OZON.ru — отзывы

Курьеры работают как хотят. Сегодня должны были привести заказ. Определённого времени у них нет. С 12 до 21 часа. В каждом смс они пишут, что курьер позвонит и договорится о времени доставки. Ни где не написано, что клиент должен сидеть дома и ждать пока приедет курьер. А таких курьеров как в выборгском районе СПб нет ни где. Есть такой Дмитрий Хвалов. Такое впечатление, что не наводит всех людей. Говорит на повышенных тонах, хамит, хочу везу заказ хочу нет. Я конечно постоянный клиент, но задумываюсь уйти в Валдберис окончательно. Ответы в чате шаблоные. С курьерами ни кто не разговаривает и не объясняет как работать и как разговаривать с клиентами. Перенесли заказ сами. И глупые отговорки. У них технические проблемы. А люди за доставку деньги платят. Отвратительно сейчас работают.

Все очень быстро. Например, модерация карточек товаров проводится буквально за сутки, а иногда и раньше, если все будет в порядке. Любые изменения вносятся быстро, техподдержка отвечает в течение пару часов, но я сейчас на премиальную перешел, там вообще по телефону все вопросы решают. Короче говоря. все процессы рабочие. На роль основной площадки для продаж Озон подходит отлично.

Единственный совет это сверяйте все, ещё не купленные покупки в других источниках. Например мне нужно было приобрести специальные пакеты. Цена этих пакетов на озон начиналась от 1500 и более. Я удивился ведь по сути это обычный пакет с фильтром! Зашёл на Авито те же пакеты 8 рублей за штуку. Разница коллоссальна

Впервые решил сделать заказ через Озон и надо же сразу неприятность. После оплаты товара увидел что доставка только через 10 дней. Если бы я знал об этом до оплаты, то не стал бы делать заказ через Озон. По прошествии 10 дней начал узнавать где заказ, на что мне ответили что выснят это через пять дней. Хорошо хоть удалось отказаться и вернуть деньги, а сумма была больше 30 тыс. И еще самое неприятное что при каждом обращении в службу поддержки Озон, они включают генератор в виде спам СМС с кодами подтверждения различных регистраций в мтсбанке, вкусно и точка и т. п. Не рекомендую пользоваться Озон.

Жаль, что я в 2010 (!) году не понимала важности достоверных отзывов:
То есть, вот это всё началось не вчера и не месяц назад.

Решил жене подарить кухонный комбайн с нарезкой кубиками и пошел на супер распродажу,листал и наткнулся на сие чудо
ну думаю как комбайн фирмы DEXP мог стоить 32000 когда то,смекнул что в чем то подвох и зашел на сайт магазина без скидок .
Как говорится почувствуй разницу

Я не довольна качеством и озон обманным путем пытался впарить товар со знаком оригинал!
Комментарии удаляют, отзыв оставить не дают! Только свои хорошие оставляют. Вернула эту сумку, а они ее сразу в продажу выставили, не смотря на мои письма в поддержку!

Был куплен крем Dove, он оказался подделка у него не характерный запах, а так же сыпь. Позже под товаром я увидела десятки отзывов о том ,что товар плохой.
Служба поддержки отказалась оформлять возврат, ссылаясь на официальный сертификат товара. На заявления,что товар плохого качества,говорят есть сертификат,что он хороший.
Данным кремом пользуются 1000 людей в нашей стране,данная компания не следит за качеством товара и отказывается возвращать деньги за не качественный товар.
Так действуют мошенник,а все менеджеры поддержки заточены на то ,что бы покрывать обменные схемы владельцев компании.

Сделал заказ, провел оплату, транзакция прошла. в приложении средства не поступили, на обращения в поддержку идти на контакт отказались, предложили ждать до посинения когда средства вернуться, заказ отменят, я без покупок, денег и поддержки. Лучшая компания , желаний заказывать больше нет

Озон, сам по себе неплохой магазин. Но одно НО! Бывает пришлют некачественный товар или вообще неподходящий. Напишешь отрицательный отзыв, его блокируют и отклоняют. Как же тогда другие покупатели смогут узнать правду о товаре, если озон будет публиковать только то что ему в кайф??