Помогает бизнесу стать лучше
Ужасно всё в этой шараге!
Не доставили посылку в почтамат, хотя сообщение пришло о том что доставлено. Через службу поддержки сказали оплатить заказ, мол тогда в почтамате сможете забрать, в итоге после оплаты заказа так же нет! До этого заказывали товары с доставкой, которая была оплачена, в итоге звонят говорят забирайте сами! Не фирма а помойка! В поддержке постоянно говорят ждите и кладут трубку! Сберегите свои нервы и не пользуйтесь этой недофирмой!!!
Успела заказать и оплатить единственные очки с хорошей скидкой. Несколько раз переносили сроки доставки, ожидая, что сама откажусь от заказа. Десять дней заказ висел в статусе " сборка, комплектовка". До статуса" передан в доставку" так и не дошёл. На все вопросы отвечают размытыми дежурными фразами- заготовками, которые не содержат никакой полезной информации. В конечном итоге сами отменили мой заказ. Сложилось впечатление, что кому-то из сотрудников понравились мои очки по хорошей цене.
Заказывал кроссовки номер заказа: 52886832-0035, в заказе были две пары одинаковых кроссовок с разными размерами. От одних я отказался в пункте выдачи заказов, другие оставил. Примерев дома кроссовки я понял что они мне не подходят и решил их вернуть. Оформив возврат в личном кабинете, я пришел на пункт выдачи что бы вернуть кроссовки. 25.11.21 в пункте выдачи у меня принять возврат отказались по той причине что когда я получал заказ сотрудник точки выдачи (в которой я первоначально получал заказ) перепутал коробки с кроссовками и оформил отказ от тех которые я забрал. В результате чего у меня отказываются принимать возврат, так как не совпадают штрихкоды на коробке и в возврате, из за того что их перепутал сотрудник где я получал заказ. С 25.11.21 неоднократно обращался в тех поддержку результата - 0, все время "кормят завтраками". На данный момент срок на возврат уже вышел (14.12.21). Это вообще не по человечески, прошло уже 20 дней, не поступило никакого результата, все спихивают на каких то коллег которые якобы решают мой вопрос, за такой срок можно было любой вопрос решить, а от тех поддержки поступают лишь шаблонные отписки (как им жаль что так получилось) и все. В общем меня кинули на 9500 руб.
Купила туалетную воду в подарок, сегодня подарила и.... о ужас!!! Запах парфюма только для травли тараканов, на официальном сайте вода оказалась другой даже по оформлению. Написала на озон, сказали оформить возврат. Ну посмотрим. Классно получается, купить фэйк за совсем не маленькие деньги и потом заниматься еще и возвратом. Отбили всю охоту что-либо покупать на Озон.
Покупала через интернет-магазин Ozon мультипекарь Redmond. Пришёл в целой коробке, что уже было приятно. Запакован надёжно. Всё было вплотную упаковано. Этой покупкой осталась давольна, к качеству у меня нет никаких претензий. Заказываю на этом маркетплесе часто, ведь это очень удобно и экономит время. Товары на Ozone качественные и доставка всегда во время, легко можно сделать возврат если что-то не понравится, много пунктов выдачи.
Очень часто пользуюсь Ozon и уже не первый год. Нахожусь в дикрете и для меня это очень удобно. Не нужно никуда идти. Выбрать товар можно заранее.
Чтобы совершить заказ нужно зайти на сайт магазина. В магазине всегда проходят акции и спец предложения. Сам сайт очень прост в использовании.
Первый раз решила сделать заказ на этой супер известной интернет- площадке и разочаровалась. Выбрала товар, но не смогла его заказать. Сначала выдало что в пункт выдачи такие заказы не доставляется выберите адрес доставки курьером, выбираю все адреса домашний, рабочий, знакомых пишет, что доставка по выбранному адресу не производиться, интересно и как сделать заказ, ни какой информации почему так ни где нет, пришлось писать в поддержку и ждать ответа, выяснилось что товара нет в городе, но какой то бред писать мне в поддержку тратить свое время чтобы узнать почему я не могу сделать заказ, почему при заказе сайт не выдает автоматически эту информацию, что выбранного товара нет выберите похожий и не предлагает выбрать тот же товар от других поставщиком. Такая большая компания и не может доработать сайт до нормальной работы. Работают не первый год так себя раскручивают?/ но сайт вообще не приспособлен для нормальной работы.
На озоне не заказывал, наверное, тока ленивый)) Сама периодически что-то заказываю здесь, например, в последние 3 месяца брала электронные напольные весы, электрический чайник, книгу, которую, кстати, очень давно везде искала, но нашла только здесь, всякие мелочи для кухни и кое-что из косметики. Доставка быстрая и чёткая, покамест меня никогда ещё не подводили, всё всегда приезжало вовремя, куда нужно и в обещанной комплектации! Процесс движения товара можно отследить на сайте или в мобильном приложении, да и сам сайт удобный, все понятно)) Бывают, конечно, моменты, когда желаемого товара нет в наличии, но это случается не так часто и такое может где угодно случиться, потому никаких нареканий сказать в адрес Озона не могу.
13.12.21 забирала заказ в озоне, по адресу Москва, улица Ясный проезд дом 10. Обслуживание отвратительное,отношение хамское. Не первый раз прихожу и работник хамит.выдачу товара ждала 10 минут пока работник придёт на рабочее место ( была в подсобном помещении) . Разговаривает по хамски!!!!! Маски на работнике никогда нет.
Просто отвратительный продавец!!!сначала потеряли стол в дороге,при этом даже не сообщили в день доставки,которую я отдельно оплатила(курьера),что товар не приедет в назначенную дату и время!я три дня пыталась связаться и получить контакты курьера(ведь товар оплачивается сразу при заказе полной стоимостью),в чате отвечает бот,который никакую информацию точно сформулировать не может,в итоге на 4й день дозвонились до ПЭК,где и сообщили,что товар был утерян,но сейчас он у них и они могут его доставить в ближайшие удобные дни(хотя,спрашивается,если бы мы не дозвонились до них,так бы этот несчастный стол и лежал у них????)в итоге с горем пополам выстрадали этот стол,получается что доставили его на 5 дней позже и с боем,а при вскрытии упаковки обнаружилось что он просто сломан пополам!!!!!!будьте аккуратны,не связывайтесь с данным продавцом,потеряете кучу нервов,времени и денег!!!