Полное разочарование в ранее лучшем маркетплейсе Ozon. Компания полностью снимает с себя ответственность за всех своих "проверенных" продавцов. Служба поддержки грамотно забарикадировала себя роботами, которые только извиняются и обещают все исправить. Ни дозвониться, ни связаться с реальным сотрудником Ozon не возможно даже по платному телефону. Уже 3 месяца жду товар и каждый раз дата доставки переносится, при этом нет возможности отказаться от товара.
Мошенники. Хотела впервые сделать заказ на Озоне. Деньги сняли, а пишут, что заказ не оплачен( Причина не указана(
Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки озон, просто отвратительнейшее обслуживание, оплата не проходит, служба поддержки ни в чём не разбирается как и сотрудники пунктов озон!
Отказались публиковать отзыв!!
Как я понимаю причина в том, что я указал, что озон задержал доставку.
Отвратный сервис, как только начала выполнять по 400-500 заданий в день, и стала вырисовываться хорошая сумма, берут и блокируют аккаунт. Просто так, ничего не объясняя, при всём том, что за всё время у меня был лишь один штраф!
Заказали игрушку на озоне, должна быть 2 мая доставка, почему-то сегодня написали что 4 мая придёт, очень расстроился ребёнок, вроде метели нет, прям не хочется больше заказывать у вас.
С таким хорошим магазином мне было очень даже приятно иметь дело. В этом магазине есть много преимуществ, которые меня привлекли очень даже сильно. В самую первую очередь мне стоит отметить то, что в этом магазине отличное обслуживание клиентов. По всем заказам здесь работают оперативно. Доставка заказов много времени не занимает. Все делается строго в назначенное время. Все товары полностью соответствуют всем своим изначально заявленным характеристикам. Ещё ни разу не было товаров с дефектами. Ещё я хочу отметить и то, что в этом магазине часто проводятся хорошие акции, которые позволяют неплохо сэкономить финансовые средства. Экономия получается приличная. В общем, у меня замечаний не было
Сегодня 01.05.2022 года в селе Липицы г.о. Серпухов около 17.00 возле дома 24 доставщик озон мало того что перекрыл дорогу проезжающим машинам, так ещё и обматерил всех трёх этажным и обещал физическую расправу. Мой ребёнок находившийся в машине пребывает в шоке. Спасибо вам за персонал
Заказ № 00464299-0165. Курьерка приехала раньше времени без звонка, без разрешения. Принимать товар были не готовы. Здоровый заказ на 7 с лишним тыс. рублей, с 15-ю минутами на проверку по закону и правилами Озона о 15-ти минутах на примерку. Курьерша с данными Т 211 ЕВ 797 FORD +7 (906) 064-99-82 сперва вообще отказалась давать проверять. Старуха больная 70 лет стояла ее уговаривала. Дала таки проверить, "умница"; через 3-4 минуты вынесли протекший гель для душа на возврат, ее нет в коридоре!
5 минут нервов на поиски контактов. Параллельно выяснили, что Озонище теперь не принимает жалобы по телефонам!!! Да, они деньги тратят на проплаченные микро-отзывы на Яндекс.Маркете!
У меня позвоночник больной, лежу почти всегда, на примерке пришлось из-за этой "прыгать" туда-сюда, спина разболелась еще сильнее, теперь опять встаю только по самым базовым нуждам.
Дозвонились до курьерки, она начинает врать, что никуда не уходила: пока говорили, она вернулась на этаж и теперь нагло хамила и заявила, что была здесь, хотя у нас камеры стоят - для вот таких вот в том числе.
Опять скандал: счетчик времени она включила сразу по приезду и отказалась продлять время примерки, не смотря на то, что трижды сама украла у нас законное время на проверку! Только мать вернулась из коридора - эта опять уехала. И отказывалась брать трубку, пока не позвонили ей уже -дцатый раз и после этого опять только скандал и ничего больше.
"Поддержка" на сайте отказалась возвращать деньги без фото, хотя трижды написала, что позвоночник еле работает. Отказались связывать с начальством, заявили, чтобы отправляли письмо по почте в центральный офис, зато с удовольствием поиздевались над инвалидом, пофигистически требуя подробные снимки даже после трех прямых напоминаний о проблемах с позвоночником - помимо прочего!
Обеих после всего "общения" с "поддержкой" - превратили в ад выходные - трясло!
И параллельно ставит мне поддержка условие, чтобы я или мать, естественно, после обязательных подробных фото товара, упаковки и оформления возврата, несла возврат в их пункт выдачи, или покупала Премиум аккаунт у них, или делала новый заказ и потом объяснялась с таким же курьером по поводу возврата! Это что? Какие нужно иметь моральные и интеллектуальные "устои", чтобы после всего "предлагать" услуги лежачему человеку и старухе, предварительно облив их помоями с ног до головы?!
Даже после передачи информации менеджеру, эти призовые "моралисты" заставляют нас самих идти возвращать товар в пункт выдачи! Это не поддается никакому разумному осмыслению! Кому из нас они это предлагали: лежачей, которая по квартире еле передвигается до туалета и кухни, или старухе, у которой, помимо прочего, распухла и болит нога, и она не может себе нормальную обувь найти, чтобы выйти на улицу?!
Плюс еще один недавний выверт Озона, считаю, откровенное мошенничество: если при получении товара ты отказываешься от него по причине плохого качества - не брака, нет, а того, что качество товара гораздо ниже предполагавшегося по описанию в магазине, они запрещают тебе писать отзыв на этот товар!!! Поэтому столько положительных отзывов под их товарами, зачастую не соответствующими хотя бы среднему уровню качества!!!
Единственная дорога этому магазину и всем его подобным работникам, а их большинство - уже имела "удовольствие" с самого открытия магазина не раз и не десять, с начальством во главе - в преисподнюю, откуда они все и вылезли.
Другим диванным "моралистам" с вопросами "а почему продолжали покупать" искренне желаю отсутствия денег и здоровья, и присутствия критичной необходимости в большом количестве вещей из-за состояния организма! И такого же отношения от всех магазинов после суток и недель поиска адекватных цен и хотя бы более-менее подходящих товаров в Рунете!
Во все времена те кто пытался установить локальный оборот денег отдельно от общепринятого терпели фиаско. рано или поздно это произойдет. а ведь такой хороший был магазин до пандемии. я там много чего купил. теперь не хочу. очень не удобно. скорее вообще не удобно.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
ВинЛаб - сеть супермаркетов напитков, в ассортименте которых огромный выбор алкогольных и безалкогольных напитков во всех известных категориях. • На сегодняшний...
Последние отзывы
Rutube
На канале полно неудобств, начиная с перебивки рекламой, неудобным написанием комментариев (без переноса абзаца),ответы на комментарии вообще не смотрибельны в ...
Krauf
За последние пару лет Крауф уже несколько раз выручал, когда оригинал стоил слишком дорого или шел под заказ... Брал детали по охлаждению и электрике, все встав...
Рабочая пара ГУР Motorherz
В конце 2024 года при ремонте гидроусилителя на вольво решили не менять весь узел целиком, а обойтись рабочей парой . Деталь выглядела добротно, мастер установи...
Flinstone
Затеяли ремонт на старой даче, а вышло так, что кухня там теперь лучше, чем в квартире. Долго ходили вокруг да около, боялись сложной формы с изгибом у окна. За...
Doubleswap.ru
Менял USDT на рубли через Alfa Cash-In. Во время обмена администратор сразу предупредил, что из-за больших очередей в банках выплата может немного задержаться. ...
Медицинский центр Golden Care
Я так устала от бесконечных очередей в других местах, что здесь просто расплакалась от радости))) Все прошло спокойно, бережно и с такой любовью к пациенту. В к...
ЛСР.Базовые
Я не оптовик и когда заказываю, мне не нужно огромное количество. Я менеджеру называю какой вес и какой именно песок привезти. Я хочу сказать что все соблюдаетс...