Оплачивал доставку двух заказов. Прошла неделя, постоянные переносы. Предлагают, если что то не устраивает, оформить возврат. Оплати, пару недель подожди, а потом оформи отказ и ещё пару недель подожди возврата денег. И неизвестно, вернутся они или нет. Больше в Озон ни ногой, превратился в какую то машенническую схему.
Ждала курьера целый день, звонит курьер озона, говорит, что будет через 30 мин, я объясняла, что мне нужно 40 мин.
в итоге он приехал через 15 мин и все оставшееся время мне названивал и хамил.
В итоге, я была как и обещала через 40 мин, а доставщик просто уехал!
Это недопустимое поведение для людей работающих в сфере услуг. Я ждала заказ несколько дней и в итоге его не получила. Озон, при таком подходе к клиентам. Вашими услугами я больше пользоваться не буду!
Интервал доставки с 12-21, курьер должен звонить за час!и быть вежливым в общение с клиентами, за счёт которых он пускает зарплату, а не хамить им и орать на них!
Плюсов нет. Одни минусы. OZON. Кого берут на работу? Кто обслуживает? Отвратительная услуга- Медвежья услуга. Заказала товары одним заказом, оплатила одним чеком. Заказ разбили на разные даты. Многие товары из заказа. Пришедшие ранее не дождались выдачи. Отвратная компания. Закрыть такое обслуживание. Писать в прокуратуру с жалобами и требованиям. Закрыть платформу
Воровать на возврате???? Это очень удобный способ. Заказывать одним заказом и оплачивать одним чеком. Доставка и сбор заказа не осуществляется единой выдачей. И очень удобно объявить, что клиент не забрал вовремя заказ. Абсолютно бандитские схемы. Пора бы прокуратуре заняться этой мошеннической схемой
Здравствуйте. Озоном стал пользоваться примерно год назад и все нравилось и онлайн оплата и рассрочка и доставка и качество товара. Не было ни разу, что бы осталось негативное впечатление, до... Но по порядку. Покупал в рассрочку, на 6 месяцев, акустическую систему. Одобрили лимит рассрочки 40.000. Всё выплатил в срок, два последних платежа погасил досрочно, лимит восстановился и стал снова 40.000. выбрал новый товар, стал оформлять очередной заказ, так же в рассрочку на 6 месяцев, но усомнившись в правильности оформления( я инвалид и приходится быть крайне внимательным), я сделал отказ. Пришло сообщение, что заказ доставлен не будет, в связи с отказом... При этом с моего лимита списали сумму заказа и выставили график платежей. Этот их чат, пустая трата времени. Сперва их бот прислал ответ о невозможности увеличения размера лимита, потом, о передаче вопроса специалисту... потом полный игнор на сутки. Т/П по эл. почте, тоже молчат. Вчера вечером пришло сообщение из чата, о благодарности за ожидание и, типа моей проблемой уже занимаются и предупреждении, что на ответ еще сутки потребуется. И снова тишина. Лимит не восстановлен, график платежей, не убран, чат не реагирует... Что делать, я начинаю переживать
заказ 28955744-0295 амортизаторы для авто время доставки 10 дней - заранее забронировал очередь в сервисе внёс предоплату -- за 3 часа до доставки перенесли дату на 4 дня не серьёзное отношение к клиентам
Заказ N: 08007243-0015
Уже не первый раз самостоятельно переносят доставку, сиди целыми днями, жди, когда соизволят приехать. При том, что ты являешься клиентом Премиум класса. Никакой клиентоориентированности. Отдел логистики никчемный, да и руководство видно, тоже безграмотное! Если хотите экономить нервы и время, заказывайте лучше в пункт выдачи! И еще, деньги с озон. счета не вернешь, и пополнение не менее, чем на 1500р. ввели недавно. Руководству ОЗОНа рекомендую почитать на досуге Закон о защите прав потребителей, УК РФ для профилактики!
Обещали доставку через 2 дня.
Понадобилась и прождала.
Доставку переносили дважды и в итоге не прислали товар. Самое интересное, товар представлен на платформе Озон.
Написала в поддержку. Предложила им компенсировать доставленные мне неудобства (так как нужен был вовремя) в виде баллов. Раньше Озон сам без вопросов начислял баллы за свои косяки. Сейчас шаблонные ответы лишь. 30-50 0баллов пожалели 😆
Очень жаль, что клиентоориентированность магазина обнулилась.
ОЗОН наверное самая отвратительная компания с которой мне когда то приходилось сталкиваться!!! Работала с ними от юридического лица. Работать с документами не могут вообще. Даже не знают что такое УПД и как его правильно выставить. Общаются только в чате заученными фразами. Месяц не могут исправить и отправить документы. Никогда больше не буду делать у них заказы.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Программа "КВН" является самой долгоживущей передачей отечественного телеэкрана. Впервые выйдя в эфир 8 ноября 1961 года, она стала легендой еще черно-белого те...
Последние отзывы
Экспертное мнение
На сайте с 2025 года. Сейчас пользуюсь каждый день. Опросы приходят на различные темы, причём темы актуальные в наши дни жизни. Иногда даже очень полезные. Есть...
Компания Любимые окна
Изначально приценивались, походили по другим местам, вернулись к ним за заказом, тут же выехал замерщик, потом, также в темпе смонтировали. В интерьер отлично в...
Международный инфекционный форум (МИФ)
Не первый год присутствую на научных заседаниях форума. Тематика актуальная, доклады содержательные. Понравилось, что модераторы давали возможность участникам в...
Грузовичкоф
Мы небольшая компания в Москве, возим товары на маркетплейсы. Машина приехала точно по адресу. Загрузили 12 паллет с товаром для дома и отправились на склад Ozo...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
В настоящее время ремонтирую квартир с данной компанией, сотрудники фирмы очень отзывчивые люди! Прораб, Александр, ответственно контролирует фронт работ! Брига...
studentu24.ru
Высокое качество и надежность! Studentu24 помогли мне в написании курсовой работы. Исполнитель выполнил работу качественно и с учетом всех требований. Я смогла ...
MedKomStom
Пришел с ноющей болью в челюсти и панорамным снимком, который сделал два месяца назад, когда ставил импланты в другом городе. Врач посмотрел снимок, увидел глуб...