OZON.ru — отзывы

Неоднократно заказывала товары в данном магазине, то сейчас столкнулась с ситуацией, которую можно назвать недобросовестным отношением к покупателю.
Часть заказа,оформленного на сайте и оплаченного полностью должна была поступить через месяц курьерской доставкой. Регулярно публиковались сообщения о движении товара, в том числе, что он поступил в город доставки.В обозначенное время товар не был доставлен.
При обращении с службу поддержки был получен ответ, что "Ozon не имеет никого отношения к доставке" !!!
Предложено задать вопрос продавцу.Одновременно доставка была перенесены еще на полтора месяца позже.
Озон несет ответственность за информацию, публикуемую для покупателей.Взаимоотношения с поставщиками, это работа магазина. А предложение "гоняться " за продавцом с вопросами об оплаченном товаре, просто возмутительны!

Нет - и вообще Сайт ху..а!! идёт стройка а они откладывают доставку по 5 раз на неделе!!
Бонусы чисто на словах-ничего не начисляют!!!
Вобщим не доволен - заказы написано доставка в один день, ждёшь ,отпрашиваешься с работы, они наааааааааа те вам!
Товар перенесен на 3 дня позднее, задал вопрос -Почему? ответ по не понятным причинам!
Задал вопрос - кто будет возмещать неустойку по вине (Озона) в ответ получил - НИКТО!!
ху..та полная!!

Покупал на озоне много разных товаров. Полотенца, подставки под телефон, кружки, миска для домашнего животного, одежда, скатерть. Всегда все приходила в отличном качестве!

Заказывал инструмент. Прождал 6 дней. Забрать заказ в П.В. попросил родственника. Распаковав дома посылку дома обнаружил более дешевый вариант, который даже не соответствует фото из каталога. Товар оставил-надо чем-то работать. Кстати то что прислали, в других магазинах стоит в полтора раза дешевле.

Я в ярости! 🤬🤬🤬🤬
Заказывала аппарат для маникюра и педикюра, а прислали пилку для ногтей!(... ДВАЖДЫ, КАРЛ!
Это просто издевательство. Один раз ошиблись, окей, человеческий фактор, я это понимаю... Но второй раз это прикол?! Или как их понять???
В итоге с 17.03 они просто крутят где то мои деньги, а я негодую от несправедливости, трачу своё время на бессмысленные походы в пункт выдачи и попытки связаться или получить деньги за отмену...
А главное аппарат, который заказывала, его сняли с производства и это были последние экземпляры... в итоге и от озоновой дыры этой я аппарат не дождалась и везде в других местах они закончились!
Ни аппарата, ни денег 🤷‍♀️
Хотела им всё написать в отзыве, так они убрали мне возможность писать отзыв по той позиции! Формулировка, что якобы у меня нет такого товара в списке покупок. Ага, дважды оплаченный аппарат типа им не видно...
Убрали наверняка потому что, когда первый раз получила пилку вместо аппарата, я написала об этом у них в отзыве, который они конечно не опубликовали.
Сто раз подумайте прежде чем обращаться в озон, если конечно вы не любитель геморроя

Заказывал товары на сумму около 10 тыс рублей через озон, в итоге не смог получить потому что сотрудник который выдаёт он очень был пян, три дня подряд я питался забрать свой товар но он каждый день бухой, как с деревом разговариваю не чего не понимает, я даже на видео снял его поведение с клиентом, попробую загрузить видео. Служба поддержки 0 внимание, дозвониться не реально отправляет чат а в чате как попугай повторяет у нас данный время очень много заказов приносим свои извинения и Все на этом. Адрес г Лобня ул окружная 13 https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Ужасная доставка! В уведомлении сказано, что товар доставлен, а по факту товар не получен. Поддержка отделывается шаблонными фразами.
В результате -время ожидания, потраченные нервы и выкинутые деньги. Сплошное разочаровагие в Озоне.

Хороший магазин, большой выбор, быстрая и бесплатная доставка. ПВ в пешей доступности, удобный график работы. Перед покупкой проверяю цены в других магазинах.

Пункт приема и выдачи в г.Ульяновске ул.Кузоватовская 36а, Приятная,милая сотрудница,помогла вскрыть,посмотреть товар,потом все упаковала,выдала фирменный пакет.Человек реально на своем месте.

Доставкой с Озона пользуюсь давно. Лет так 6 точно. Ни разу не было ни переноса дат, ничего подобного, даже не было проблем с товаром. Может просто повезло? Не знаю...а мне кажется просто все делается по совести и оперативно.