OZON.ru — отзывы

все пишут о недовозах.о плохом обслуживании.о своем конфликте.но никто не пишет выиграл дело или нет.куда обращался помимо чада.если комуто удалось забрать свое поделитесь опытом.мне не довезли 15 пакетов молока.на сумму 990 руб.веду переписку вторые сутки.но так ничего и не добилась.буду сегодня звонить в роспотребнадзор

Сегодня 27.12.2021 в 23:50. Неодыкватный водитель озона, пытался спровоцировать ДТП с моим А/М. Сначала сзади включил дальний свет и ехал так на протяжение 1 км. Потом передо мной 10 км резко отормаживался. Хотя спереди перед ним небыло автомобилей и припядствий.
Водитель нарушал почти всё правила дорожного движения!

Если собираетесь заказывать на Озон.ру, то ТОЛЬКО на пункт выдачи!!! Курьеры не знают куда ехать, адреса, опаздывают ПОСТОЯННО, а часто просто вообще НЕ ПРИЕЗЖАЮТ!! Служба поддержки отвечает по 3 часа, не утрировано, а действительно!! И при этом проблему не решают!! Подвели с подарком на Новый год!!! Истрепали все нервы!!!

Люди не заказывайте никогда в этой чертовой компании.врут и обманывают людей в службу поддержки не дозвониться от слова совсем.если хотите испортить подарки близким, на новый год то добро пожаловать в OZON.больше никогда в жизни с этой конторой не свяжусь.и попрошу еще друзей и близки накатать вам такие отзывы.

👎🏻Экспресс-доставка вообще не приехала в течении дня. Курьер на связь не выходит. Деньги не возвращают. Никто ничего не знает. Предупреждений никаких на сайте нет. Деньги вперёд , а товара нет.

Заказал один товар, прислали другой. Заказывал курьером, специально так как в моем населенном пункте нету отделов озона, хочешь возврат езжай к нам, молодцы, а за что я тогда курьера оплачивал. У вас совесть вообще есть???? Вскрыл упаковку и оказалось что это БУ товар, видимо после ремонта. Продолжение покупок:
Заказал куртку на озон глобал, оказалась мала, хотя размеры брал по таблице размеров, оформил возврат. Ждал 3 дня пока мне его одобрили, сказали иди на почту и отправляй обратно, деньги получишь только когда продавец получит товар, перечислит его в течении 5нескольких дней "Когда продавец получит возврат, он его проверит. Если товар подлежит возврату, продавец вернёт вам деньги в течение 10 дней, вам придёт уведомление". Молодцы теперь мне ждать пару месяцев своих денег обратно. Как списать так сразу, а как вернуть так мучайся. Озон все больше в помойку превращается.

Заказ № 42771265-0025
от 18 декабря
у меня не вопрос, а жалоба, привезли часть заказа, сбросили у ворот и курьер не позвонил, когда пришла смс-ка, вещи были засыпаны снегом, рядом были собаки.... Курьера номер телефона начинается на 937 - с нас сняли деньги за разговор. Он, очевидно, поэтому и не звонит. Вот это дикое обслуживание в ОЗОН!

С OZON дружил 2 года, мне очень нравился сервис и удобство, оставлял исключительно правдивые хвалебные отзывы за доставку в приложении. Так как полностью доверял компании, за 2021 год покупки составили почти 200 тыс рублей, подключал подписку премиум и даже открыл ОЗОН карту. НО пришел момент когда столкнулся с OZON global, где меня просто решили кинуть, по сути кинуть того, кто дает им заработать, а это не от далекого ума! Сделав заблаговременно (11.11.2021) заказ #57040638-0045 подарочков на новый год родственникам, ожидал что привезут как указано в срок и все положу под елочку.Продавец присвоил номер для отслеживания, по которому заказ не отслеживается, на вопросы он не отвечал ни разу, я писал раз 5. Озон на все мои многочисленные сообщения включал бота и отвечает шаблонными сообщениями, ждите окончания срока доставки ничем помочь не можем, все прибудет наберитесь терпения. Когда вышел срок доставки и стало понятно что родня осталось без подарков - начали писать ничего вам вернуть не можем пока продавец не подтвердит отмену доставки, а продавец то пропал во второй же день, сразу после оплаты точнее, я задал ему вопрос - он не ответил. Суть-я платил ОЗОНу, чек это подтверждает, продавец не отвечает, мне зачем продолжать искать продавца когда де юре отношения с Озоном ? Таким образом прослеживается простая мошенническая схема безпроцентного займа у населения, ОЗОН берет у вас деньги и потом мурыжит, сами пускают их видимо в свой оборот. Судя по всему моя дорога в защиту прав потребителей и в суд, с возмещением за каждый день просрочки, морального вреда (там копейки но все же, опыт был) и представителя (юриста которого найму в следствии отсутствия юридического образования) в суде. Ну и конечно, все кто прочитал - не связывайтесь с ними, мошенничество чистой воды, там не дураки сидят, все знают, и понимают что делают!

Заказываю товары на озон и постоянно какие-то недочётов то рваная книга приехала то мятая упаковка, а в последний раз вообще страх потеряли, курьер привез посылку сунул в руки рваный пакет замотанный скотчем,товар испорче, а они все ровно его доставляют.Ужасный сервис обходите стороной.Хамское отношение.Не знаю кто у них там работает и все портит но это уже наглость.

Ну мало того, что заказ с ПЛАТНОЙ доставкой разбили на 5 (из 5 возможных частей), так ещё и перенесли срок доставки. Пока, видимо на всякий случай, на 2 дня, но кто ж теперь правду узнает :( клиентская служба открещивается шаблонами. Ни разу не спасибо!