OZON.ru — отзывы

Заказали подарок к определенному числу. В чате целый день успокаивали в итоге подарок не доставили вовремя

Пришёл за заказом в озон в лен.обл.посёлок Суходолье.А там....продавщицу...вдвоём....как можно получить такую услугу?сколько стоит?...мешать им не стал,пришёл за заказом на следующий день...

4.10.2021.
2 последних заказа черте что творится на озоне.
Хотел заказать товар , отправил его в корзину , но потом передумал и нажал кнопку отмена заказа , и тут же с моего счета сняли деньги за этот заказ.
В чате говорят , что деньги вернут через 3 дня.

Еще - выбрал товар заказал , со счета списали денег в два раза больше.
Стал разбираться - оказалось , что у них есть такой же самый товар (один к одному ), но в 2 раза дороже , вот , типа этот они мне и впулили.
В чате сотрудник долго мне объяснял , что это я сам заказал этот товар , мол , не разобрался толком.
Хотя до этого я сделал 200 заказов без проблем.

Заказал подкрылки на автомобиль ,пришол получить, оказалось их уже за меня получили ,или вообще не привозили . Служба поддержки вообще ничего решить не может .В итое нет товара нет денег .

Пользуюсь довольно часто, крупные покупки делать не рискую, заказываю в основном то, что с трудом можно найти в обычных магазинах.
Пока устраивает всё, кроме техподдержки. Не проходила оплата, попытался связаться, телефон не отвечает, отсылают в чат, в чате пишут, что ответ будет дан в течение 12 часов. Там что, 1 человек работает?
Хорошо, что оплата прошла (просто путем многократных попыток), оператор в чат написал\а через ТРИ часа, когда уже и не нужно было.
Сниму звезду за техподдержку.

Оформила заказ,деньги списались, но на сайте до сих пор написано, что оплатите заказ. Как вернуть деньги?

После оплаты премиум доставки заблокировали аккаунт. Пользовались 2 месяца((( жуть! Не рекомендую!!!!

На Озоне приобрели детские сапоги Kuoma, заказ доставили курьером на дом в указанные сроки.Товар был запечатан, упаковка повреждена не была. При вскрытии заказа, внутри коробки с сапогами были обнаружены дохлые крысята в количестве 8 шт, так же внутри коробки был крысиный помет. Связаться со службой поддержки по телефону нет возможности, у них просто не предусмотрено соединение с операторами, предлагают общаться по чату с ботами. Жалобу написали в службу поддержки, а в ответ тишина. Считаю эту ситуацию вопиющей!!!

18 августа мной был сделан заказ 58778784-0094 стоимостью 1.517 р. Вместо 2 томов книг пришёл 1 том. Сделал возврат. Написал в чат и мне был дан заготовленный ответ об обращении в Azon Gold. Я сделал выписку за август-сентябрь в которой отсутствует сумма 1.517 р. как поступившая. Составил обращение номер 74765. По обращению было вынесено решение о возврате указанной мной суммы на Азон Счёт интернет магазином Azon. Деньги не возвращают. Связь с интернет магазином отсутствует. Писал в Чат, получаю ответ заготовку, вернее отписку. Общение в живую в чате не возможно. Буду пытаться обрат иться в суд за возвратом денежных средств за отмененный заказ. Жаль, что так получилось. Буду добиваться возврата.

Я заказала и оплатила товар из-за рубежа Фен REVLON за 7800 руб. Через месяц я получила дешёвый китайский мусор! Возврат товара сопряжён с дополнительными расходами, беготней по почтам, офисам месяцами без гарантии возврата денег или товара! Не связывайтесь с оплатой и доставкой товара в слепую! Наглый обман