Рекомендую, лучший магазин
Мне нравится этот магазин. Большой выбор товаров. А главное, возвраты всегда проходят быстро и без проблем.
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва
Курьер не доставил заказ, сотрудники озон не возвращают деньги
23 июля заказала мужу подарок Пульт для А91 совместим со StarLine, номер заказа 55403724-0167. В назначенный срок курьер не позвонил и не приехал. Статус в приложении сменился на получено. Обращалась в службу поддержки озон, говорят, будем разбираться, но через пару дней после повторного обращения говорят, что товар получен. И это длится уже третью неделю. Полное равнодушие и бездействие со стороны операторов налицо. Просьбу связаться с курьером и проверить его детализацию звонков игнорируют. Говорят, что курьер закрывает заказ только после получения от меня кода подтверждения, однако, сколько я до этого делала заказов, всегда привозили и никто ни разу не спросил код, просто отдавали товар и уезжали. Стоимость товара небольшая, но важно отношение маркетплейса к покупателям, вопрос принципиальный. Если озон не отреагирует в ближайшее время, буду писать досудебку, жалобу в Роспотребнадзор и потом в суд. О том, чтобы дальше пользоваться этой площадкой, конечно, не может быть и речи.
галимая помойка, торгующая мусором , БРАКОМ И ПРОСРОЧКОЙ
Сколько раз там покупал и всегда скрытый брак, переклеенные сроки годности,тупо сухое молоко место спортпита итд итп
Короче галимая помойка для утилизации мусора лохам.
научились мошенничать системно
вместо заказанного диска пришел муляж, Их служба поддержки предлагает отправить это поставщику (в Китай), более того, тот пишет, что согласен, но товар должен прийти без повреждений, т.е. готов отказать. В Озоне отозваться невозможно, товар сразу пропал из каталога. Интересно - в личном кабинете доступно 2 чека - один из Озона в Китай. по времени и сумме совпадает с моим платежом в Озон по выписке из моего банка (где указано, что это я платил в Озон), другой - якобы я заплатил при получении товара. В Роспотребнадзоре этого похоже уже наелись, заявления не принимают говорят - напишите заявление в Озон или в Китай :) Хорошо продуманное мошенничество
Не доработки сайта или обман?
Снимки вопросов и ответов продавцов. Дополнение к отзыву Недоработки сайта или обман.
Не доработки сайта или обман?
С одной стороны сайт удобный, есть товары, которых у нас пока нет ( только в одном магазине, один экземпляр и то без батареи и зарядки, цена выше крыши и сказали не продадут). Если рядом пункт выдачи Озон, очень удобно, можно примерить, можно проверить, пощупать, что то попробовать. Если что не так, что то можно сразу вернуть или оформить возврат через сайт. Удобно ..., НО, покупки из за рубежа полная ЛАЖА. Описание и характеристики товара, это что то, информация не полная и противоречивая. Присматриваю себе мини пилу уже месяц, вроде бы выбрал, стал читать отзывы, вроде хорошие в целом, а вот категории вопросы и ответы почитал, так и не понял, что на самом деле продаёт продавец. Привожу снимки экрана только одного продавца, хотя просмотрел многих продавцов и разных моделей мини пилы, ситуация не лучше. Описание, характеристики и комплектация не соответствует истине. С отзывов покупателей заказывали одно с карточки товара, пришло другое, продавец пишет, что на данный момент такой товар отсутствует, другим отвечает, что есть такой, но присылает другой. Чему верить не понятно. Поддержка Озон отвечает пишите жалобу на продавца разберёмся. Возврат из за рубежа сложный, потому что делать нужно или по почте России, где получил посылку или СДЭК или что другое как выбирается при оформлении заказа способ получения заказа. Нужно делать кучу снимков, справку сервисного центра, если такой есть ( а гарантийный талон не высылают продавцы), вобщем почитал возврат из за рубежа, сплошной минус мне показалось. В тех поддержке Озон, отвечают сложности с логистикой и транспортировкой. Скажите мне, это проблема ПОКУПАТЕЛЯ??? Сложно сделать оплату после проверки товара? Видимо не хотят бабки терять! Было не плохое впечатление от Озон, стало плохое, от слова очень. Здесь не работает Покупатель всегда прав!
Ужаснейшая компания!
Обманывают покупателей с целью заманить их на сайт, а там что-нибудь и всучим.
Нашел на сайте подходящую шлифмашинку, цена 1195 руб., пока пытался оформить, цена подскочила до 1395 руб., чуть позже оказалось, что стоит она 1621 рубль. Но и это еще не все!
Оформить заказ невозможно, так как "рядом с вами нет подходящих пунктов выдачи попробуйте доставку курьером". Пробую доставку курьером - пишет: "доставка курьером невозможна, можно доставить только в пункт выдачи." Включил все пункты выдачи, ни в один доставить не могут!
Звонок в поддержку ничего не дал - после двух часов общения предложили взять "какой-нибудь другой, аналогичный товар", так как этот товар недоступен, при этом товар постоянно обновляется на сайте, и меняется цена.
Категорически не рекомендую данную контору.
ужасный сервис
25 июля на озоне заказала лекарство. в пункт выдачи его не привозят, только доставка курьером. была обозначена дата доставки 28 июля. все оплатила. 28 июля на сайте озон читаю статус доставки-нас не оказалось на месте и курьер уехал. Сегодня 3 августа, заказа так и нет. С чата одни отписки о проблемах транспортировки. Курьер все время вне доступа сети. Ежедневный перенос даты без объяснения причин. курьер катается с лекарством, потом оно снова передается тому же курьеру и так до бесконечности. хотела отменить заказ, но хочу посмотреть в глаза тому молодцу , который возит заказы. лекарство не из дешевых. оно жизненно необходимо пенсионеру, который живет не в городе, а в поселке. будем требовать компенсацию. в чате пишут, что компенсация возможна только после получения заказа. может настанет тот день, когда нм выплатят все стоимость лекарства?!.
Ужасная компания
Сегодня не получила свой заказ. Я конечно уже привыкла к таким ситуациям как перенос даты доставки, но это обычно на этапах сборки происходит. А тут заказ у курьера.Озон утром прислал смс, что сегодня доставят заказ. А теперь они мне вешают тему, что нужно перенести дату заказа. Я им объясняю, что там купальник и я завтра уезжаю, и мне это заказ нужен. Они как оловянные! Измените дату. Буду требовать с них компенсацию за каждый просроченный день! В чем вообще мои сложности?
" Это ваш курьер не успел, пусть привозит значит утром раньше всех"- так я им написала. Принципиально не буду отменять заказ! Довели до нервного срыва!
И вообще у них ужасные курьеры! Никогда заранее не звонят, если меня нет на месте заказы оставляют под дверью. Ужас!
кошмар и катастрофа
Торговал на озоне с апреля 2023 .Продал на 50 000р по факту выплатили 18 000 и чешут мне репу что я еще должен 3000 при том что стоит обещанная выплата 6 000.Перестал с ними работать .Мутная бухгалтерия плохое обслуживание выход в минус .
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Yota
Были у меня все операторы. Последнее время был мегафон, но меня задолбало, что постоянно поднимают цену, решил перейти в Йоту. Все работает также как в мегафоне...
Университет Синергия в Дубаи
Я переехала в Дубай из Москвы и поступила на маркетинг в Синергию. Здесь всё иначе: нас учат продвигать бренды на рынке Ближнего Востока, учитывать арабскую кул...
Ti GUAR (ТИГУАР)
давно хотел керамику - поставил, не жалею ваще). У нас в городе одна из самых бюджетных керамик. Езжу два года уже на этих колодках. Диск пылят совсем немного, ...
Бендикс стартера Motorherz
Без машины мне никак, поэтому когда что-то ломается, для меня важно не только качество детали, но и чтобы ее не пришлось ждать неделями. Это как раз недавно при...
Интернет-магазин Управдом
Большой выбор стильного современного ламината. Цены разные, зависит от производителя. Сотрудники салона внимательно подходят к вашим задачами и помогают с выбор...
Rocket Remont
Обратился, чтобы переделать санузел. Примерно понимал, что хочу, но понравилось, что дали грамотные советы по сантехнике, самому столько всего было бы не учесть...
Ассоциация ремонта
Я решил отремонтировать квартиру. Смету составили понятно, сразу было видно, за что плачу. В смете были только нужные работы, без накруток, и по ходу работ ниче...