OZON.ru — отзывы

Постоянно задерживают и переносят доставку. Живу в Москве, далеко ездить не надо. И тем не менее... О задержках заранее не уведомляют. Не узнаешь пока сам не начнёшь писать или звонить. Последний раз ждали с 12 дня до 12 ночи, хотя должны были доставить до 21.00.Писали на сайт, там обещали что до конца дня товар доставят. После 12.00 только сменили статус на доставку на следующий день. Написать жалобу на сайте невозможно. Постоянно приходится менять планы. Заказывать на Озон больше не буду.

Много раз заказывала на Озон и всегда вовремя и без претензий на качество! Молодцы! И честно говоря, удивлена недовольством некоторых... Может конкуренты просто пишут гадости?

Хочу оставить хоть один положительный отзыв из огромного потока недовольных. Данным интернет-магазином пользуюсь много лет и за все это время не могу сказать ни одного плохого слова в их адрес. Всегда все заказы во время и в надлежащем качестве, пункты выдачи в шаговой доступности и даже ближе, в пунктах выдачи чистота и порядок, сотрудники вежливые и компетентные люди. Если вдруг не подошел товар, сделают возврат быстро, без вопросов и ни копейки не возьмут. По сравнению с их конкурентами, которых не буду называть тут, это самая лучшая площадка, что есть сейчас!

Заказ 0025 , дети решили подарить нам свежую , не большую кухню. На Новый год. Подарок превратился в кошмар. Перенесли три раза доставку , почти три месяца морочат голову. Наконец вообще мебель в неизвестном направлении , никто , ничего не знает. Поддержка озон вообще шаблоны шлют, одни извинения и на этом , досвидание. Нам уже даже не хочется эту кухню . Вернуть деньги не получается . Никогда , никому не советую покупать крупные товары . Просто деньги на ветер . Сначала обещают красиво , потом так же красиво , извиняются . Результат- 0

Отвратительное отношение службы поддержки для продавцов! Премиум подписка не играет ни какой роли. Уже более месяца мы пытаемся загрузить документы на бренд, но служба поддержки даже не шевелится. Все ответы сводятся к стандартной фразе "ваша заявка в работе". Все наши сообщения на просьбу дать хоть какие-то комментарии игнорируются... Наверное OZON хочет " подмять" под себя товары или же им просто пофиг(извините) на продавцов. Попытались связаться с руководством, на что нам ответили что переживают за нас... (Спасибо!) А то что мы просто теряем деньги вложенные в товар, наверное только наша проблема...
P.S. Хорошая площадка, с отвратительной службой поддержки и безразличием на продавцов.

2 дня пытаюсь дозвониться до оператора поддержки, жду на линии более 3 часов пишу в чат поддержки озвучу жду ответа оператора более 4 часов


уже более месяца не могу добиться повышения лимитов Каким образом ты попытки сфотографировать паспорт и сделать селфи глючное приложение не распознаёт ни лицо ни паспорт пытался это сделать более 30 раз не получается


при попытке повысить лимиты через данные документы ваши Тупая система пишет неверные данные Хотя мои данные верны

Делаем покупки в интернет-магазине Озон очень давно, но того, что происходит с этой организацией в последнее время не описать просто словами (сплошной мат и ни чего более). Озон абсолютно не контролирует, что продается с его площадки (нарушаются сроки доставки, товары не соответствующие описанию и качеству, а так же продаются использованные товары, под видом новых). Обратной связи вообще нет, только электронная почта в виде робота-бота, которая не отвечает, телефон горячей линии отключен вовсе. Крайний раз прислали использованные вратарские перчатки, под видом новых (таким образом можно начать продавать использованные носки, трусы или презервативы). А в этот же день у жены, чудесным образом автоматически подключилась премиум подписка, списались с карты деньги и разобраться, и решить вопрос по факту не с кем. Чувствуется, что пришедшее некоторое время назад, в управление Озона, отребье с Яндекса, дает о себе знать.

Норм склад, неплохо кормят в столовке и недорого. Есть часовой слот, он кошмарит и его надо придерживаться, а так работа нормальная. Каждую смену кидают на разные направления, я к этому уже привык, зато не рутина, каждый раз выполняешь разнообразную работу)

Товар был куплен со скидкой более 70%. Конечно пришел в рваной коробке обклеенной скотчем и мерянными ботинками. Вернула товар . И Озон вместо того что вернуть мои деньги он мне написал что теперь они будут проверять товар как минимум 10 дней а после решат стоит ли мне возвращать мои деньги. Это просто уже за гранью. Больше н7ичего у них не куплю.

Безалаберное отношение как в пункте выдачи, так и в доставке! Постоянно откладывают доставку! А иногда и вовсе,после долгого ожидания пишут-"извените-возврат денег"! Ужас!!!!