Не связывайтесь с ОЗОН доставкой, товар везут видимо через ХЗ какой Китай. Отправили партнеры груз из Барнаула в Ижевск 03 июня 2022г. Озон-Ракетой. Получил уведомление по прибытию груза на 17.06.2022г. Долго? Да, 14 дней, ждем..., наступило 17.06, получаем новый статус по доставке на 26.06.2022г. Видимо Озон-Ракету сбили где то средства ПВО. Ждем... 26.06.2022г., надеюсь долетит Озон-Ракета, доедет или доползет.
Заказывала 9июня корм для попугаев 20кг,был по акции 541 руб,привезли 17июня вместо корма маленькую упаковку гигиенических платочков,возврат не принимают и деньги не хотят возвращать.Это просто ужас,как стал работать озон.Вот так и теряют постоянных клиентов.
Доставка курьером безобразна. Прождала 10 часов, курьер приехал и товара у него не оказалось! Предложили перезаказать товар, что я и сделала. Назначили новую дату доставки и снова не привезли, перенесли,без моего согласия, на новую дату.
В службу поддержки обращаться бесполезно-телефон направляет в чат, а в чате вопросы просто удаляются!
Приложение удалила, через несколько часов сняли приличную сумму денег. Пытаюсь зайти на аккаунт. Создаёт новый. В техподдержке ничего нового не говорят. Деньги не вернуть про заказ не узнать. А главное на аккаунт не зайти..
6 июня 2022 г. заказала на ozone корм для кошки, один корм пришел, другой нет. Товар был оплачен. Каждый раз доставку переносили, оператор обещал, что товар доставят. 16.06.22 г., в какой раз товар не пришел, магазин решил мне отправить деньги на карту. Не спросив у меня. Написала оператару, ответа не последовало. Прошло больше часа.
Раньше такого отношения к покупателям не наблюдала. Всегда товар приходил во время. Осадок остался ...
Еще ни разу товар не пришел вовремя! Постоянно переносятся сроки. У мужа заказ вообще якобы "потеряли". Искать не стали, а просто его отменили. А произошло это после того, как цена на товар значительно поднялась. Чтоб вы понимали, муж заказывал автоматическую пивоварню. А это коробка 1,5м.в высоту и весом в 15кг! В момент заказа она стоила 50000,00, на момент "потери" и отмены заказа цена стала 70 000,00. На что нам сказали:"Ну закажите по новой цене!". Только вот разницу в 20 000,00 никто компенсировать не собирался, а просто вернули деньги и ВСЕ!
Прошло 2 месяца, решили заказать дегидратор в подарок. Выбрала, оплатила, заказала. Доставка должна была быть 16.06.2022. Сижу целый день, жду оповещение, чтоб сходить получить. И что бы вы думали? Приходит оповещение о том, что срок доставки увеличивается до 20.06.2022. "Поддержка" конечно написали:"Приносим извинения и бла-бла-бла"... Но чует мое заднее нижнее сердце - потеряется мой заказ на просторах дырявой доставки Ozon. "Почему ты так думаешь?" - спросите вы. А я отвечу:"Да потому, что на момент заказа эта 8-килограммовая херовина стоила 16000,00, а сейчас уже 20 000,00!" Разница конечно не большая, но знаете ли не приятненько! Короче зареклась раз и навсегда - ну его в "одно" место этот Ozon! Если повезет и этот заказ не похерят а все-таки привезут, то это будет последний раз, когда я связалась с этой шарашкиной конторой!
Здравствуйте! Много раз заказывала на ОЗОН.Проблем не было ни каких. Недавно сделала заказ чехла из Китая. Размер чехла в принципе подошел, но сам чехол просто не сел как нужно на наш диван. Не думала,что будет такая проблема с возвратом товара. Продавец написал, что так как стоимость возврата лежит на покупателе, мне возвращать его не выгодно. Так как по стоимости возврат примерно равен цене чехла. Считаю что так делать не правильно поэтому больше не буду заказывать товары по почте через ОЗОН. И всем остальным не советую. Жаль потраченных денег и времени,нарушены права потребителя!
Два раза заказывала товар, пришёл не качественный, сломанный, а последний раз я закалка один товар, а пришёл совсем другой. Это просто безобразие, не советую заказывать что-то на этом сайте
Гнилая конторка. Если не сказать прямо: жулики! Меняют цены на товар в момент заказа или подменяют его характеристики. Много раз об этом слышал, но не верил пока сам не обжегся.
Заказал четыре банки собачьего корма по 850 грамм каждая, две одного состава и две другого. Заказал с доставкой, оплатил и стал ждать. Курьер привез две больших банки по 850 грамм и две маленькие по 410 грамм.
Смотрю в приложение: действительно в моем заказе 2 больших и 2 маленьких банки. Большие по 160 рублей, маленькие по 190 рублей. Ну думаю, ошибка - вместо больших привезли маленькие. Не могут же маленькие банки стоить как большие или даже дороже, логично?
Нет! Только не у Озона! В чате поддержки с упорством осла стали твердить что ошибки нет, что никто ничего не перепутал и никаких возвратов не будет. Все верно у Озона: банка корма 410 грамм стоит 190 рублей.
В попытке достучаться до мозга неизвестного «специалиста» из чата делаю скриншот маленькой банки, которая стоит 96 рублей! Но напрасно: товарищ из чата сообщил мне что цена у них динамическая, то есть меняется постоянно.
Прощаюсь с этой конторкой безвозвратно и всем советую!
Поддержка отвечает шаблонными ответами.
Мне 2 раза перенесли доставку заказа, первый раз на 1 день, второй раз - вообще на 4 дня. Поддержка пишет какие-то шаблонные письма. Самое интересное, что если заказать этот же товар, то на сайте его обещают доставить "послезавтра", а мне на втором переносе - дрставку перенесли на 4 дня плюс к текущей задержке. В целом - неделя получится, если привезут. Но, я уже что-то сомневаюсь.
Клиентоориентированность - уровень " 0". Я просто в шоке от такого хамского отношения и абсолютного РАВНОДУШИЯ. Причём, даже не предлагают вариантов - курьера там, например. Вы ждите, а мы сколько захотим, столько и будем переносить.
Надо переходить к конкурентам. Не рекомендую озон - только нервы испортите.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
DragonMoney
Год назад случайно наткнулся на драгон мани через поиск, тогда сайт был еще сырой, но я решил дать ему шанс. Сейчас вообще не узнать - столько всего добавили. С...
My Gig - приложение для поиска подработки
За это время перепробовал четыре направления: склад, выкладка, курьерка и помощь на кухне. Каждый раз новый опыт и новые знакомства. Платформа дает возможность ...
Виферон
Я вообще боялась какое-то лекарство давать крохе, ему только 2 месяца, но старший из сада принес вирус, конечно же я не уследила, и старшенький целовал маленько...
Да Винчи - ремонт квартир
Квартира была в новостройке без отделки. Сам в ремонтах вообще ничего не понимаю, поэтому искал именно вариант под ключ. Отдал ключи и, по сути, только иногда п...
Такпродам
Хотя я новичок на сайте, мне удалось легко с ним справиться. Панель управления ясная и удобная, в ней много функций. Самое главное, что комиссия отличная, а общ...
Семавик Некст
На Семавике Некст чувствую себя реально отлично. Вес уходит плавно, комфортно, без голодовок и мучений. За 5 месяцев скинула 23 кг результатом очень довольна, б...
Семавик
Три года назад я купила платье, которое мне очень нравилось, но так и не надела, потому что не влезала. 😂 А через пять месяцев на Семавике вес упал с 92,5 до 69...