Самый упоротый сервис доставки из популярных интернет площадок. В среднем городе (200 000) доставка не налажена, пунктов выдачи ничтожно мало. Служба поддержки отвечает дежурными фразами и реально не помогает исправить ситуацию. Конкуренты справляются лучше. Никому не рекомендую, тем более есть более успешные сервисы -альтернативы. Озон - пережиток прошлого
21декабря купила подарок на юбилей родственнику и т.к. покупка весила 10 кг, то решила воспользоваться курьерской доставкой. 27 декабря пришло уведомление, что товар передан курьеру, но не доставили. Его то ли не загрузили на складе, то ли потеряли. 28 декабря пришло уведомление, что товар передан курьеру, но опять не доставили. Плохая погода, видите ли. 29 – тишина. 30 декабря не доставили по тому, что адресат не успел поднять трубку. Сразу же пытались перезвонить, неоднократно. Когда, наконец-то курьер соизволил откликнутся, он заявил, что доставки не будет т.к. ему не ответили на телефонный звонок. У курьера спросили где он находится, оказалось, что совсем недалеко. Но вернуться и вручить товар отказался, сославшись на то, что он всё сделал согласно регламента и ради одного клиента он не станет возвращаться.
Настроение и мнение об Ozon испорчено! До этого случая всегда получала товар в пункте выдачи и было всё в порядке! Конечно путаницы бывают, но мне от этого не легче! Четыре дня мы были «привязаны» к телефону т.к. доставка с 11 о до 22 часов. Деньги потрачены, юбиляр остался без подарка, курьеры по телефону нахамили, в чате одни извинения и никаких реальных действий.
Отказалась от товара и жду возврата денег.
Ждали весь день доставку. Потом ее не оказалось. Перенесли на несколько дней, никому не дозвонится, ни курьеру, ни службе поддержке.
С логистикой у них ужасно. За 12 дней до НГ сделала заказ с доставкой в Петербурге на 30.12. В итоге без моего согласия перенесена доставка на 03.01.22.с 09 до 19.00. Подарили 100 руб. в качестве компенсации за оплаченный и невыполненный заказ. Какой-то странный магазин, не уважающий своих покупателей.
Плюсы раньше были, но невыпоненные доставки перечеркивают все плюсы.
Впечатления о магазине отрицательные. Можно было бы поставить меньше 0 звёзд поставил бы -10. Теряют заказ, и не могут даже ничего вразумительного ответить, пичкают «завтраками», в итоге просто отписки о том, как им жаль.
Очень плоХой сервис не заказывайте на. Озоне ничего плохо плохо плохо плохо плохо плохо плохо плохо плохо плохо плохо пло
За две недели до Нового года сделала заказ,подарки ребёнку и близким ,дата была изначально установлена,чтобы всё вовремя было доставлено,через день сами поменяли даты доставки,затем они передвигались каждый день,в итоге подарки вовремя не доставлены,заказы перенесены на следующий год,вопрос один,зачем вы хапаете заказы и обещаете их доставить, а сами нарушаете обещания,очень разочарована в праздничные дни не рекомендую что то у них заказывать,вообще,конечно, хочется матерно выразиться,как отвоатительны!
Очень плохое облуживание ... С возрастом товара проблемы... Отправляешь товар за свой счёт... Продавец отправил фэйковый товар по цене оригенала
Сплошное расстройство перед Новым годом! Заказала ребёнку конструктор и ещё всякой мелочевки для дома/семьи(несколько упаковок). Доставка на 29.12.2021. В результате ,при распаковке общей посылки , главного и не оказалась! А в статусе заказа отмечено, как полученный полностью . У курьера выясняла, куда он могла деться достаточно большая коробка! У себя в машине он ничего не обнаружил. Уверил меня, что в приложении отметил этот товар, как неполученный! Со вчерашнего вечера в чате с озоном пишу свою проблему- одни отписки, то 15 минут подождите, то 40, то 1-2 дня, то уже 3-4 на разбирательство! И периодически одно и тоже сообщение присылают, что заказ получен полностью.! Испортили всё!Подвели перед Новым годом ! Ни денег , ни нужного товара-подарок для ребёнка! Настроение и мнение об озон испорчено! До этого случая всегда было всё в порядке! Конечно, перед Новым годом очень много заказов, путаницы бывают, но мне от этого не легче! Деньги потрачены, а товара нет! Без подарка ребёнка оставить никак нельзя,а это опять дополнительные денежные траты, на которые не рассчитывала!
меняют дату и время не согласовав с клиентом. Если уж меняете , то не кто не думает, что покупателя на данном адресе не будет для в удобный момент для Вас. Или считаете, раз оплата прошла теперь можно издеваться ?
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Колледж "Синергия"
Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...
Ostrovok.ru
Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.
ООО ЧОП Троян
Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят
Правильные окна (ООО Фабрика Окон)
Меняли окно в спальне, потому что старое пропускало шум с дороги и зимой от него ощутимо тянуло. Замерщик внимательно посмотрел проём, проверил откосы и предлож...
Компания RT-OIL
Подбирал масло для своей машины и не хотел снова брать первое, что посоветуют в обычном магазине. Сообщил модель автомобиля, пробег и то, что зимой часто езжу н...
Cемейная стоматология Aureli Dent
Пришёл с зубом, который начал реагировать на холодное и мешал нормально есть. Стоматолог сначала всё посмотрел, сделал снимок и спокойно объяснил, что именно ну...