OZON.ru — отзывы

Заказала садовые качели, в описание сказано, что товар для взрослой категории. Получила товар. Фактически оказались детские качельки (удобно сидеть моему ребенку 6 лет), которые взрослый человек использовать не сможет. Нет никакой оговорки, что сделало для лилипутов или маленьких деток, только описание, не соответствующее действительности. Итог-деньги выброшены, потому что коробка вскрыта, качельки собраны, товар фактически не может быть использован по функциональному назначению, потому что нормальный взрослый человек не просидит на коротюсеньком сиденьице с ножками, повисшими в воздухе!!!!

Найти телефонные контакты невозможно. Как заменить мышь?! Прошу оперативно заменить товар на работающий.Сайт Ваш зависает,письма - извещения или СМС о доставке не было. Пришлось искать информацию на сайте.

Услугами этого интернет магазина я пользуюсь уже не один год. Мне нравится большой выбор товаров в этом магазине. Часто делаю покупки по предложенным акциям. В каталоге магазина предлагаются товары для женщин и мцужчин, бытовые товары, подарки. Предложено много товаров известных брендов. Считаю, что возможно купить товары в магазине дешевле нежели в других. Заказываю товары на сайте магазина. Доставка по адресу, предварительно курьер магазина созванивается и оговаривает время довтавки. Проблем с доставкой товаров заказанных в магазине не было. Покупаю товары в магазине для себя и всей своей семьи. Имея положительный опыт покупок товаров в этом магазине, рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым.

Довольно частый пользователь ОЗОНа, и, в целом, был доволен их сервисом. Но в последнее время - после введения предоплаты, у них появилась схема "кидалова". Оплачиваю товар, он без объяснений висит у них в службе доставки( последний случай - культиватор за 12 т.р., хотел на майские поработать). а затем пишут об отмене заказа. Обещали 26 апреля - отказали 9 мая, - итого полмесяца. Плюс еще столько же будут возвращать. А могут и вообще не вернуть - с новогодней отменой на 1.5 т. так и произошло. Чем не "кидалово" с прокруткой бесплатных бабок? Стыдно за такой раскрученный магазин.

Товар пришел не рабочий. Сделал возврат 30 апреля. На этом всё!!! Деньги на карту так и не вернули!!! В итоге остался без товара и без денег!!!

На самом деле, я очень частый покупатель озона. Года три назад на вайлберрис ещё не было такого ассортимента и озон был самым доступным. Но со временем, начала происходить какая-то дичь. Товары на озоне бывают с зачастую завышенной ценой. Потом начались отмены. Отменяли заказ в день его доставки. То есть, вы сидите ждёте неделю товар, не покупаете нигде в другом месте, строите планы. А потом заходите в приложение - отменён. Даже без объяснения причины и без уведомления. Деньги возвращаются не в тот же день, быстро заказ на другом маркетплейсе не получится.
К сожалению, после четырёх дет использования данного маркетплейса, придётся удалить приложение :(

В мае месяце 2022г, было заказано чехол к телефону, аккумулятор к телефону. Доставили и чехол и аккумулятор быстро , но не тот аккумулятор и не тот чехол. Пришлось делать возврат. Как комплектуется заказ не понятно. На упаковке заказа марка правильная. а внутри упаковки совсем другое.Крайне неприятное событие. Халатное отношение к работе, доставляющее неприятности покупателю .Это дипломатическим языком. Настоящие эмоции нецензурны.Кроме заботы о доходах поставщика, надо позаботится об ответственности.

Часто заказывала на Ozon, но предпоследние два раза мне отменяли заказ, первый раз потеряли, второй раз неясно почему. Хотя даты и той и другой доставки были в оповещении. Дотягивали до последнего дня и присылали в день доставки оповещение о снятии заказа. О компенсации за такое отношение к клиенту, речи вообще не было. Заказала ещё раз для проверки, завтра доставка, если опять кинут, больше у них заказывать не буду.

2 мая заказала куртку , на 6 мая была информация что товар передан в службу доставки, 10 мая пришло новое письмо , о том что заказ отменен , ждите возврата денег, вообщем озон отвратительная площадка для покупки товаров , никто ничего не знает , объяснить ничего не может, товар гулял неделю, потом исчез ....

получил некачественный товар, протянули время для возврата товара( 7 дней не мог оставить заявку по вине озона), потом перестали общаться, не опубликовывали отрицательный отзыв, теперь вообще никаких отзывов не принимают