OZON.ru — отзывы

28.11.2021 в период АКЦИИ чёрной пятницы сделал заказ на АВТОКЛАВ МАЛИНОВКА 26л. ПО ЦЕНЕ 12316₽, Оплатил картой, деньги списались, пришла от них УВЕДОМЛЕНИЕ О том, что мол ждите 02.12.2021 года свой заказ! Настало 02.12.2021 после нудных переписок с БОТАМИ И ИЗРЕДКА ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ МОЙ ЗАКАЗ ПЕРЕШЁЛ В СТАТУС «Доставка в пункт выдачи» и ВСЁ НАЧАЛОСЬ! ПИСАЛ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 10 раз на дню по заказу, ничего толкового! РЕШИЛ ПОЗВОНИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ В ЕКАТЕРИНБУРГ И ВЫЯСНИТЬ МОЖЕТ ОНИ КАК ТО МОГУТ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ДОСТАВКИ, но выяснилось что никакого заказа под ТАКИМ номером у них нет, и данных что вообще что он отправлялся тоже! В ПЕРЕПИСКЕ С ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ ОБЕЩАЛИ ВСЕ РЕШИТЬ, но с их стороны НИЧЕГО! СЕЙЧАС ЦЕНА АВТОКЛАВА 17490 ₽, ОБЕЩАЛИ КОМПЕНСИРОВАТЬ И Т.Д.
СЕГОДНЯ 15.12.2021 МНЕ БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЙ ПРИЧИН ОНИ САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ И ТЕПЕРЬ ДАЖЕ ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ! Буду писать исковое заявление!

Заказала два спортивных костюма, привезли один. За второй деньги не вернули. Только обещания и извинения в чате

В заказе было два товара, пришла получать не только его, но и другой. Выдали заказ, забрала. Дома увидела, что выдали только одну часть заказа. Вторую нет. Написав в поддержку до сих пор кормлюсь сообщениями о том, что они разберутся. ни денег, ни товара

Закала в данном интернет магазине стиральную машинку автомат за 23 тыс., вовремя мне ее не доставили, тогда я попросила изменить адрес доставки. Мне ответили, что это можно сделать отменить и снова оформить заказ, что они сами и сделали. Только мой товар стал стоить на 4 тыс. Дороже. Они неделю продержали мои деньги, еще неизвестно сколько будут возвращать. Осталась без подарка на Новый год , так как за это время цены выросли.

Заказал и оплатил товар. 10 дней висел статус товара, что собирается продавцом. На вопросы, тупые ответы от робота. В результате сами отменили заказ. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Ужасно всё в этой шараге!
Не доставили посылку в почтамат, хотя сообщение пришло о том что доставлено. Через службу поддержки сказали оплатить заказ, мол тогда в почтамате сможете забрать, в итоге после оплаты заказа так же нет! До этого заказывали товары с доставкой, которая была оплачена, в итоге звонят говорят забирайте сами! Не фирма а помойка! В поддержке постоянно говорят ждите и кладут трубку! Сберегите свои нервы и не пользуйтесь этой недофирмой!!!

Успела заказать и оплатить единственные очки с хорошей скидкой. Несколько раз переносили сроки доставки, ожидая, что сама откажусь от заказа. Десять дней заказ висел в статусе " сборка, комплектовка". До статуса" передан в доставку" так и не дошёл. На все вопросы отвечают размытыми дежурными фразами- заготовками, которые не содержат никакой полезной информации. В конечном итоге сами отменили мой заказ. Сложилось впечатление, что кому-то из сотрудников понравились мои очки по хорошей цене.

Заказывал кроссовки номер заказа: 52886832-0035, в заказе были две пары одинаковых кроссовок с разными размерами. От одних я отказался в пункте выдачи заказов, другие оставил. Примерев дома кроссовки я понял что они мне не подходят и решил их вернуть. Оформив возврат в личном кабинете, я пришел на пункт выдачи что бы вернуть кроссовки. 25.11.21 в пункте выдачи у меня принять возврат отказались по той причине что когда я получал заказ сотрудник точки выдачи (в которой я первоначально получал заказ) перепутал коробки с кроссовками и оформил отказ от тех которые я забрал. В результате чего у меня отказываются принимать возврат, так как не совпадают штрихкоды на коробке и в возврате, из за того что их перепутал сотрудник где я получал заказ. С 25.11.21 неоднократно обращался в тех поддержку результата - 0, все время "кормят завтраками". На данный момент срок на возврат уже вышел (14.12.21). Это вообще не по человечески, прошло уже 20 дней, не поступило никакого результата, все спихивают на каких то коллег которые якобы решают мой вопрос, за такой срок можно было любой вопрос решить, а от тех поддержки поступают лишь шаблонные отписки (как им жаль что так получилось) и все. В общем меня кинули на 9500 руб.

Купила туалетную воду в подарок, сегодня подарила и.... о ужас!!! Запах парфюма только для травли тараканов, на официальном сайте вода оказалась другой даже по оформлению. Написала на озон, сказали оформить возврат. Ну посмотрим. Классно получается, купить фэйк за совсем не маленькие деньги и потом заниматься еще и возвратом. Отбили всю охоту что-либо покупать на Озон.

Покупала через интернет-магазин Ozon мультипекарь Redmond. Пришёл в целой коробке, что уже было приятно. Запакован надёжно. Всё было вплотную упаковано. Этой покупкой осталась давольна, к качеству у меня нет никаких претензий. Заказываю на этом маркетплесе часто, ведь это очень удобно и экономит время. Товары на Ozone качественные и доставка всегда во время, легко можно сделать возврат если что-то не понравится, много пунктов выдачи.