OZON.ru — отзывы

оформила заказ на маркетплейсе Ozon, ждать нужно было 2 недели. доставка была назначена на 20 февраля 2023г., как и полагается 20 числа на заказе появилось зеленая отметка "У курьера". есть даже связь с курьером, позвонила - сказал да, доставим по адресу вечером. наступило 21:00 курьер перестал просто брать трубку. а дату доставки тут же перенесли на 2 дня вперед. Заметьте НЕ на следующий день! теперь доставка стояла на 22 февраля. как я не писала в поддержку и не возмущалась мне сухо отвечали, что дата доставки изменена, вы можете отказаться от заказа. Ждать 2 недели и отказаться, спасибо. Наступило 22 февраля. с утра в 9 часов меняется дата доставки на 23 февраля! связалась с курьером: очень понимающий человек вошел в положение отвечал на звонки и говорил, что если склад ВНИМАНИЕ! ВЫДАСТ ЕМУ ЗАКАЗ, то обязательно привезет его. Повторюсь: значок "У курьера" стоит с 20 числа!!! так вот, склад заказ ему не выдал. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! больше ничего не закажу с доставкой именно ОЗОН! доставки партнеров не задерживались ни разу!

За отзыв на озоне получила от них 100 бонусов. Чисто случайно увидела, когда сидели с мужем и выбирали следующую покупку, что для меня все товары были дороже ровно на этих 100 рублей!!! Смотрели с разных аккаунтов. Сравнили более 15 товаров и везде была такая ситуация.
Получается, что отзыв вы пишете за «спасибо!», так как по факту ваша цена будет увеличена ровно на то количество бонусов, которое вы получили.
Очень разочарована!

буду закрывать пункт так как озон мошеники поменяли условия договора теперь вместо процентов на товары выше 5000 будут платить 250 обьясняя тем что на товары до 250 рублей они подняли возногрождение до 5% с 4.4% кагбуто это равноцено

Сделала заказ товара по выгодной цене на озон. Остаток товара на момент заказа был в количестве 2шт. Оплатила. В этот же день звонок, говорят брак товара и доставить не могут, прошу предоставить фото, пообещали прислать. На вопрос о втором товаре, сказали что его нет, произошла путаница. Жду фото, нет. В статусе заказа будет доставлен вовремя. Пишу в поддержку. Ответ вам вернули деньги, фото естественно не прислали. Заказывала ванну Squaro edge 12, брак трещина. Смешно. Поднялась цена, решили переиграть. Отстой, а не маркетплейс. Зачем так подставлять ещё и по предоплате 🤦‍♀️

Заказала соки в сад тк у дочки др, и конечно из не привезли. Там я заказывала по 17 руб сейчас из за них придётся на ночь глядя тащится в магазин и покупать соки по 30 руб. И это очень часто, только за сегодня мне перенесли доставки на 2 заказа, дату меняют и все, а уже поздно мне просто не нужен уже будет этот товар!!!! У мужа тоже капец часто стали переносить доставку((( Пишите тогда с запасом дней я незнаю, насчитываешь на одну дату приходит когда они вообще нахер уже не нужны!!!

Ужасно работают работники в пункте выдачи (часто попадается одна и эта же девушка ). Не вежливые , халатно относятся к своим обязанностям. Очень часто грубят ( каждый раз как приходишь за заказом, ужас ) 21.02.2023 вообще пункт выдачи был закрыт ( якобы на 15 мин ) пришла я в 18:44 и прождала до 19:05 пункт открыли намного позже . ( хоть свет и горел в помещении ) девушка стала указываться ,что перерыв 15 минут и утверждать ,что время еще не прошло …

Гагарина с маликовым скачат по пупыркам и поют всякую ересь. Эта реклама- просто издевательство над нами. Раздражает ужасно.

Купил водонагреватель. Догадывался что если будут проблемы озон умоет руки, но нет, понадеялся на клиентоориентированность. ОШИБСЯ! Товар 50291532-0260 приобрел но монтаж был произведён через три месяца. Потратил на монтаж 5000. Итог, он не греет. Кроме того что за монтаж деньги отдал, теперь ещё экспертизу за свой счёт делать. После этого случая я даже мелочь в озоне больше не куплю, хотя тратил там большие деньги и ещё имею премиум. Закрою рассрочку озона и больше туда ни когда не вернусь. И всём своим друзьям и родным буду советовать не брать там технику. И уберегло же меня взять там холодильник.

Ни кому не советую брать на маркетплейсе Озон, с 4 декабря деньги списали быстро, заказ шёл 65 дней в отмене отказали,переносили сроки доставки 3 раза, теперь 2 недели тянут время не возвращают деньги , мои деньги!!! А про компенсации тоже слышать не хотят ! Поддерживаете дальше мошенничество господин Маликов и Гагарина !44152667-0014

Наведите порядок со скидками. Позицианируют товар с "бешеными" скидками, и в результате, по факту, на других сайтах, такой товар без скидки стоит в два раза дешевле. И это повально на все товары. Пропадает интерес к этому вранью.