Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Отвратительно

Оформила заказ и оплатила его 19.02.2022,в заказе подарки детям на праздник, доставка была обозначена на 04.03 2022,праздник в школе 05 03,после 17-00 04.03 2022 тишина по доставке, в 19-00зашла в пункт выдачи, оператор сообщил, что мой заказ к ним не поступил, предложила написать в чат, ну и тут началось:"извините и простите, вы в 2%тех,кому задержали доставку, 98%заказов Озон обслужил в срок, делайте заказ заранее, анулируйте, если потерял актуальность", ах да, ещё "ваш заказ в поезде Екатеринбург-Новосибирск", далее доставку перенесли на 10.03Подарки дети на праздник не получили, спасибо Озон у, и пожелание, если откладывается доставка - извещайте об этом заранее, чтобы покупатель мог принять решение по ситуации После 10.03 обязательно напишу, будет ли выполнен заказ

Возвращают деньги уже два месяца и кормят завтраками

Заказала корм для собак на озон, моих собак парализовало после поедания данного орудия пыток.
экспертиза нашла в корме токсинообразующие анаэробы.
озону притензия была написана в течении двух недель после покупки корма. на просьбу вернуть деньги попросили сделать экспертизу, за которую в последствии должны были тоже вернуть деньги. я потратила ещё денег на это (сумма +/- ровна покупке трёх мешков этого корма), в надежде на то, что данная контора возместит ущерб. экспертиза длилась три недели, и после подачи всех документов администрации озона меня мурыжат уже полтора месяца! мне ни кто ни чего не вернул. ни за корм, ни за экспертизу. обходите стороной и производителя и эту торговую площадку. здесь нас не во что не ставят и тупо издеваются над чувствами пострадавших покупателей, изображая вежливость.

Компания Озон умерла"!

Отменяют заказы когда хотят. Нарушают закон "О Защите прав потребителей".Михаил Николаевич, спасибо за ожидание. Я сожалею, что мы не смогли доставить ваш заказ и были вынуждены отменить его. Простите, что подвели. Заказ 59687366-0050 доставляет продавец своими силами. Озон не участвует в доставке таких заказов. При отгрузке товара возникли сложности и его пришлось отменить. Если заказ ещё актуален, вы можете переоформить его заново. Товар есть в наличии. Откройте заказ в личном кабинете и нажмите кнопку "повторить заказ". Ближайшее время доставки будет указано перед переходом к оплате. Мы проведём работу с продавцом и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Простите, что подвели вас. Если возникнут дополнительные вопросы, пишите нам в чат, буду рада помочь вам. Пять дней прождали!

Купил в магазине кресло а они кинули ни денег ни товара

Приобрел товар в магазине кресло 10января 2022 года с доставкой до 22 февраля 2022года а сегодня 6 марта товар я так и не получил. На вопрос где робот отвечает где то идет и нет теперь общения с оператором ни денег не товара.
В общем мошенники не связывайтесь с ними будьте осторожны!!!

Цена ,резкое повышение на многие товары.

Сделал около 100 заказов,все было отлично,но в сейчас цены поднялись с космической скоростью,на 100-200%, продавцы,что хотят разогнать всех постоянных покупателей? Постоянно брал здесь сухой корм MONGEдля своего питомца,но с такими ценамибудем переходить на другие корма,продавцам надо задуматься, это ведь не металл и пиломатериалы,которыми сейчас забиты все склады,могут с такими ценами лежать годами.

озон скатывается в корзину

Не первый год делаю покупки и с каждым разом все больше недочетов. Из 10 заказов 2 с проблемами. В основном связанные с доставками, товар находится в статусе " в пути" , но потом не приходит, деньги возвращаются. Потом его нет, либо по другой цене. Потерянное время и упущенные деньги, особенно когда идет повышение на рынке.

Отвратительный уровень доставки на дом крупной техники

Делал заказ на сплит-систему с доставкой до дома. Сперва перенесли в период установленной доставки срок на следующий день без всяких согласований и извинений (пришлось оставаться дома така промежуток с 13-23). Затем доставили 1 коробку, со словами «все документы внутри» курьеров и след простыл. В коробке к сожалению ни одной бумажки не оказалось, как и не оказалось и внутреннего блока кондиционера, только внешний. Набрал курьера, и получил ответ что ему конечно же жаль, но у него для меня больше нет никаких коробок, и тем более бумажек… обращайтесь в поддержку. После чего началась длительная переписка с поддержкой, и получение ответов на 95% состоящих из повторений цитат инструкции возврата товара (зайдите в меню А, нажмите кнопку Б), формальных отписок. Ответа на мой вопрос почему так получилось, получил только дважды обещание уточнить это на складе (продавцом и был сам Озон). Ответ так и не получил. Все отличные варианты возврата товара (например довезти комплект) получал ответ: « К сожалению, у нас не предусмотрен довоз или обмен товара. Вы можете вернуть товар. Мы вернём вам деньги.» то есть предлагалось опять ждать курьера весь день (опять промежуток 13-23 и другие варианты оформления курьером они не рассматривают). При этом ближайшая дата вывоза только через неделю. Плюс возврат средств в теч. ещё 10 дней. Таким образом из-за их ошибки мне приходится замораживать у них всю предоплату почти на месяц.
В общем ужаснейший опыт курьерской доставки Озон. Не то что не рекомендую, а советую бежать подальше от такого варианта покупки.

Товар заказанный до подорожания не привозят

Покупала духовку 17 числа , 4 раза переносили доставку, врали , обещали привезти , в итоге сказали курьер едет, звоню курьеру уточнить время, он отвечает что моего заказа у него нет. Звоню по тел . Горячей линии , там девушка отвечает что мой товар потерялся в пути и просто молча возвращают мне деньги. Сказали хотите закажите другую , но другая уже в 2 раза дороже, т.к техника вся подорожала . Так же картина произошла сегодня с Яндекс маркетом, хочется чтоб все они сгорели в аду . Я потеряла деньги, нервы , время .

Не слов хороших

Заказал товар заранее , а в итоге он не пришёл . Написал в чат , пообещали дать ответ в течении суток . Прошли сутки , ответ нет !!! Заказал в первый раз на озоне , видимо последний . ВБ лучше !!!

Попали на деньги с чудо магазином озон

Заказывали товар до повышения цен,на следующий день цены подскочили почти в два раза,а через день озон сам отменяет заказ,без обьявлений причин,заказ был оплачен!после того как деньги прийдут на карту,буду заказывать у других,но уже с очень большой переплатой.Не советую с ними связываться

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Совкомбанк

Суппозитории вагинальные Валента Фарм "Мойстана"

Последние отзывы

Компания ai-up.ru

Это не „холодная“ база, а максимально горячий, уже сформированный спрос. За последние два месяца количество целевых лидов выросло почти вдвое, а стоимость привл...

Энлигрия

Худею на этом препарате после завершения ГВ, мне он очень подошел, переношу отлично, стала наедаться маленькими порциями и забыла о перекусах, вес стабильно сни...

Артфрут

Голубика артфрут у меня уже почти обязательная покупка, можно сказать. Если вижу в магазине, беру. Добавляю в кашу или творог, хотя честно говоря, часто съедаю ...

Компания China Campus Network

Китайский язык это прям настоящий вызов) Но с правильной школой это реально. В Rocket CCN мне нравится именно системность. Каждая ступень HSK четко расписана, п...

PARTBERRY

С этим производителем познакомился случайно, когда понадобилась небольшая деталь, крышка расширительного бачка. Менял антифриз и заодно заказал крышку, потому ч...

CARANGA

Друзья, если вам нужно снятие ФЗ-161 или ФЗ-115 то вам к нам https://t.me/fz161help Снимаем ФЗ в самых худших ситуациях, так же поможем вывести деньги при УКБО,...

Автосалон JAC Motors

Пробег 38 000 км, расскажу про проходимость и безопасность. Клиренс 155 мм, не самый большой, но на удивление проходимость адекватная — зимой в снежной колее JS...