать ваши деньги и «разбираться» так долго.
Очень много обманутых этой компанией людей. СЛИШКОМ много.

Мною был сделан заказ № 14831718-0045 14 декабря 2022, оплачен мною сразу, доставка должны была быть 27.12.2022 всего заказа, в итоге привезли лишь малую часть, а остальное перенесли на следующий день и так 4 раза, вплоть до 31.
В итоге 31 декабря вовсе отменили заказ, лишив в канун нового года подарков, денежные средства, к счастью деньги вернули но в прямом смысле в следующем году 04.01.2023 Теперь конкретнее: в данном заказе были заказаны мною 2 телевизора Hartens HTY-50UHD05B-S2 50" 4K UHD по цене 16 991 руб. который они продают со своего склада, был в наличие и его везли вплоть до 31.12.2022, и продающийся у них по сей день за 22530р. В итоге после нового года цены у всех поднялись. Вот так вот подставили, претензия в службу поддержки была написана, они просто себе возмутились и передали информацию коллегам. В общем подводных камней у них много, не стоит с ними связываться.

Купили шуроповерт ,пришло ни курьером а на почту ,Озон объяснил сбой в системе ,дома вскрыли и ужаснулись от отношения к покупателю,все перегородки в кейсе сломаны ,набросал кучей все затертое ,патрон не работает,зарядка проверь треснутый в трёх местах,Озон с себя ответственность снял потому что из Китая шло ,на пятый раз Озон одобрил возврат ,на почте за отправку в Китай 2800 попросили и маленький нюанс в том что ещё и продовец будет рассматривать дать добро или нет ,у меня вопрос ,зачем с такими продавцами работаете вам до своего развития компании наплевать?

Сравнила цены на разные группы товаров: бытовая химия,нижнее белье,детские игрушки, обувь подростковая и взрослая- не выше чем в той же ленте. Пойти и купить в магазине рядом немного дешевле выйдет..!