OZON.ru — отзывы

Здравствуйте.
Заказ 13617494-0009.
Мне был продан товар - имеющий признаки контрафакта: зерна разного размера и обжарки, мусор, раздробленные зерна, в целом: отвратительный земельный вкус и запах «сырого подвала». Упаковка имеет продольные загибы, грубая пайка клапана аромата, отсутствие дополнительной информации на бумажной наклейке для потребителей РФ и прочее.
Являясь потребителем кофе Лавацца с многолетним стажем , видел многое, но такой бесстыжей подделки не встречал ни разу.
На мое неоднократно заявление о возврате сотрудники предоставили сертификат, который ничего не доказывает. А доказательства, предоставленные мною подтверждают некачественный товар.
Каждая уважаемая компания дорожит репутацией и является клиентоориентированной. 
Горячей линии по телефону нет, оператора в чате ждать от 15 минут, после стандартной фразы, оператор отключается, диалог превращается в монолог. Обратная связь - полный отстой.

Сервис этого магазина отвратительный. Курьерская доставка отсутствует. Пункт приёма заказов за километр от дома. Крупные или тяжёлые заказы приходится перевозить на перекладных до дома. Сделала последний заказ и терпение лопнуло, больше с Озоном не свяжусь. Это не сервис, позор один !

Очень высокие цены на весь ассортимент: стиральные порошки будь это для ручной стирки или автомат.кошачий корм не смотря, что изготовлен в России цены, как будто завтра конец света.шампуни для волос,крем для лица, крем для рук,обертывание для тела; моющие и чистящие средства,не смотря, что все изготовлено в России все слишком дорого. Цены на сахар и продукты питания Задрали Цены выше некуда. Посуда и все что для кухни, тоже задраны цены. Хотя если посмотреть на магазины по России цены приемлемые. Вчера и сегодня проблемы с сайтом Валбрез, так это площадка ловит момент и цены аж дух захватывает. Удивляешься насколько каждый продавец любит себя и не любит покупателей.

10 января был сделан и оплачен заказ, каждые 3 недели переносили доставку, сегодня 14 марта заказ всё едет... переписка с техподдержкой - фикция, переписка с поставщиком - полный игнор... итог ни денег ни товара, озон сдох 14 марта лично для меня.

Возмутило,что в пункте выдачи по адресу:Элеваторная д.8 нет пакетов. У меня был товар в коробке,которую трудно и неудобно нести в руках.

Заказала крышку для унитаза, сначала доставку переносили 4 раза , а затем через месяц просто написали, что заказ отменен. Заказ по России, шел почти месяц и не дошел. И никакой информации. Я за это время бы в другом месте заказала! Телефона для связи нет. Можно писать только на сайт , где отвечает бот стандартными фразами. Задержки на день без предупреждений были и раньше, но короткие.

оплатил 02.03.2022 г. ребенку товар, до сих пор товар не доставлен, отмена на сайте ozon.ru отсутствует, на письма не отвечают. Телефонная связь отсутствует! Чек выписан без реквизитов.

Поддерживаю все отрицательные отзывы о Озон за последнее время.
Не первый раз и не первый год делал заказы здесь.Но такого не ожидал.
Мало того что потерял время, но вдобавок Озон наказал меня с деньгами.
Теперь этот интернет-магазин буду обходить стороной.

Сделала заказ 4 марта 2022 года,трижды срок доставки переносился,сейчас это 16 марта вместо заявленногобещанийо срока 8 марта.Виновником задержки,по мнению Озона,является компания,которой Озон представил торговую площадь,при этом Озон выступает гарантом добросовестности данной компании,выставляя ей рейтинг доставки в срок товаров максимальный.Техподдержка на ситуацию не реагирует.

За все время использования не было поставок без проблем. То перенос,без согласования времени и дат, то недокомплект, то разбили напрочь,но упаковали так,чтоб не вскрыть в надежде,что плюнут и не будут проверять и не в специальную пленку,а просто намотав скотч, то вдруг всплывают какие-то доплаты за доставку,которых не было.Все заказы до единого с проблемами. Если что-то нужно срочно,то Вам точно не сюда. И обязательно все проверяйте при получении и никаких вариантов от курьера,что он спешит и у него много заказов это не наши проблемы,а их логистики.