OZON.ru — отзывы

Важным критерием, который необходимо доказать в суде , чтобы привлечь маркетплейс Озон к ответственности, является факт того, что маркетплейс знает о нарушениях, совершаемых на его сайте, но не предпринимает никаких действий для пресечения таких нарушений.
Маркетплейс не подлежит привлечению к ответственности только тогда , когда он, получив претензию правообладателя, предпринял все зависящие от него меры, направленные на устранение нарушения .

За соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар Озон несёт ответственность соглашением между владелецем агрегатора и продавцом (исполнителем) ответственность .

Потребители вправе предъявлять требования к владельцу агрегатора о возврате оплаты товара. Владелец агрегатора должен вернуть эту сумму в течение 10 календарных дней
И ,хотя в России OZON.RU официально признан социально значимым Интернет-ресурсом (пункт 337 Перечня социально значимых информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.03.2020 № 148).
Озон подлежат привлечению к ответственности.
Пунктом 3 статьи 1253.1 ГК РФ установлено, что информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом, ЕСЛИ :

1) ОН НЕ ЗНАЛ о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным;

2) ОН в случае получения в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети «Интернет», на которых размещен такой материал, своевременно ПРИНЯЛ необходимые и достаточные МЕРЫ для прекращения нарушения интеллектуальных прав.
Но если Озон не удаляет со своего сайта противоправные материалы, нарушающие исключительное право официального продавца на товарный знак, то Озон не освобождается от ответственности.

Доказательствами проигнорированных писем являются ваши письменные претензии с уведомлением о их получении агрегатом в Москве на Пресненский набережной 10.

Какой-то умник торгует фальсификатом с огромной наценкой.
Я купил воду у них за 5.5т.р. Написано было, что это оригинал, и что продавец предоставил все необходимые докум., что товар сертифицирован.
Вот что я написал им и администрауии на озоне. Фото предоставил.
1) Внутри коробки следы потеков. Флакон не герметичен, течет. Флакон не полный. 2) Крышка потерта, потрескана, облезшая, краска пачкает пальцы. 3) Внутри флакона масляная эмульсия, с запахом дешевой воды, после которой на пальцах маслянистые следы. После вдыхания паров этой дряни, начинаешь чихать. 4) Это подделка!!! Вода не имеет ничего общего с оригиналом. У меня вопрос к администрации, почему мошенники торгуют фальсификатом через озон???

Правила у озона есть, но разобраться во всем посильно. Имеются и материальные кары, могут и карточки с товаром в блок отправить, если вовремя не пополнил запасы. Что радует, так это если теряют товар, то компенсируют нормально и вообще у меня за все время работы с озоном это было буквально пару раз. Классный маркетплейс, мне комфортно с ними работать.

Полтора месяца назад заказал товар из за рубежа, оплатил сразу.. В результате посылка так и не пришла.. Отследить её не возможно! Не заказывайте ничего из -за рубежа! Вам ничего не придёт! И скорее всего деньги тоже не вернут

Продают подделку ужасного качества! После получения туалетной воды, страничка с данным товаром просто была удалена, я даже отзыв не смогла оставить. На всех своих товарах ставят подпись "оригинал" и ломят цену, а по факту товар такого качества можно взять в 3 раза дешевле!

Посмотрела отзывы покупателей, в красном секторе более 70%, более 70% покупателей оценивают деятельность компании Озон, как ужасную, хотя можно сделать скидку на то, что если клиент доволен, он забирает товар и радуется покупке, не пишет никаких отзывав .Так вот перейдем к теме :''О чем не думают менеджеры Озон, отказывая в возврате некачественного товара?
А не думают они прежде всего о том, что компания Озон является акционерной публичной компанией и ее акции торгуются на Московской Бирже. А времена очень сейчас сложные, кризис в экономике. И компаниям в это сложное время нужно выжить. И честное имя ,и репутация играют далеко не последнюю роль.

Не первый раз заказывала товары на Озоне. И, вообщем то, была довольна, пока не заказала овощерезку, товар оказался некачественным , о чем я сказала оператору в пункте выдачи, она пыталась вернуть товар, потом я два дня оформляла заявку на возврат, объясняла причины: ручка отваливается, ерзает по столу и прилагать нужно неимоверное количество усилий, чтобы порезать огурец, и все тщетно в Возврате отказали. Будьте осторожны товарищи! с покупкой всяких ОВОЩ ЕРЕЗОК не покупайтесь на красивую рекламу!

Да и когда сам не лох находил товар так чтобы оплата после просмотра. И стоила немного меньше или также как на озоне. Скажем шуроповёрт с кейсом 2 АКБ, зарядкой и даже начальные биты. Такого сервиса в озоне нет. Продадут шуроповёрт без ни чего и ищи потом комплектацию. А я сразу в фирме заказал со всеми параметрами. И вышло даже дешевле чем на озоне.

Гагарину с маликовым жалко. Так в дерьмо вписаться. А для чего вам 100 символов надо или до торгашей так не доходит.

Если вам в рекламе каждые 15 мин рекламируют одно и тоже значит дерьмо. Хлеб в рекламе не нуждается. И плюс подумайте реклама стоит денег. Значит если много рекламы себестоимость товара или услуги возрастает. Тоесть мы платим чтобы нам надоедали рекламой.