OZON.ru — отзывы

Расскажу о пунктуальности данного магазина, да и вообще, что такое пунктуальность на самом деле. Пунктуальность- это не когда во время кто то приходит на встречу, а когда человек либо организация в данном случае отвечает за свои слова и принятые обязательства.
Я заказал запчасть к автомобилю, продавец предложил срок доставки и цену которая меня устроила, тем временем пока идёт деталь , автомобиль стоит на сервисе в ожидании. 5 дней с Москвы до Ростова это вполне реально доставить, хотя и долго для расстояния в 1000 км с хорошей логистикой. Но по факту 10 дней. Озон пишет извините! Но зачем мне их извинения, когда все планы пошли на смарку. Дальше лучше! Отказаться от заказа и вернуть деньги тоже 10 дней. Первый раз купил на озон и последний. Для примера . До санкций регулярно заказывал запчасти с Амазон. Доставка с Америки до Ростова 5-7 дней.

Ужасный сервис и ужасная доставка впервые решила на Озон заказать товар и 100 раз пожалела больше нечего заказывать не буду там, мало того что 5 дней ждала доставку товар должен был поступить 8 мая при том что заплатила за ускоренную доставку,писала каждый день вплоть до 13 мая так и ещё отменили мой заказ якобы меня не устраивает дата доставки нормальные вообще люди работают? Мурыжили все эти пять дней кормили завтраками якобы он поступит и т.д простите извените может я конечно такая везучая не знаю но сама в похожей сфере работаю впервые с таким столкнулась ласково сказать ужас просто...И самый прикол в том когда пишешь в чат пишется что оператор ответит в течении 7-8 минут они отвечаю и закрывают диалог то есть чтобы у них что то уточнить и спросить нужно заново писать и ждать ответа.

Ужас! Я сделала заказ на Ozon на сумму вполне приличную, но при оплате мне сообщили что заказ не оплачен, хотя деньги были списаны с карты. Я дождалась отмены заказа(около 30 минут в надежде что деньги вернутся) но пришлось звонить в банк где мне говорят что необходимы документы от предприятия, в Ozon обещали заморозку на 6 часов, прошли сутки, нет ни денег ни оплаченного заказа, сколько ждать неизвестно

Заказ 42557008-0002 заказ от 10 марта 2023 года. Доставка планировалось на 10 апреля. Судя по трек номеру 22 марта товар прошёл таможню, но там и остался. 10го апреля попросил отменить, на что был дан ответ ждать 20 дней. 30го апреля подал заявление на отмену. Сей час 10 мая, служба поддержки кормит завтраками, говорит есть сложности так как доставка из за границы. Меня как потребителя как это должно касаться? Товар не доставили к назначенной дате, уже не актуально! Денежные средства находятся у компании Озон, даже не у продавца. Требую разобраться и в ближайшие дни вернуть мне всю сумму или будем решать вопросы через суд, а он будет явно на стороне потребителя, ещё и все издержки компенсирует. Не рекомендую никому покупать товары через этих мошенников.

Отзывы о Озон. Не могу добиться решения вопроса. Продукцию через сайт,оплатил по акции.Купил катушку для зимней рыбалки. Итог через неделю расторжение договора. Возврат денежных средств и ещё обвинения в мой адрес,меня обвинили . Деньги вернули и никаких извинений. Боль

Здравствуйте, я уже не говорю про щетки электрические.. это вообще сплошной брак., Выписали тэн на водонагреватель , два месяца и бьет током , дверной звонок проводной , вместо птички , треск какой-то. Это только часть товаров , которые на выброс . Такими темпами , вы без покупателей останетесь. Или отказные товары присылаете , или брак . Ну как можно вам доверять ??? Расстроились , опять без горячей воды сидим..

20.04.2023 года оформил на OZON покупку внутренний SSD диск Samsung 500 ГБ 870 EVO 2.5" SATA3 6.0 Гбит/с (MZ-77E500BW), заказ № 33398049-0002. Покупку оформил через OZON именно потому, что на их сайте на странице товара было разрекламировано о том что именно OZON предоставляет гарантию 3 года на данный товар. Однако когда пришёл получать свой заказ, то кроме самой покупки в заводской опечатанной упаковке не обнаружил никаких документов, подтверждающих, что OZON даёт гарантию на мою покупку 3 года. Отказался от заказа потому, что пройдёт время, товар будет распродан и страницу с сайта уберут и потом доказать что у меня на этот товар есть гарантия 3 года от OZON можно лишь сославшись на то, что когда-то на сайте OZON на странице товара об этом было указано. Ещё раз убедился в том, что на OZON нельзя делать никаких покупок и пользоваться их услугами. Деньги, уплаченные за заказ ещё не вернули.

Отвратительная работа интернет магазина. По началу было норм. Но эти псевдо предприниматели постоянно выдумывают новые правила. Ввели правило возврата средств за возвращёный товар, когда тот видете ли доедет до склада. С какой стати я должен ожидать эти перемещения непонятно. А ещё более непонятно то что работники склада будут принимать какие-то решения по возврату. Тогда когда товар пройдёт не через одни руки сотрудников

Не забирают брак,доставлен специально битый товар,деньги не хотят возвращать,все время пишут какую-то чушь,

НИ РАЗУ не выдержен заявленный срок доставки! Доставить товар из Коледино в Минск не могут даже за 10 дней! Когда Wildberries ИАКСТМУМ доставляют за ДВА дня! Зарекся еще что-либо заказывать через Озон! Обходите стороной!