Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Обман покупателей

Заказали три упаковки туалетной бумаги Zewa Natural Soft 4 слоя 8 рулонов по 860 рублей за упаковку, заказ 43836647-0126-1 от 13.12.2023 на сумму 2579,01 руб. У продавца Lady Shop ИП Бобрышева Евгения Олеговна 321237500447793. Заказ был заранее оплачен картой 13.12.2023 года. Нам привезли только одну упаковку туалетной бумаги и совсем другую Natural Comfort 3 слоя 12 рулонов., которая стоит гораздо дешевле. Заявку на возврат сделали 20 декабря 2023 г. Фотографии приложили. Там видно и номер заказа и то, что к коробке только одна упаковка. Курьер забрал товар на следующий день. Курьеру при возврате объяснили, что возвращаем только одну упаковку (а не три как указано в заказе), потому что именно только одну и привезли, и совсем не то, что заказывали. В этот как раз и причина возврата. Прошел месяц. Статус на рассмотрении и обещают рассмотреть до 01 января 2024 года. Сегодня 21 января. Деньги 2579,01 руб. до сих пор не возвращены! Статус возврата- проверка возврата ОЗОН. На жалобы никто не реагирует. Написали более 5 жалоб на ОЗОН, бот автоматически отвечает, что жалоба зарегистрирована, но при этом никто не реагирует и возврата нет. Написали отзыв на товар – его не опубликовали – типа содержит ненормативную лексику и оскорбления! – это официальная версия причины отказа. Кому писать чтобы вернули деньги? Обман покупателей.

много мошеников

люди будьте внимательней озон магазин хуже не куда если покупать товары из за рубежа . постояно отмены товаров /реально много продавцов мошеников служба безопасности ужастная иле такиеде мошеники иле просто не хотят работать из за этого продавцов мошеников дахрена . товары не существуют какие нужны по самым низким ценам/иле присылают сломаные товары были случае . служба подержки не помогает . кароче из за рубежа лучше не покупайте . меня обманули в озон продавец на 34000 . яобратился в службу подержки сксщали это мошеник не надо было деньги ща ноутбук переводить. ксрочея написал заявленее в полицию на озон .

Там работают безответственные руководители

Пользуюсь Озоном , то что доставка, как им вздумается переносится по их желанию это мелочи, но когда столкнулась с недопоставкой в заказе и поняла, что, а спросить то не с кого и единственное, что предложил мне Озон после 40 минут переписки это вернуть товар. Найденные в интернете номера телефонов или не алё или не правильно набран номер, а один номер меня очень порадовал, робот просто сказал знаешь добавочный номер сотрудника набери а не знаешь иди в "чат" в общем послал на 3 буквы. при таком отношении клиентам загнутся граждане эдак через пару лет а может и быстрее

кошмар продавцов

По мнению озона продавец - это недочеловек, который должен всем и всегда.
Зарегистрировалась "селлером" в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара. Доставка от 300 руб . Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и кровью баллами. В октябре 2023 я начала продавать стевию и продажи полетели вверх за счёт отличного качества товара и своевременных отгрузок, но, видимо перешла кому-то дорогу и, выкупив несколько раз стевию , конкуренты оставили плохие отзывы и написали на меня жалобы и мой рейтинг мгновенно упал, комиссия озона выросла ещё на 20 % для меня и продажи практически прекратились, не смотря на хорошие отзывы о товаре, оставленные реальными покупателями. На мои претензии, споры и письма с доказательствами о мошенничестве покупателя в техподдержку, я получала ответ в стиле "сам дурак" и на озоне какой бы ни был поганый мошенник покупатель, он всегда прав. Все споры закрывали даже особо не отвечая. Закончилось всё тем, что я просто закрыла эту богадельню, т.к. стало просто противно работать с компанией, которая поддерживает мошенников и сама с удовольствием обдирает всех кого может.
И да, техподдержка там не работает от слова совсем. Впечатление, что в техподдержке сидят школьники, не особо одарённые. Если товар требует сертификации, то выставить его на продажу вряд ли удастся, ибо техподдержка каждый раз будет до всего докапываться, а т.к. каждые 15 минут вам отвечает новый сотрудник техподдержки, то их хотелки практически всегда противоречат своим же ответам.

Пропал по дороге

Сделал заказ на Озоне в декабре, оплатил. Пришло уведомление-трек с номером доставки, доставка из Китая. Границу пересёк. Сначала перенесли дату доставки, а потом и вовсе отменили. Цена на товар конечно изменилась, заказывать вновь уже дороже. Товар был отгружен и пропал!!! Никаких комментариев от Озона нет. В чём причина не известно или не хотят пояснить.

Не советую

Никогда не заказывал в Озоне. Решил попробовать, поскольку именно здесь нашел нужный товар. Но радость моя была недолгой. Сначала навязывание озон карты. Выбрал товар. Затем три дня! товар висел в статусе подготовки продавцом. Через 3 дня сообщение: товара нет. Я в поддержку. Там дежурно извинились. Я заказываю другой товар. Такая же тема. Решил, что не имел с этим озоном дел и не буду. Но не так все просто. Заводишь акк быстро, но вот удалить его - целый квест. Причем оператор предупреждает, что все деньги, которые поступят на счет после начала процедуры закрытия счета достанутся озону. Это просто шедевр! Ни зря у них руки-загребуки!

Долгая доставка

Нужны были срочно 2 шкафа, заказала 17 октября, сегодня уже 14 января, 3 месяца не могу добиться вернуть мои деньги, либо привезти шкафы. Чат бот - одни отписки и отправляют к продавцу. Продавец ссылается на курьера и в итоге одни отписки ! Завтра, через неделю, через месяц... Это просто кошмар!!! Вытрепанные нервы и испорченное настроение на праздники! Я вдова с пятью детьми, переехала в другую область, мебели нет, вещи 3 месяца по коробка и пакетам кучей лежат. Не советую этот озон вообще 👎

OZON начинает новый 2024г. с обмана и затягивание прием не качественного товара..

Заказал товар стоимостью 1 735р. Ожидал месяц, получил , принес домой проверил товар не работает на пятый день отправил заявку как положено на возврат денег в ответ на заявку ОЗОН предложил компенсацию 250р. Это что насмешка? Это новый вид работы...... с покупателем или неумение работы с продавцами. Пользуюсь услугами ОЗОНА на протяжении 5 лет.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ услуг от ОЗОНА

Очередной отказ Озона от исполнения заказа

Озон в очередной раз, в одностороннем порядке, отказался доставлять оформленный и предоплаченный заказ. Писать жалобы, обращаться в их поддержку бессмысленно и бесплезно, т.к. там отвечает бот стандартными фразами. Все их действия я уже изучил, сначала, не доставлчют товар вовремя, затем изменяют дату доставки, причем могут это проделать несколь раз, а потом, мотивируя какими-то своими проблемами при доставке заказа, тупо отменяют заказ в одностороннем порядке и пишут, что типа если тебе это ещё надо, перезакажи заново. А ничего, что цена товара уже увеличилась и ты несёшь из-за их косяков финансовые потери?
И никаких компенсаций за это!

ОЗОН ПОСОБНИК МОШЕННИКОВ

Купила жесткий диск Внешний Toshiba 2ТБ.Товар пришел из Китая. Файлы при записи пропадали, а видео не воспроизводились. Возврат за мой счет в Китай. Стоит возврат минимум 2000т.рублей.Денег за пересылку и возврат никто не вернет. Решила вскрыть диск и посмотреть. Пришла в ужас, такими товарами завален ОЗОН .И никто не несет никакой ответственности. Внутри флешка, переходник и грузики. Флешка перепрошита утилитами, даже не могла определить истинный размер этого диска Продажу сразу закрывают, даже отзыв там не могу оставить, чтобы люди не покупали. Прежде ,чем купить технику на маркетплейсах подумайте хорошо

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Интернет-магазин Управдом

Большой выбор стильного современного ламината. Цены разные, зависит от производителя. Сотрудники салона внимательно подходят к вашим задачами и помогают с выбор...

Rocket Remont

Обратился, чтобы переделать санузел. Примерно понимал, что хочу, но понравилось, что дали грамотные советы по сантехнике, самому столько всего было бы не учесть...

Ассоциация ремонта

Я решил отремонтировать квартиру. Смету составили понятно, сразу было видно, за что плачу. В смете были только нужные работы, без накруток, и по ходу работ ниче...

Глатион

Хожу с глубоким вырезом Декольте, шея без единой складки. А сколько намучилась, скрывая признаки старения пока по рекомендации нового косметолога не прокапала Г...

Kviku.ru

11.10 случайно оформила займ Оказывается после кода из смс ты подтверждаешь его и тебе сразу начисляют деньги Мне отправили 2000 Я сразу перешла на сайт, быстре...

Северное управление строительства

Не пытайтесь устроиться на это предприятие. Если и вы устроитесь, вам повезло. Берегите свое здоровье. Т.к вы можете вернуться домой за свой счет и сразу на бол...

Виски Nucky thompson

Бурбон Наки Томпсон понравился за эту кукурузную мягкость и карамельный тон. Здесь больше сладости, ванили, дубовой теплоты. Хорошо идет чистым, небольшими глот...