OZON.ru — отзывы

На сайте озон оплатила товар. Сотрудники утверждают что оплата отсутствует. Я прикрепила чек, выписку из банка и квитанцию из банка с подробными реквизитами магазина, отправила на электронную почту поддержки. В ответ- мы разберемся,не волнуйтесь, но деньги не пришли, товар естественно я тоже не получила. Поддержка кормит завтраками и ничего не решает. Прошло 2 недели. В итоге ребенок остался без новогоднего подарка. В банке сказали что я имею полное право подать в суд, что сейчас и делаю.
На просьбу выйти на телефонную связь,чтоб решить вопрос-тишина

Обманули по качеству и комплектации товара. То, что отображено на фото сайта, совсем не соответствует тому, что прислали!! Товар не соответствует своим размерам, а кранов нет вообще. Очень разочарован. Если бы знал о таком подвохе, не заказал бы вовсе.
Вишенка на торте, сам сайт OZON мои отзывы заблокировал на своей площадке, ЖУЛИКИ!!

Заказала новогоднюю гирлянду. Передо мной мужчина тоже получал гирлянду. Ему прислали блокнот. Он получать даже не стал. Операторы отменили заказ и сами открыли его. Свой заказ , после такого проишествия с мужчиной , я решила сразу проверить. Хорошо, что все таки гирдянда пришла , а не блокнот. При включении -она не загорелась. Отправитель даже не проверил ее. Или рассчитывают на то , что заберут без проверки. Сделали отмену заказа сразу. Ждала заказ 6 дней , так еще и деньги ждать 3 дня ! Осталась без гирлянды и денег , т.к. другую заказать к новому году уже не успею. Новогоднее настроение испорчено.

Заказали доставку? Не пришла смс? Телефон горячей линии ждёт отключён? вас вчате ждут и оперативно ответят. Ага..... Забудьте. Озон не справляется с доставкой. Один большой минус

Делаю заказы на озоне, где то с 2014 года. Последние годы активнее. Удобно, что основные товары в одном месте. Доставка в нашу глухомань курьером-отдельный плюс! Цены в среднем паритет. Брака, ошибок почти нет. Меня все устраивает, буду заказывать и дальше.

Если Вам хочется испортить праздник или настроение, то Вам в это магазин.
Постоянно врут, тянут время и в итоге отменяют заказ. И просят чтобы Вы перезаказали товар. Тем самым пытаются Вас Развести на более дорогие и менее качественные товары. Все их продавцы такие же как и они!!!!! Если назвать одним словом то это просто МОШЕННИКИ!!!!

Заказал товары в г. Донецк на ул. Максима Горького . Все посылки пришли кроме одной, одна должна была прийти после 5 вечера, сам пункт работает до 6. В городе был поездом , на вопрос к девушке в пункте выдачи по фамилии Войтова будет ли готова посылка вовремя, услышал хамство и недовольство. Мне надо было знать ждать или нет, ответа не получил. На просьбу посмотреть посылку по фамилии и выдать мне её ( просто по человечки ) получил отказ, хотя эти посылки все валяются на полу перед ней, она просто не может поставить их на приход, ссылаясь на то, что физически не успевает, хотя там на пункте есть ещё мужчина , ходят друг за другом как не прикаянные, а товар лежит, люди ждут , всем плевать. Вообщем не стал ждать , уехал.

Заказывал свитер, отправитель ошибся с именем - никто никак не поможет.
Заказал под - откладывали доставку на 5 дней. На вопросы в идиотском чате поддержки, якобы для удобства, отвечали очень долго и без желания помочь.

Мне 51 год,но такого отношения к себе я ещё не видела. Я первый раз воспользовалась службой доставки Озон и сталкнулась с таким хамством. Девушка на выдаче просто Хамида и грубила,ели заказы забрала свои. Нужно проводить руководству какие-то тренинги с работниками. Почему мы за свои деньги должны терпеть хамство от работников,а потом лекарства от них пить. Ужасно.

Заказала 10.11.21 наушники Marshall. За очень приличную для меня сумму) Сначала продавец все делал очень медленно, наушники отправил не сразу. Но позже все таки они начали отслеживаться. И вот 23 ноября, у меня радость: наушники появились и вышли за пределы таможни в России. Но не долго я радовалась. Подходит 16 декабря и крайний срок доставки моего товара. Важно скзаать, что это был подарок, о котором именинник очень долго мечтал. Наушники мне не приходят, я начинаю писать озон у, на что получаю очень интересный ответ : "Да, неприятно, конечно". Я начинаю требовать деньги обратно, ведь я имею на это полное право. Больше мне эта вещь не нужна, мне нужны мои деньги. Но озон лишь отсылает меня писать продавцу, который меня игнорирует на протяжении всей доставки. Что я получаю по итогу на данный момент? Отказы возврата денег, тк они могут сделать это только через продавца и по сути потраченные нервы, испорченный сюрприз и много негативных эмоций) Спасибо ОХОН, вы как всегда проявили себя с самой прекрасной стороны) Интересно получу ли я деньги? 😚