Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Обходите мимо! Жалко нельзя поставить меньше оценку

Компании хуже просто нет!
Как клиент - такой себе рынок с барахлом. Все, что не нужно, тут все есть. Много нужного товара, но в общей куче галимого товара, ты просто ничего не найдешь.

Как продавец - компания придумала кучу глупых правил, чтобы нажиться на комиссиях и прочих оплатах с продавцов. Неудивительно, что на других маркетплейсах товар дешевле. Но Озон ии это мониторит и заставляет снижать наши цены. Не дает ни продавать, ни заработать.

Как владелец пунктов выдачи заказов - Озон - это просто зажравшияся и очень жадная контора! Желаю прогнить и исчезнуть с рынка вам!!!! Вы настолько уверены в своей непоколебимостии, что возмущает народ. Скоро вы повторите судьбу недавно гремевшего маркетплейса и вопрос в том, что хватит ли вашей гнилой мощности встать снова на ноги!

Ужасный магазин, не доставляют покупки

Заказ номер 68417030-0009 оплачен 09.11.2023 г. Уже 3 недели не отслеживается. Поддержка ничем помочь не может, сроки доставки перенесли на 15 декабря, говорят ждите. Причём сумма не маленькая! Готовлю досудебную претензию, а далее буду обращаться в суд! Сервис нулевой, не связывайтесь!

Безобразное отношение к покупателям

Раньше был хороший магазин с большим ассортиментом и удобным заказом,близким пунктом выдачи. Теперь все изменилось в худшую сторону. Невозможно отказаться от оформленного товара,даже,если он только оформлен и не отдан на сборку(раньше можно было). Один товар,оформленный в одном заказе в количестве 3 шт ,разбивают на 3 отдельных заказа и берут за возврат,как за 3 заказа (300 руб.в моем случае). В описании товара не указывалось,что цена за 1 шт. Отказалась платить за возврат(я постоянный покупатель уже порядка 6 лет покупала, возврат раньше был для меня бесплатный). Теперь не могу заказывать товар,не оплатив за возврат. А как же купить товар(например обувь,одежду) без примерки. Теперь,если размер не подошел-плати за каждую вещь по 100 руб.за возврат.Безобразное отношение к покупателям,скоро магазин останется без них.

Заказ 65541622-0068.

Товар оплачен 30.10.2023. Должен был прибыть 27.11.2023. Товар не прибыл. После моего обращения в службу поддержки, из личного кабинета информацию о товаре скрыли. Возврат денег невозможно оформить. По кругу бот гоняет.

Озон кинул на 10996

Заказала 4 ноября через приложение озон стеклянную дверь для сауны, оплатила доставку деловыми линиями. Доставку переносили 5 раз, и вот 28 ноября я вижу статус ПОЛУЧЕНО😳. Никто не звонил, ничего не привозили, и такой статус! Конечно я сразу начала писать в чат поддержки, там мне ответили, что я получила груз. Доказать, что я не получила его им очень сложно, так как там всем по барабану на человека, который вместо полностью оплаченной услуги получил геморрой на всю голову, нет денег и нет товара.

Частые переносы доставок и долго идёт отмена заказа и возврат средств

По мимо того что частые переносы даты доставки, так ещё при отмене долго отменяют заказ (один заказ повреждённый, а второй не соответствует описанию) и долго возвращаю деньги, раньше такого не было!

Хамская доставка из-за которой не возможно получить заказ вообще

Наша семья постоянные пользователи магазина OZON, сделали очередной заказ с доставкой, заказ 12894260-0135, и уже не в первый раз сталкиваемся с хамом, который работает на доставке OZON, в районе Гольяново. Зовут его Алексей, его номер (925) 366-64-40. Мало того что он разговаривает с клиентом на "ТЫ", он еще и может оскорбить и послать куда подальше, и все из-за того что отказывается поднимать товары выше 5-го этажа. По эго словам я должен бросить ребенка и быстро к нему прибежать на 5-й этаж за заказом, а то что ребенок один не может оставаться в квартире, так как еще совсем маленький и боится - ему, курьеру OZONа, наплевать! Поэтому, если вы живете в Гольяново - не ждите быстрой доставки, если у вас не работает лифт -никто вам не принесет заказ! Да еще нарветесь на оскорбления! Не советую делать заказ с доставкой на OZON

Чёрная пятница - пятница фейковых магазинов и товаров !

Озон опустился ниже днища днищенского ! Площадка попросту начала сотрудничать , или сами делать, фейковые товары и магазины ! А именно:
Вы находите товар , по приятной вам цене , делаете заказ , оплата проходит . Вы в надежде, что эти привезут вам товар, не ходите по другим магазинам и не обращаете внимания на другие предложения в этот период . И , когда у других магазинов порядочных заканчивается срок акции , озон чудесным образом отменяет заказ .... А ваши деньги в момент вашего же ожидания , крутились как в банках , ими пользовался озон в своих интересах . Только банки накидывают процент за оборот ваших денег , а озон халявой занимается . Удобно устроились . Поддержка ноль !
Прилагаю фото и видео .

Не ведитесь на сроки "доставим послезавтра" ! Это такой же развод !!! www.youtube.com/watch?v=0RvekJp91Ks

Не решают проблему

В приложении "слетела " функция "оплата после примерки ".
Резюме 3- х дневной переписки и в службе поддержки, и на почте :

1. Сотрудники озон не могут решить проблему ,возникшую в их приложении от слова СОВСЕМ . Только шлют шаблонные ответы
2. С их слов, Нет технической возможности повлиять на систему озон ,т.е приложения для решения проблемы
3. Система озон сама выбирает " счастливчиков" ,которым сама система автоматически блокирует функцию постоплаты. И ни один человек ,ни рядовой сотрудник ,ни их руководители не могут повлиять на их систему, созданную ими же .!)) Забавно ...это со слов операторов !
4. У сотрудников озон нет доступа к it отделу , к их же руководителям ..
Так же со слов операторов

Т.е. служба поддержки озон не может вообще решить проблему !

P.s . Только вот сотрудница вашего же пункта выдачи Озон, сообщила,что у коллеги этого же пункта была аналогичная ситуация, когда эта функция "слетела", и ей её вернули в течении 2 - х дней!))
У всех моих знакомых и родных ,эта функция" оплата после примерки" есть т никуда не пропадала

Мошеннические действия OZON

Планшет прислали другой, с абсолютно другими характеристиками, без слотов под Sim, ужасным качеством изображения и разрешением и экраном 10', клавиатура без русского. Я подал заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, так как пенсионер по инвалидности и живу на пенсию в 25 000 рублей и для меня эти 5 200 так же были и есть большая сумма, повторите мои действия, как заявления станут массовыми, OZON и XOLIFE накажут, а нам вернут деньги и выплатят компенсации. Они просто кинули массу людей и продолжают это делать...

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Тинькофф банк

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Интернет-магазин Управдом

Большой выбор стильного современного ламината. Цены разные, зависит от производителя. Сотрудники салона внимательно подходят к вашим задачами и помогают с выбор...

Rocket Remont

Обратился, чтобы переделать санузел. Примерно понимал, что хочу, но понравилось, что дали грамотные советы по сантехнике, самому столько всего было бы не учесть...

Ассоциация ремонта

Я решил отремонтировать квартиру. Смету составили понятно, сразу было видно, за что плачу. В смете были только нужные работы, без накруток, и по ходу работ ниче...

Глатион

Хожу с глубоким вырезом Декольте, шея без единой складки. А сколько намучилась, скрывая признаки старения пока по рекомендации нового косметолога не прокапала Г...

Kviku.ru

11.10 случайно оформила займ Оказывается после кода из смс ты подтверждаешь его и тебе сразу начисляют деньги Мне отправили 2000 Я сразу перешла на сайт, быстре...

Северное управление строительства

Не пытайтесь устроиться на это предприятие. Если и вы устроитесь, вам повезло. Берегите свое здоровье. Т.к вы можете вернуться домой за свой счет и сразу на бол...

Виски Nucky thompson

Бурбон Наки Томпсон понравился за эту кукурузную мягкость и карамельный тон. Здесь больше сладости, ванили, дубовой теплоты. Хорошо идет чистым, небольшими глот...