Яндекс Go — отзывы

Двойная оплата была произведена за одну поездку такси, поддержка Яндекс го отказывается от своего отчёта поездки и водителя указанного в отчёте высланного на эл. почту, обманывают клиентов, скрывают контакты Получателя платежа ИП Кондакова Екатерина Александровна.

отвратительное приложение. будет другое скачивать
. если кто хочет перевести с грузчиком, будет очень дорого и долго. так как водитель может не приехать вообще. Был простой людей , а тот не приехал, вызвали следующего , а тот выкинул груз у подъезда, выпросил деньги заранее и нагло сказал я грузить не буду. обманул на 30 рублей. А заказывали с грузчиком заплатили ему как и за грузчика, кинул груз девушке у подъезда. такой доставки отвратительно-мерзкой , фу мерзко , в яндекс гоу не ответили вообще ничего. Сразу можно не платить и им за срыв заказа, кидать надо их так же. Это не добросовестная компания, будем пользоваться другим приложением, дешевизны тут нет, один жирный минус по факту огромная переплата. Номер машины У844НЕ152

Отправила посылку (LO-591657403), должны были доставить 11.04, перенесли на 18.04, потом на 25.04, сейчас на 16.05, поддержка не работает, телефоны не отвечают, что можно предпринять?

Заказывали такси с Рогожского кладбища по адресу кладбища Старообрядческая улица, дом 31а до бульвара Маршала Рокоссовского. Такси ожидало не у входа на кладбище, а неизвестно где. Это вторая поездка за день, утром водитель привез к глухой стене вместо входа на кладбище, хотя указывали пункт назначения Рогожское кладбище. Зато второй водитель сказал, вот если бы Вы заказали такcи от Рогожского кладбища, я бы ждал у входа. Вывод: по дороге туда- жена на протезе была вынуждена добираться пешком до входа. Обратно, время ожидания с разборками увеличилось, и стоимость вдруг возросла! Браво! Умеете ободрать клиента! Сервис стремится к нулю! Куда и откуда нужно заказывать такcи до Рогожского кладбища понять невозможно!!!

Такие таксисты портят лицо вашей фирмы. Заказчики, будьте внимательнее! Сегодня от Ленинградского вокзала в область дочка с внуком заказали такси через Яндекс Go (часто пользуемся услугами). Деньги списали сразу (3000₽). К указанному адресу данный водитель не приехал, но в указанное время включил режим ожидания. Дочке пришлось ему звонить , искать его. Наконец, в указанное место подъехало сильно ржавое транспортное средство с водителем из ближнего зарубежья. После вопроса "почему не приехав в указанный адрес Вы включили режим ожидания клиента?" этот тип рявкнул "ищите другое такси " и рванул с места. Хорошо, что у Ленинградского вокзала много машин. Дочка побежала за ним, прося вернуть деньги. Маленький внук остался с чемоданом, расплакался.... Этот хам сказал, что денег она не получит. Это ему компенсация за таких клиентов. И уехал. Это, что творится!!! Они прождали его 20 мин, получили порцию хамства и потерю 3000р. Нервы, стресс и слезы ребенка. И от кого... Простите, но такие "чудо " таксисты даже близко не должны находится с людьми, не говоря уже о том , чтоб брать ответственность за их безопасность. Такие! ПОЗОРЯТ компанию Яндекс Go!
PS. Компания вернула 2 750₽, а за что списали 250 ₽? В такой ситуации должны и деньги вернуть и (как минимум) принести извинения хотя бы за слезы ребенка

Заказала из аптеки лекарство для дочери, которая лежит в больнице в другом городе. По выписке врача. Курьер привез его и отдал охране больницы в 19.30. А должен был на следующий день утром. Охрана говорит, что ничего не передавали, курьер плохо понимает по-русски. Ребенок без лекарства. Курьер должен нести ответственность за доставку до клиента. Звонить заказчику и уточнять, стоит ли отдать какой то тете или нельзя. Привез, бросил где то и все. Не факт, что ваш заказ вам доставят!

Не удалось совершить поездку ни в первый ни во второй раз.

В 11:56 Голохвастов Владимир Владимирович чёрный Chery Tiggo 7 Pro Max Т689УН198 даже не приехал в точку А. Но отметил, что я в машине, уехав в другом сторону и поняв, что поездка за наличные, отменил он мой заказ по надуманной причине..

В 15:18 Булатов Алексей Олегович белый Kia Rio С682МО198 скандал.
Как только я сел в машину он стал спрашивать про деньги в такой форме: "у вас без сдачи?* Эта фраза заставила меня возмутиться и я сказал:" вы совсем что ли? Почему вы клиента спрашиваете о деньгах..даже в такой форме!?* Дальше он сказал: "я же не вымогаю у вас деньги!* Я ответил: "а я бы из вам и не дал в начале поэтому что согласно правилам сервиса оплата происходит в конце??" Дальше он говорит: " вы что мне всю дорогу будете об этом говорить "? Я ответил ' " да, всю дорогу пока вы не поймёте!, ..мне отменить заказ?* Я понял, что с ним не стоит ехать..
"Да, отменяйте. С вами никто ездить не будет"
" С вами тоже" ответ ил я и вышел, отменив заказ.

Все хуже и хуже сервис.

Заказала коляску через Яндекс доставку на платформе Авито. Коляска большая, была упакована в коробку и вес 13 кг. В итоге переносили доставку аж 4 раза. Потом стали ставить не существующие даты, которые давно прошли. На вопросы в чате никакого вразусительного ответа не получала. Коляску так и не доставили. Потеряли. Как можно потерять 13 кг? Бардак.

Вчера 20.04.25. заказала такси в Яндекс ГО ждали такси 20 минут,так таксист приехал и даже не остановился сдал назад и уехал на другую улицу и поставил на ожидание.На звонки не отвечал.Службе поддержке большое спасибо.Не советую эту сеть такси,уже не первый случай такой,так еще есть водители которые хамят и высаживают на пол пути.

Заранее (за 2 дня) заказали такси и машину не добились. В результате опоздал в больницу, потраченные деньги на телефонные переговоры, нервы вымотана. Повторюсь, что надо было уехать для госпитализации в больницу. Такси отстой. Люди, не заказывайте у них, подведут в самый последний момент.