OZON.ru — отзывы

02.03.2022 года мною был сделан и оплачен заказ, а именно персональный компьютер, в интернет-магазине Озон (Заказ от 2 марта
24342014-0182). На странице заказов была указана дата доставки 04.03.2022, но доставку перенесли на 06.03.2022. За это время товар подорожал на 20 000 рублей. При обращении в техподдержку мне предложили переоформить заказ на новую цену и только тогда обещали доставить через два дня. Я его не стал переоформлять ибо считал что доставку оплаченного товара отменять незаконно. Но уже 07.03.2022 его отменили, без объяснения причины, а товар оставался в продаже. Тем самым нарушив законодательство РФ
Так как это был подарок сыну, я Был вынужден купить товар дороже, на 60 000 рублей. На странице товара было указано, что часть суммы мне вернется в качестве бонуса, но и тут обманули, сказав что я нарушил условия оплаты, хотя все условия были соблюдены (24342014-0184).
У них полно подобных косяков. Только за этот год они умудрились обмануть меня еще четыре раза. Работа Озона становится все хуже и хуже. Желания исправляться у них очевидно нет.

Четвёртый раз переносят доставку товара. Два раза звонили и обещали слёзно что вот уже привезут. Прошли все сроки а заказа так и нет.
Теперь вообще пропал срок доставки и пишут на рассмотрении времени доставки.

заказ доставляют не в полном объеме , после вам долго будут морочит что разбираются а витого вообще перестанут отвечать

Заказ на протяжении двух недель не доставлялся, при том, что был оплачен и находился в собранном виде в доставке. По истечению двух недель он был отменен магазином без объяснения причин. Таким образом, в дни сильной инфляции деньги были просто заблокированы магазином.

По поводу данного магазина у меня ещё не разу не возникало ни единого замечания. Для меня самым существенным преимуществом выступает то, что в данном магазине я всегда могу найти редкие товары в наличии. Для меня это очень даже важно. Также хотелось бы ещё отметить и то, что в этом магазине отлично налажен сервис. Доставка заказов делается чётко в назначенные сроки. При этом всё качественно упаковано. Ещё ни разу мне не доставляли товаров с дефектами. Стоит отметить и то, что в этом магазине так хорошо налажена техническая поддержка. На любой возникший вопрос я всегда могу получить подробный ответ. При этом все работает достаточно быстро. По поводу качества самих товаров у меня ещё не разу не возникало замечаний. Хочется сказать огромное спасибо

Отвратительный сервис, служба поддержки нулевая , никогда не дождёшься помощи. Желаю скорейшего банкротства!

Заказывала вкусняшки на праздник "особым " деткам в сад. Доставку разделили на два раза. Первую половину получила быстро в срок, а вот вторую.... Два раза переносили доставку. Заказ был у курьера после 22 часов заказ курьер вернул. Не позвонил, не предупредил что не приедет. Завтра у ребят утренник, закупила всё в другом месте. Теперь вторая половина заказа не нужна. Возврат сделать не возможно. На Озоне стоит статус доставлен. До звонится, до писаться не возможно. На почту писала....глухо. Так дела не делаются. Озон!!!! от вас клиенты скоро разбегутся.

Заказал электрокотел. 28.02.2022г. Обещали доставить в 17:00 07.03.2022г. 7 марта ничего не пришло. На ок пришло уведомление в 21:44, что груз задерживается до 17:00 10.03.22г. Но так ничего и нет. В пункте выдачи ничего пояснить не могут. Долбочат озона...вообще не понял зачем он нужен. Отвечает робот...о чём...непонятно. Горячая линия видимо сгорела:) В общем отношения к людям никакого. Деньги заплачены. Толку ноль. А самое главное ,что в регионе минус 15, а озону нох...

Перенесли доставку заказов в 3-ий раз и думаю не последний. Зачем тогда указывать число и время доставки? Эх, не принял к вниманию отрицательные отзывы.((( Техподдержка не работает, ответ можете ждать оооочень долго и придет отписка.

Заказывал подарок с доставкой на 8 марта. На Сообщения в чате не отвечают - игнорируют. Перенесли на 10 марта. Люди пишут, что после нескольких переносов заказ отменяют и деньги не возвращают. Посмотрим. После 10-го дополню отзыв.
Праздник испорчен, спасибо.
Дополнение. Теперь доставку перенесли на неопределенное время. Возможно, что не доставят.
Заказ так и не доставили. Просто в одностороннем порядке отменили заказ. Сейчас он стоит в 2 раза дороже. И деньги ВОЗМОЖНО придут через 10 дней.
Никогда никому не советую связываться с этими мошенниками.