OZON.ru — отзывы

Заказывала недавно дверь с термо разрывом термо лайт, все заплатила и за доставку тоже, так водитель отказался ехать в Шатурский округ, причина далеко. Где же клиентоориентированность ваша если водила будет решать доставлять ему товар или нет

просто вы наверное изменили способ доставки куда нельзя доставить и по этому он пишет что нет в наличии, у меня тоже самое было когда элитный матрас заказывал тоже пропал и я думаю только же был, а тут нету.Изменил способ доставки и все появился.

Хорошая работа, для человека из глубинки, где без образования и навыков можно получать только минималку, это отличный шанс поправить свое финансовое положение. Езжу вахтой на склад Озон с середины прошлого года. Беру максимальное количество смен каждый раз. Условия труда нормальные, хотя обучаю не очень хорошо, заселяют даже в приличное общежитие с чистыми комнатами.

Нельзя оплатить при получении. Нужно ввести номер карты и еще 3 цифры на обороте, которые никому говорить нельзя. Ничего теперь не могу купить.

📌 Никак не дождусь здесь хоть одного ответа официального представителя маркетплейса. Да что ж такое-то!..
Ладно, тогда я буду рекомендовать обманутым Озоном клиентам:

Уважаемые граждане Российской Федерации. Если Вы ещё не обращались в Озон - обратитесь с вопросом по официальному адресу их поддержки [email protected] - Особо на помощь не рассчитывайте (они будут писать всякую галиматью, реагируйте спокойно, пусть пишут). Затем сами найдите истинного продавца: внимательно прочитайте информацию на ЧЕКЕ ОТ ОЗОН ЗА ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ВАС ДЕНЬГИ - сравните имя продавца в чеке и название продавца на сайте Озон - всё, как на ладони. Далее собираете скриншоты (чек, объявление на сайте, номер своего заказа и т.д. + квитанцию о потраченных деньгах на ремонт (если был ремонт) + отписки Озон на ваше обращение) - всё это добро отправляете 📌 в ФНС и 📌 в ФС по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (лизензирующий орган) и И ЕЩЁ 📌в https://raec.ru/ 😎😊; также - если ваша проблема связана с Озон-картой - обязательно 📌 в ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная https://cbr.ru/reception/ - просите все эти структуры прокомментировать «клиентоориентированность» и высокую «эффективность» с «цивилизованностью» маркетплейса Озон - пусть дадут авторитетную и профессиональную оценку "коммерческой" деятельности ООО Интернет Решения (Озон) в части соблюдения законодательства РФ и ваших гражданских прав.

Заказываю постоянно здесь продукты и не только.Приходят товары поломанные,рассыпанные,облитые продукты бытовой химией- хорошо,что можно сразу отказаться с возвратом денег.Попробовала заказать смартфон-НИКОГДА не заказывайтетздесь ничего такого.Это полный ужас.Пришёл брак(есть заключение сервиса),никто толком не может объяснить что делать,т к. купила здесь,но не здесь - это значит,что продавец прописан не ОЗОН и я должна этому продавцу,в случае подтверждения,сама через почту отправить этот товар.Теперь самое главное!Продавец обязуется вернуть часть денег-мошенники!!!

В кратце: пришел не тот возврат, прислали видео в поддержку ОЗОН, которое им нужно, после фото, что бы возместить ущерб. Объяснили, что так же сотрудник ПВЗ может подтвердить о данной ошибки. В тех поддержке пишут, что им нужно другое видео, начинают как то переобуваться и специально дольше отвечать, напрямую им не дозвониться. Вообщем работой службы техподдержки вообще не довольны, работать все сложнее и сложнее с такими сервисами и это огорчает. Будьте осторожны с ОЗОН, разочаровался в нем!!!

Мы столкнулись с мошеннической схемой хищения денег. Я совершил заказ на ОЗОН, спустя некоторое время, мне поступил звонок для подтверждения заказа, я подтвердил, попросили назвать последние 6 цифр входящего звонка, т.к. я был уверен в данной торговой площадке. Фактически у нас взломали личный кабинет и, соответственно озон банк. В этот же момент, мой заказ отменяется и деньги вернулись на озон карту, мошенники переводят все деньги третьему лицу, которое мне неизвестно. Получается Озон способствует мошенникам, предоставляя данные своих клиентов.

ООО Интернет Решения (Озон) всеми неправдами обдирает граждан РФ. Пора его остановить.

Пожалуйста, скопируйте текст своего отзыва здесь и напишите
📌 В администрацию президента
https://letters.kremlin.ru
📌 В ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная https://cbr.ru/reception/
Займёт это несколько минут- но это действие необходимо - ещё одно обращение гражданина РФ - и оно поможет тысячам обманутых людей.
Данное ООО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА трепать вам нервы, присваивать ваши деньги и «разбираться» так долго.
Очень много обманутых этой компанией людей. СЛИШКОМ много.

«Довольный Озоном покупатель» https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1409805 (самое интересное там в комментариях). Раз пять - за два месяца - видела здесь отзывы довольных обслуживанием. Маловато

Озон, давай уже сюда своего официального представителя, пусть отвечает людям. Кроме как нажимать кнопочку «пожаловаться» ума ни на что другое не хватает?
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1408620
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1407093
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1406686
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1404783

Продавец намеренно отправил не то масло, в описании характеристики масло написано ACEA A3/B4 A4, а пришло ACEA C3, и это обман чистой воды, масло по характеристикам разные, на что пало подозрения когда получил масло, это заклеили параметры масла наклейкой с адресом доставки,написал отзыв о товаре,его не опубликовали,написали неинформативно/не относится к товару,делайте выводы,из принципа в озоне больше ничего покупать не буду.