OZON.ru — отзывы

ЗАКАЗАЛИ ПОДАРОК РЕБЁНКУ 06.01.2023 ДОСТАВКА 16.01.2023
СЕГОДНЯ 30.01.2023 ЗАКАЗА НЕТ. БОТ ПИШЕТ ИЗВИНИТЕ ЗАКАЗ ЗАДЕРЖИВАЕТ. ОПЕРАТОР ОТПРАВЛЯЕТ ДУБЛИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ ОТ БОТА. ВОТ ТАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К КЛИЕНТАМ. НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ ПРИЧИНУ ЗАДЕРЖКИ. ПОТЕРЯЛИ, РАСПРОДАЛИ .... СКОЛЬКО БУДУТ МУРЫЖИТЬ НЕЗНАЮ, ПРОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ ТАМ ЛЮДИ ПИШУТ ТАКЖЕ ПЕРЕНОСИЛИ ПОТОМ САМИ ОТМЕНИЛИ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. ОЦЕНКА 0

40 процентов Озон забирает с продажи.
Но подсовывает покупателям через фишинг некачественные товары, чтобы люди обвиняли продавцов.
На один и тот же магазин существуют несколько фишинговых данных о товаре.
Это рулетка на кого вы попадёте.
Продавцы тоже бесправные до тех пор, пока не соберут доказательную базу не только фото, видео , а ответы на претензии от агрегата официального представителя Озон по тем нарушениям, о которых вы их уведомили.
За доставку на Озоне Озон с себя ответственность пытается снять, убрав все официальные доставки и оставив нелегальные компании.
Мол, там уже чужая сфера.
Маркетплейс в ответе за происходящие нарушения и за бездействие в их устранении.
Озон содействует фишингу и мошенничеству, так как ссылки происходят вне маркетплейса с Oson Rosket, являющейся партнёром Оzon , которую сам Оzon убрал с площадки маркетплейса и сам Ozon передаёт туда товары по доставке.
Сейчас стали передавать и в доставку Яндекс Маркет, тоже не относящуюся к маркетплейсу Ozon.
Ozon в курсе всех схем и махинаций.
Агрегат имеет миллиардную прибыль и нулевую ответственность.
Но мухи летят на сладкие приманки пауков:
"На Ozon всё есть и по низким ценам."
Никаких низких цен там нет.
Это обман.
Официальный магазин выставляет цены одни, Ozon через Ozon карту другие, чтобы заманить дурачков на приманку.
Качественный товар получить через Ozon - это не судебная тяжба , а ваша борьба за каждое нарушение с преступной сетью, документально подтверждённая и зафиксированная.
Скользкий весьма маркетплейс.
Ещё специфика особенна в каждом отдельном регионе.

Была заказана книга в подарок ребёнку.
В пункте выдачи я получила то, что на фото-побитую, потрепанную книгу, в непонятной упаковке. Это не первый случай с ОЗОНом. Качество товара ооооочень испортилось. Все чаще отменяю заказы, т.к. сталкиваюсь при получении с ужасным качеством доставленного товара.

Торгую через Озон уже достаточно давно. Товары не произвожу, закупаю у поставщиков в Китае, а потом реализую через эту площадку с определенной наценкой. На этом маркетплейсе самые лояльные условия работы и можно реально заработать, а не получить копейки из-за грабительских комиссий, как на некоторых других похожих маркетплейсах.

Заказал через OZON аккумуляторную болгарку. Цена была ниже чем в остальных интернет магазинах. Оплату произвел сразу. Доставку обещали 27 января. Затем пришло несколько писем о переносе срока доставки. В итоге прислали письмо, что заказ анулирован и деньги мне будут возвращены. Фактически с момента заказа, ожидал неделю и получаю письмо, что заказ не получу. После этого момента нет никакого желания вообще что-то заказывать через OZON

Вообще кошмар ,сотрудники на линии сидят как бы мягче сказать ....не профессионалы , сегодня 29.01.23 звонили по поводу работы ,оставляла я анкету на сайте озон ,все было указано что какой город мне нужен т.е где я и проживаю ,так звонят и предлогают вообще другой город 👎

Важным критерием, который необходимо доказать в суде , чтобы привлечь маркетплейс Озон к ответственности, является факт того, что маркетплейс знает о нарушениях, совершаемых на его сайте, но не предпринимает никаких действий для пресечения таких нарушений.
Маркетплейс не подлежит привлечению к ответственности только тогда , когда он, получив претензию правообладателя, предпринял все зависящие от него меры, направленные на устранение нарушения .

За соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар Озон несёт ответственность соглашением между владелецем агрегатора и продавцом (исполнителем) ответственность .

Потребители вправе предъявлять требования к владельцу агрегатора о возврате оплаты товара. Владелец агрегатора должен вернуть эту сумму в течение 10 календарных дней
И ,хотя в России OZON.RU официально признан социально значимым Интернет-ресурсом (пункт 337 Перечня социально значимых информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.03.2020 № 148).
Озон подлежат привлечению к ответственности.
Пунктом 3 статьи 1253.1 ГК РФ установлено, что информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом, ЕСЛИ :

1) ОН НЕ ЗНАЛ о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным;

2) ОН в случае получения в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети «Интернет», на которых размещен такой материал, своевременно ПРИНЯЛ необходимые и достаточные МЕРЫ для прекращения нарушения интеллектуальных прав.
Но если Озон не удаляет со своего сайта противоправные материалы, нарушающие исключительное право официального продавца на товарный знак, то Озон не освобождается от ответственности.

Доказательствами проигнорированных писем являются ваши письменные претензии с уведомлением о их получении агрегатом в Москве на Пресненский набережной 10.

Какой-то умник торгует фальсификатом с огромной наценкой.
Я купил воду у них за 5.5т.р. Написано было, что это оригинал, и что продавец предоставил все необходимые докум., что товар сертифицирован.
Вот что я написал им и администрауии на озоне. Фото предоставил.
1) Внутри коробки следы потеков. Флакон не герметичен, течет. Флакон не полный. 2) Крышка потерта, потрескана, облезшая, краска пачкает пальцы. 3) Внутри флакона масляная эмульсия, с запахом дешевой воды, после которой на пальцах маслянистые следы. После вдыхания паров этой дряни, начинаешь чихать. 4) Это подделка!!! Вода не имеет ничего общего с оригиналом. У меня вопрос к администрации, почему мошенники торгуют фальсификатом через озон???

Правила у озона есть, но разобраться во всем посильно. Имеются и материальные кары, могут и карточки с товаром в блок отправить, если вовремя не пополнил запасы. Что радует, так это если теряют товар, то компенсируют нормально и вообще у меня за все время работы с озоном это было буквально пару раз. Классный маркетплейс, мне комфортно с ними работать.

Полтора месяца назад заказал товар из за рубежа, оплатил сразу.. В результате посылка так и не пришла.. Отследить её не возможно! Не заказывайте ничего из -за рубежа! Вам ничего не придёт! И скорее всего деньги тоже не вернут