OZON.ru — отзывы

Я очень давний покупатель сайта Озон, с прошлого века.
До данного инцидента мог только похвалить компанию, мелкие неприятности случались, но всегда решались с заботой о покупателе.
10 ноября 2022 заказал ребенку конструктор набор героев из-за рубежа - что конечно было не правильно (все продавцы есть на известном сайте, а ленивых спекулянтов спонсировать неразумно).
В заказе сразу появился срок доставки до 18 декабря.
Дальше ничего хорошего не было, срок переносили 3 или 4 раза, просто высылая сообщение (параллельно я заказал напрямую с китайского сайта и проблем не было - все пришло вовремя, даже в новый год 50 дней это заранее)
Но расстроило не это - продавец, по все1 видимости предстааитель Китая просто рекомендлвпл мне набраться терпения.
Служба поддержки сказала когда срок доставки сорвется более чем на 10, а потом на 20 дней уже сказали, мы вернем деньги...
ЛОЖЬ... Уже месяц просто обещают решить за пару дней.
Что важно - компания Озон встала на сторону недобросовестного продавца!!!
Сейчас уже неделю посылка на почте, почтальоны правда ее не видят, по коду я не искал так как она не нужна уже. А Озон прелагает мне забрать ее и за своц счет отправить обратно!! Или дождаться конда она уйдет назад, ждать пока дойдет и потом вернут деньги. .
Озон дал мне 250 баллов что б я не грустил и сожалеет о случившемся...
Что мог сделать Озон - вернуть мне сразу деньги и разбираться с недостойным продавцом. Это его контрагент и его вина.
Что буду делать я - я перестал покупать на Озон (судя по предновогодней лотерее я взодил в 5% покупателей по количеству билетов - не гнался за призом - обычные покупки)
Я дождусь возврата денег и с помощью юристов подам досудебную претензию, срок пользования моими средствами уже будет огромным.
Резюмируя - мы не должны позволять так относится к нам - мы покупатели и нас надо беречь.

Заказ 04135991-0847

Вижу много негативных отзывов и не понимаю, мне что ли просто везет. Два года пользуюсь услугами Озон, никаких косяков, пару раз пришлось возвращать товар, деньги моментально падали на карту. Привозят в 99% вовремя, есть некоторые косяки с упаковкой, но, в сравнении с, например, Сбермегамаркетом, сервис просто на высоте. Не реклама. К ВБ у меня тоже претензий нет.

Уберите Полину Гагарину из рекламы! Эту провласную певичку, испортила песню Цоя .😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔🤮🤮😔🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢

Если жителям крупных населённых пунктов превращение Озона в ковно не так заметно, то для жителей небольших и отдалённых населённых пунктов такое превращение не вызывает сомнений.

Качество курьеров понизилось, а их текучка повысилась. Когда все курьеры живут в соседних деревнях, то ты это отчётливо видишь.

Доставки стали переноситься практически чуть ли ни 50/50. Причём, тебя о переносе уведомляют не по СМС, как раньше, а только на сайте Озона и только после 23:00, когда ты уже прождал курьера весь день.

Служба поддержки ничем не занимается, кроме жевания ковна, типа "Мы понимаем вас и сожалеем, бла, бла, нажуём вам ковна".


Жуликов на Озоне стало больше. Жуликов, которые специально делают невнятное описание товара, что бы его продать людям, которым этот товар не подходит. Жуликов, которые делают позицию товара закончившейся, когда оценка этой позиции товара становятся отрицательной, и тут же создают и выставляют на продажу точно ту же позицию товара у которой уже нет ни оценок покупателей, ни отзывов.

А цены-то, цены...
Когда россиянам насильно и без спроса подсунули вместо AliExpress.com кривой и убогий во всём Усмановско-Маилрушный AliExpress.ru, то барыги, покупавшие на нормальном Али по низким ценам и перепродававшие на Озоне оное уже по российским ценам, просто стали покупать на Али.сру по его обычным для РФ ценам и перепродавать это на Озоне с наценкой 30-50%.

ИП Чудаков Андрей Валерьевич 319774600508579 ( BeautyPlace) продает через Озон под маркой LAVAZZA ORO не кофе, а фальсификат без вкуса, без запаха, непонятного для кофе цвета, на сайте ОЗОН написаны десятки отзывов с оценкой 1, но эту смесь сдать обратно невозможно. Покрывают мошенников.

Всем доброго времени суток, я смотрю на озоне беда с программным обеспечением, и вероятнее всего они скоро загнутся. Заказали на озоне кухонный стол, шел месяц, доставку два раза доставку переносили. После чего стол все же приехал, курьер сказал, что сможете забрать на пункте выдачи, ну тут мой косяк, телефона с собой не было, когда он звонил. На следующий день приехал на пункт выдачи, мне указали на доставленный стол, я его осмотрел, все в лучшем виде. Хотел было забрать, но не тут-то было, девушка пояснила, что проблемы с программой и сказала подъехать на следующий день. Я уехал, но спустя час, на почту пришло сообщение о том, что товар невозможно доставить, вам вернули деньги. Бред. Приезжаю в пункт выдачи, спрашиваю, что да как и можно ли как-нибудь забрать стол, на что мне сказали, перезакажите стол и вам его доставят, я снова на сайт, там доставка на 31 января, когда стол был доставлен был 16.01.2023. Я спрашиваю, а что этот стол забрать нельзя, мне сказали нет его отправят обратно на склад, а вам другой отправят. Короче плюнул ушел, хотят товар туда сюда возить из-за своих технических проблем пусть возят. Стол заново заказывать не стал. Так как не охота ждать еще месяц. Хорошо хоть деньги вернули.

1.Взломы аккаунтов покупателей
2.Фишинг
3.Воровство и перепродажа товаров
4.Сотрудничество с ликвидированной Ozon Rocket, где полупустые машины и пункты , нет отслеживания ,нет доставки.
5. Нет защиты покупателей
6.Нет защиты товара.
7.Склады переполнены мигрантами, прямо ночующими там.
8. Наём спившихся , ворующих сотрудников службы безопасности, бывших сотрудников полиции и охраны.
9.Корпоративная система построена на обмане.
10.Претензии Озон просит направлять к Продавцу на юрадрес.
А вот претензии к Озон в поддержку ботам.
11. Директор Беляков С Ю с пенсионного, заморозил пенсии, участник Международного фонда Реформа по реализации плана обворовывания граждан России.

Я всегда пользуюсь Wildberries, но тут решила заказать через OZON, так как доставка должна была случиться уже на следующий день, но увы и ах. В день доставки написали, что перенесли ваш заказ, получить сможете через 3 дня. Я думаю подожду, что же делать. Но тут меня опять ждало разочарование. В день очередной доставки, пришло уведомление, что мой заказ опять перенесён и опять смогу я его получить только через 3 дня🙈 Опять жду...
‼️‼️ Люди не советую я вам этот сервис. Это одно разочарование, надеешься на один срок, а его увеличивают на неделю. Wildberries такого никогда не было, максимум задержка на один день и то не всегда.

Извините, заказ 0125502021-0001 отменён
Возникли сложности при его доставке. Деньги отправим в ближайшее время и сразу об этом сообщим. Повторите заказ в личном кабинете, а мы сделаем всё, чтобы вы получили его вовремя. МОШЕННИКИ ОЗОН МЕТЛОЙ С НАШЕГО РЫНКА ! КРУТЯТ НАШИМИ ДЕНЬГАМИ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ А ПОТОМ ОТВЕЧАЮТ Извините, заказ 0125502021-0001 отменён
Возникли сложности при его доставке. Деньги отправим в ближайшее время и сразу об этом сообщим. Повторите заказ в личном кабинете, а мы сделаем всё, чтобы вы получили его вовремя. МОШЕННИКИ ОЗОН МЕТЛОЙ С НАШЕГО РЫНКА !