OZON.ru — отзывы

С OZON дружил 2 года, мне очень нравился сервис и удобство, оставлял исключительно правдивые хвалебные отзывы за доставку в приложении. Так как полностью доверял компании, за 2021 год покупки составили почти 200 тыс рублей, подключал подписку премиум и даже открыл ОЗОН карту. НО пришел момент когда столкнулся с OZON global, где меня просто решили кинуть, по сути кинуть того, кто дает им заработать, а это не от далекого ума! Сделав заблаговременно (11.11.2021) заказ #57040638-0045 подарочков на новый год родственникам, ожидал что привезут как указано в срок и все положу под елочку.Продавец присвоил номер для отслеживания, по которому заказ не отслеживается, на вопросы он не отвечал ни разу, я писал раз 5. Озон на все мои многочисленные сообщения включал бота и отвечает шаблонными сообщениями, ждите окончания срока доставки ничем помочь не можем, все прибудет наберитесь терпения. Когда вышел срок доставки и стало понятно что родня осталось без подарков - начали писать ничего вам вернуть не можем пока продавец не подтвердит отмену доставки, а продавец то пропал во второй же день, сразу после оплаты точнее, я задал ему вопрос - он не ответил. Суть-я платил ОЗОНу, чек это подтверждает, продавец не отвечает, мне зачем продолжать искать продавца когда де юре отношения с Озоном ? Таким образом прослеживается простая мошенническая схема безпроцентного займа у населения, ОЗОН берет у вас деньги и потом мурыжит, сами пускают их видимо в свой оборот. Судя по всему моя дорога в защиту прав потребителей и в суд, с возмещением за каждый день просрочки, морального вреда (там копейки но все же, опыт был) и представителя (юриста которого найму в следствии отсутствия юридического образования) в суде. Ну и конечно, все кто прочитал - не связывайтесь с ними, мошенничество чистой воды, там не дураки сидят, все знают, и понимают что делают!

Заказываю товары на озон и постоянно какие-то недочётов то рваная книга приехала то мятая упаковка, а в последний раз вообще страх потеряли, курьер привез посылку сунул в руки рваный пакет замотанный скотчем,товар испорче, а они все ровно его доставляют.Ужасный сервис обходите стороной.Хамское отношение.Не знаю кто у них там работает и все портит но это уже наглость.

Ну мало того, что заказ с ПЛАТНОЙ доставкой разбили на 5 (из 5 возможных частей), так ещё и перенесли срок доставки. Пока, видимо на всякий случай, на 2 дня, но кто ж теперь правду узнает :( клиентская служба открещивается шаблонами. Ни разу не спасибо!

24 декабря делала заказ № 79745852-0004.доставка была 26 декабря.заказывала 20 пакетов молока село зеленое.привезли всего лишь 5 шт.15 пакетов не довезли.спросила у курьера где остальное молоко.он ответил разбирайтесь сами со службой поддержки.сколько мне дали .столько я и привез. .получается никто не несет ответственности.и сожалению позвонить не возможно.надо общаться только в чате.а там со мной ведут вторые сутки переписку и все решают мой вопрос.и не могут пока решить.настроение испорчено.заказывать у них больше не буду.что бы не мотать себе нервы.проще купить в магазине.товар не привезли.деньги потеряны и надо срочно бежать в магазин.не советую делать заказы на озоне

Апрельская ул., 6, корп. 1 СПб

При получении заказов сотрудник озвучил, что коробки из-под заказов я должна либо забирать, либо на месте разрезать их ножом!! и оставить. Попросила пакет под коробки, мне было отказано, тогда я оставила коробки, т. к. не собиралась орудовать ножом ( вообще почему это должна делать я??)
Через 2 минуты после выхода их пункта выдачи поступил звонок и смс с угрозой от сотрудника Нади Караваевой со следующим текстом «Только сунься сюда ещё раз, сук@. Прибью.»

Я считаю, что сотрудник перешёл все возможные рамки и не советую приходить в этот пункт выдачи, а вообще не плохо было бы взять на эту должность адекватных людей.

Купил на Озон гирлянду - сетку с небьющимися лампами Round Plastic Bulbs. В описании обещали 1,5 на 1,5 метра и 200 лампочек. В итоге получил 1,5 на 1,2 и 48 лампочек.

Сплошное надувательство, если не сказать грубее.

Доставка вместо двух дней, четыре и уведомление не приходит.

Не рекомендую покупать на Озон, ибо поставщика не проверяют, полное несоответствие товара, описанию.
Номер заказа - 35888652-0003

У него недавно были отзывы для компаний Деливери, Новая почта № 1, 3, 4, 5, 23 и в других населенных пунктах. Отзывы магазинам г. Хeрсoн. Отзывы правоохранительным службам г. Хeрсoн. Государственным службам ( центр занятости). Множество положительных отзывов. В том году Первый независимый сайт отзывов Украины начал сильно удалять отзывы для компании Новая почта ( а удалял частично всегда) сначала хорошие, а потом отзывы когда в компании Новая почта сделали инвалидность ему Постоянно удаляются отзывы. Взамен оскорбительные комментарии в почту. Сайт отзывов на Google (карты) почему у людей отзывы есть, а его отзывов нет? Куда делись отзывы?

Лично я могу сказать, что для меня данный магазин является самым оптимальным вариантом. Я точно буду заказывать в данном магазине и в дальнейшем будущем. Изначально мне бы хотелось отметить, что в данном магазине такие адекватные цены. Просто здесь я часто могу встретить нужные мне товары по приличной скидке. Из плюсов мне также ещё хотелось бы отметить и то, что в данном магазине есть достойный выбор. Выбирать здесь точно есть из чего. Также для меня этот магазин является удобным. Доставка всегда производится за короткий промежуток времени. Плюсом к этому все всегда хорошо упаковано. Доставку делают аккуратно. Отдельно ещё стоит отметить и такой доброжелательный в общении с клиентами персонал

13.12.21 заказала кисти и мольберт с доставкой курьером, через несколько дней зайдя на озон вижу что прислали уведомление, "возникли трудности с доставкой", смотрю на заказ, видно передан курьеру уже как три дня, начинаю понимать, что что-то у них пошло не так. Начала списываться с "ботом" он пишет, будет у курьера заберете, скидываю скрин, с врученной курьеру посылкой, как оказалось посылка была отправлена в пункт выдачи в противоположном конце города, на следующий день, вижу на озоне, что бот самостоятельно отменил 1 пункт посылки, и отправил его обратно....короче долго писать то что происходило дальше, но кто ответит за этот беспредел, люди остались без подарка????

Заказала доставку курьером. Заказ пришел 23 декабря, был выдан курьеру для доставки. Сегодня 27.12. Ни курьера , ни информации. В службе поддержки отписки или откровенное вранье. Даже отказаться от заказа нет возможности.