Пог@ные крахоборы и алчные тв@ри
Пишу отзыв "по горячим следам", ибо просто нет сил больше терпеть ск0тск0е отношение к своим клиентам этой уб.юд0чной интенет-барахолки. 24 сентября заказал микроволновку в озон за 9124 руб. Несколько дней подряд, начиная с даты предполагаемой доставки - 26 сентября, озон слал мне сообщения о том, что доставка задерживается, а 3 октября единомоментно отменил мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ на 9124 руб. и вернул деньги, хотя я этого не требовал и готов был ещё подождать. Мне это сразу показалось странным, но сначала я большого значения не придал... Практически сразу приходит ещё одно сообщение с извинениями об отмене и предложением заново заказать этот же товар. Ну, думаю, ладно, всякое бывает, может, пересортица какая или с логистикой ошибка, закажу снова. Захожу в карточку этого товара и не верю своим глазам! Та же самая микроволновка теперь стоит 12886 руб., то есть товар подорожал сразу на 3762 руб. И тут до меня начало доходить... Ур0ды в озоне, зафиксировав моё желание приобрести товар, решили навариться пожирнее. Поганые крахоборы и алчные тв@ри! Попытался пообщаться со службой поддержки озон, чтобы урегулировать это недоразумение, но нет... Обычно дурацкие версии таких служб, как, например, у Альфабанка, хотя бы создают видимость какой-нибудь деятельности по решению вопроса клиента. Но дeбилы из поддержки озон превзошли всех - даже на это не способны. Мало, что ни один оператор даже не прочитал переписку выше последнего сообщения. Более того, ответы настолько шаблонные, что возникает ощущение, что отвечает бот. Да ещё и ожидание ответа по полчаса вместо обещанных 10-15 минут. Также выморозило то, как в принципе построена работа этой службы. Дав долгожданный ответ по скрипту-шаблону, оператор тут же сливается, даже если ты напишешь в чат в течение нескольких секунд, нового ответа надо ждать ещё полчаса от уже совсем другого оператора. Да, да! Именно так. Каждый раз отвечают разные представители этой недоразвитой службы и ни один не читает предыдущие сообщения. Складывается стойкое ощущение, что им настолько наср@ть на тебя, только что в чат об этом открытым текстом не пишут. Типа чего ты сюда вообще зашёл, оператор всегда прав и максимум чего готов делать - это копипастить готовые ответы из скриптов-шаблонов. Короче, у озон самая уб0гая и непонятно зачем существующая служба поддержки. :( Так держать, озон! Плевать на проблемы и обращения клиентов - это ваш метод.
Последние отзывы
gadgetbazar.kg
Что не скажи, а цены у ребяток классные, приятные, как и в целом ассортимент выбора товаров))) Не впервой тут с мужем что-то покупаем, только вот хотелось бы, ч...
Thermo Glass / Термо Глас
В переговорную поставили смарт-стекло с переменной прозрачностью, а в рабочие кабинеты греющие пакеты. Прошёл год, всё функционирует без единого сбоя. Коллеги п...
Авелаком
Если не считать последних 3 месяцев, нас все устраивало. Но последние месяца 2-3 часто начали просиходить сбои посрели дня, скорость иногда проседает. В поддерж...
Радиаторы Rommer
Шаровые краны как и остальные расходники у роммера закупаем. Получил недавно свой заказ на краны так что про них напишу. У роммера и с бабочкой и с рычагом в на...
Грибная Радуга
Работаю сборщицей уже полгода. Сначала боялась, что будет очень сложно, но компания встречает с заботой: выдали новую спецодежду, объяснили технологию, посадили...
Интернет-магазин AllureParfum.ru
заказывала первый раз, доставка была быстрой, все пришло целым, ароматы которые искала были только здесь 🤍
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывала кухню нестандартных размеров. Учли мои пожелания и помогли грамотно организовать пространство. Материалы качественные, фурнитура хорошая. Кухня получ...