OZON.ru — отзывы

Заказ, который сделала , озон отменил через несколько минут после того, как оформила его! А ещё через несколько минут пришло сообщение, извините, не смогли поставить (указали всё: номер заказ, сам товар,…) готовы доставить через Яндекс доставку!
В итоге ничего не доставили, ещё и деньги потеряла! Озон написал, что поставщиков проверяет, конфиденциальность соблюдается, но что это, если не мошенничество?!

Часто заказы не доставляют вовремя Служба поддержки отвратительно работает Сплошные шаблонные ответы, отписки. Сообщают о задержке заказа в день получения Приезжала в пункт, а товар не доставлен Оператор ответил , что для меня лучше не баллами компенсировать , а ждать когда они решат проблему со своей службой доставки Издевательство откровенное

Триста километров везут целую неделю ни горячая линия не отвечает и сотрудники руками разводят отстойная компания

Для чего посетителям предлагают бесплатные конфеты?Добрый день.Сегодня с ребенком забирала заказ.Пока выдавали товар,мой ребенок взял из вазы для клиентов несколько канфет.На что продавец Азона начал стыдить дочку,объясняя ребенку,что везде стоят камеры и она покупает канфеты из своих денег и брать можно только по одной конфетки,и так делать не хорошо Извеняюсь спросить у руководства компании,это стоило так делать Вашему сотруднику?Ребенок получил стресс и плакал потом.

Постоянно делаю заказы на OZON и никаких проблем никогда не было. Ассортименту тут позавидует любой гипермаркет, так что с выбором проблем нет. Что же касаемо цен, тут бывают скидки и довольно неплохие, в остальном цены близкие к рынку. Самый главный плюс у этого маркетплейса эта доставка. В любом крупном городе куча пунктов выдачи, поэтому забрать товар можно без особых проблем.

Отдельно отмечу лояльность к постоянным и хорошим клиентам. Для меня OZON просто спасение, так как я ненавижу ходить в толпе по гипермаркету и покупать все по списку😉

Чтобы потянуть время с возвратом денег, в озоне теперь делают не возврат, а отмену товара. Мне пришёл товар с браком, тут же на пункте я это показала вернула. Сотрудник сказал, что сам сделает возврат. Я поверила. Ранее, при возврате, в течении суток деньги возвращались. Денег нет, посмотрела в личном кабинете, а там не возврат, а отмена товара. Информации о возврате денег нет. Бардак, а не озон. Буду подавать в суд с выплатой морального ущерба.

Ребята на озоне не заказывайте ни чего, полная лажа, постоянно блокируют, это не интернет магазин а дермо, цены всегда выше чем в магазине, покупитт кота в мешке, ну вообще ваше право.

Отвратительная поддержка, точнее ее отсутствие. Бестолковый чат, такие же бестолковые шаблонные ответы. Клиенториентированности ноль. Даже отвечать перестали. Не возвращают деньги. Зато на запрос - как им перевести ошибочный возврат - отреагировали сразу. Шарашкина конторка

Заказываешь товар может прийти с опозданием на полгода это нормально да получаешь уведомление доставка товара изменена какая прелесть! проверять надо не отходя от кассы вскрывать пробовать подключать напряжение если это какой-нибудь гидравлический узел надо с собой обязательно испытательный стенд носить потому что если ты вышел из офиса то всё вернуть уже нереально короче полное г**** а цены в три раза дороже чем на AliExpress кстати на AliExpress доставка быстрее

Задержали 4 заказа из 5. Год назад такого не было. В другом массмаркете зв последние 3 года задержали заказа примерно 2 заказа. Озон очень сильно испортился