OZON.ru — отзывы

У меня тут только положительные эмоции и опыт что не заказывала приходит почти маментально, всегда хорошое и целое, никаких проблем не возникало ни с товаром, ни с получением.

Доставку с ОЗОНа заказываю уже давно, лет пять, а в последние 2 года из-за пандемии даже чаще чем обычно здесь покупаю. Если что-то кончается, сразу сюда, сайт мне нравится, удобно выбирать, можно настраивать фильтры чтобы долго не искать что нужно. Беру много всего: канцтовары детям в школу, косметика, контактные линзы, лезвия для бритья, кошачий корм, стиральный порошок и прочие товары для дома. Огромный ассортимент, большой выбор товаров, начиная от мелочевки и до крупных вещей. Например, недавно холодильник тут покупали, вышло с доставкой дешевле, чем в других магазинах, и холодильник приехал отличный, не придраться. Все приходит в срок всегда, и сервис хороший, всегда на связи если что.

Надеюсь, что люди одумаются и перестанут пользоваться этими маркет плейсами, раньше был лучшим сервисом, сейчас не отличается от того же вайлдбериз, меняют дату доставки,курьер не хочет ехать , не едет и не звонит,а Доставка до 12 ночи. Телефона поддержки больше нет, проблемы не решают. Лучше переплатить обычному магазину. Акции - вообще отдельная тема.

Перенесли доставку на два дня, после просрочки времени. Заказ должен был получить в 18:00 14 ноября, в итоге в 21:20 14 ноября переносят на 16 ноября. Озон уже не первый раз такое делает. Из-за этой задержки встанет работа, специально заказал заранее и всё равно они облажались. Вывод, если срочно лучше брать в другом месте, не доверяйте доставке озона.

Ужасная доставка. Сайт почти не работает. Сначала была одна дата, потом другая. На сайте пишет, что ещё даже до курьера не доставили, а через полчаса стучит курьер и даже не предупредил о своём приезде и не поинтересовался,дома ли я. Полный беспорядок на сайте. Посылку получила с опозданием, да ещё и этот заказ показывается, что до сих пор в обработке.

Неоднократно делала заказа на OZON, ни разу не подвели ни по срокам доставки, ни по качеству товара.

Лживый сервис. Заказ 05537818-0011. Оливковое масло. Оставил отзыв. Его не разместили. На мой вопрос - почему?, на четвёртый день сооизволили ответить. Смысл ответа – ты жди публикации, а мы пока это дерьмо продадим. Он не опубликован до сих пор. Стало понятно, что озон просто прикрывает левую и не качественную продукцию и их продавцов. Истинная картина продаваемого товара искажается. Зачем мне такой сервис, который обманывает и понятия не имеет, что такое уважение покупателя и его мнения? Буду стараться обходить его стороной. Альтернатив предостаточно!

Полный бардак, доставка должна быть 12 ноября - перенесли на 13 ноября, в итоге передали курьеру с он даже не соизволил позвонить. Позвонил ему сам, он сказал что до 22 часов не успевает и привезёт в 23-30, в итоге прождали до 12 ночи и ни звонка от курьера ни заказа.

Достаточно часто покупаю разные штуки,штучки штукенции в интернет магазине "ОЗОН" . Покупаю лет наверно десять или больше.До недавнего времени всё было хорошо.

Но недавно 8.10.2021 я обнаружил на сайте ОЗОНА

товар смартфон SAMSUNG А12 цена меня устроила

и я решил осуществить-оплатить данный девайс.

К слову надо сказать меня совершенно не придал

значение надписи "Товар доставляется из-за рубежа" Ну сроки побольше ну и ладно подожду....этож ОЗОН он всё порешает...всё привезут...всё будет в лучшем виде.

Перевёл деньги на ОЗОН карту оплатил заказ на сайте ОЗОН и стал ждать посылочку.

Посылочка проослеживалась по трэк номеру погуляла по Китаю с недельку и пропала из зоны видимости.Спустя дней десять обнаружилась на таможне в москве.Я просмотрел заказ и обнаружил подозрительно маленький вес посылки 38 граммов.

Стало понятно что ко мне идет какой-то совсем маленький смартфон не тот какой я хотел.

Начал писать в службу поддержки ОЗОН так мол и так.Они мне говорят не переживайте всё будет хорошо получите заказ а там посмотрим. А лучше напишите письмецо продавцу.

Писал я писал писал продавцу а тот несознательный субъект затихорился подлец....молчит напрочь.На контакт не идёт вашпе.Посылка пришла почему то на почту ко мне хотя уговор с ОЗОНОМ был курьер до двери.

Ну да ладно пошёл я на почту взял кинокамеру

так как заподозрил не ладное.Получаю пакет излешне маленькой весовой категории....рраспечатываю а тааам фиг вам ЧЕХОЛ на телефон вместо СМАРТФОНА. Я весь в расстроенных чувствах давай письма строчить на ОЗОН как же так и всё такое..Хочу говорю СМАРТФОН не чехол который не заказывал чехол однозначно дешевле и он мне совсем за ненадобностью чехол ещё к тому же на айфон которого у меня отродясь не было и наврятли будет.

Служба поддержки мне и говорит оформляйте возврат продавцу. А продавец собака в не зоны общения и возврат за мой счёт а стоимость возврата пол стоимости заказа. Всё в общем пошло к тому что я не получив товар оформляю возврат отправляю узкоглазому чехол..И по финалу китаец с деньгами со смартфоном и с чехлом...А я ещё до кучи и пересыл оплачиваю...Нае...лово чистой воды..Выводы мои следующие: ОЗОН не несёт никакой ответственности за товары с надписью из-за рубежа.Более того никакого содействия и помощи мне как покупателю не предоставляет.Тупо отфутболивает фразами "Нам очень жаль что мы вас расстроили "Мы понимаем как это важно для вас" "Мы сделаем всё возможное чтобы данная ситуация в будущем не повторилась"По итогу ОЗОН мне не чем не помог и помогать по всей видимости не собирается..Бросил меня один на один с китайцем который МОЛЧИТ ему по*уй понятное дело он своё получил.ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ ...ДЕЛО В ОТНОШЕНИИ----Последняя фраза для руководства OZON. Всем кто прочтёт..будте аккуратнее при заказах товаров на ОЗОНЕ из-за рубежа ПОТАМУЧТО ОЗОНУ пофиг на вас получите ли вы то что хотели или нет....ВСЕМ ДОБРА!!!!

Павел Pavlentiy из Спб.

На мой взгляд - сервис все лучше и ЛУЧШЕ. За посление года три - пунктов выдачи поставили ОЧЕНЬ много, выбрать где удобно забрать- не проблема. Выбор товара очень болшей, и хотя цена не всегда "лучшая " (обычно мониторю где/что/почем перед покупкой) но "в среднем по больнице" у них неплохие предложния, бывают и выгоднее чем у "китайцев" :) .. что покупал : Небольшую технику (блендер и т.п) электронику (SSD диски) и блютуз наушники и др., сантехнику (смесители кухня/ванна), краску 10л "ведро" и быт.химию и даже чай/кофе и конфетки на подарок :)
все всегда доставляют строго в срок, и без дефектов. раза три делал возврат - брак да и просто "не то" - не проблема, деньги на счет последний раз вернуди за 15 мин буквально (!)