OZON.ru — отзывы

Тех. поддержка работает не удовлетворительно. Обращалась неоднократно по поводу работы курьеров. Работают как хотят.  Часто нарушают сроки доставки. Последней каплей стало: привезли не тот товар, а курьер должен был забрать, но он так и не явился. Тех. поддержка только пишет ждите-ждите, не объяснив точное время приезда курьера и не указав причину не приезда курьера. Просила указать конкретные сроки приезда, но так и не дождалась. Также в приложении указывается неактуальная информация, что в чате подтверждает сотрудник тех. поддержки.

Заметил:мои положительные отзывы выкладывают сразу.А вот отрицательные долго не печатают.Надеешься получить качественный товар а высылают ерунду!

Пару лет назад я пыталась устроиться на работу в Озон на должность Начальника АХО. Ставка была декретная, оклад очень достойный, но…. собеседование проводила беременная Начальник АХО и рекрутер. Такое бездарного, глухого, с кривляниеми, профнепригодный сотрудников я ещё не встречала. Начальница АХО очень переживала, что на ее место придёт профессиональный сотрудник и она не сможет вернуться с декрета. Постоянно спрашивала о том, готова ли я сразу буду уволиться как только она придёт? А хорошо ли я знаю ТК и права свои? А зачем мне профессионалу надо идти на декретную ставку? Когда я стала задавать ей вопросы, по специальности - то поняла, что кроме как закупок и чай кофе человек ничего не знает, но пафоса хоть отбавляй, видно что человек в Столице недавно, сама с маленьким опытом и ну очень любит поболтать, не любит своих подчиненных и руководство над ними т к постоянно с рекрутеру сплетничали о них, а мне было не приятно слушать гадости. Надеюсь рано или поздно профессионализм раскроется, а мнение о себе все узнают.

Оформила заказ подарок к новому году для мужа, написали что 25го в 17 00 доставят. За час до указанного времени приходит оповещение о возврате средств по заказу. Ни объяснений, ни извинений, просто поставили перед фактом, естественно в другом месте я заказать ничего уже не успела. Такого свинского и наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.

Нет колл центра, только Бот. Если Явы взяли товар в Озоне и он окажется с браком-все забудьте о возврате, Вы не сможете его вернуть т к Вам будет постоянно писать Бот т е робот. Человеческую речь Вы не услышите, а после 14 дней переписки Бот Вас просто отправит в сервисный центр т к 14 дней прошло. Правда здорово все придумано?

Отвратительная работа пункта выдачи. Неделю не могу получить заказ - а пункте выдачи оператор постоянно чем то занят кроме обслуживания клиентов (в рабочее время). За неделю поездок на такси в пункт накатала 10 стоимостей своего заказа. На притензии к оператора - получила ответ что ей вообще плевать буду я получать заказ или откажусь, но выдать она не может так как постоянно занята приёмом товаров. В наше время я такого вообщетне встречала. Далеко озону до сервиса вплберисс.

вот хочу пожаловаться на не добросовестность этого поставщика товара oneyeah , (товар заказан из-за границы был)заявку приняли и обязались товар поставить вовремя до 31 декабря и не поставили , потом зачем то сменили сроки поставки. я написал им где мол товар или верните деньги и тишина , а после я написал в ozone что бы помогли вернуть деньги сказали ждите решение продавца . Моё мнение об поставщике oneyeah очень негативное ,положительного сказать не чего .день сдирают за товар , а общем ни денег , ни заказ , ни денег я не получил .Не связывайтесь oneyeah .Они мошенники .

Озон -самый тухлый маркетплейс. Не справляются с заказами, сами же их отменяют, спустя долгих дней ожидания . Со службой поддержки вообще беда. Ребята, что- то вы совсем сдулись! и конкуренцию уже не выдерживаете! Скрыть

Оформил заказ 27.12.21 с доставкой в постамат на 31.12.21, специально выбрав продавца, у которого доставка успевает к этому времени, в итоге вместо того чтобы получить в постамате товар 31.12 в 17 часов присылают, что задерживают до 3.01.22,...ждем, 3.01.22 вообще исчезает дата доставки, пишу 4-го числа в чем дело, позже приходят ответ, что уточняют, а потом и чек на возврат денег, которые тоже теперь неизвестно когда ждать, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ САЙТ, НИ ПРОДАВЦА НАЗВАНИЕ КОТОРОГО НА ФОТО, ПРИЛАГАЮ ПЕРЕПИСКУ (предлагают кстати оформить новый заказ, что непременно сделаю, но только не у них)

Заказ сделала 26 декабря на 31 декабря 2021г.. СМСка о том, что курьер заказ вернул на склад пришла в 16.00 31 декабря. Я разочарована.