Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Мошенники.

Делала заказы в этом магазине достаточно часто. Но в последнее время сплошное разочарование. Не единожды привозят поврежденные товары, причем пооблема именно в доставке ozon, у людей не хватает мозга, чтобы хрупкие вещи соответствующе упаковать. Последняя капля - это стекло для планшета, которое ребенок очень ждал. Забрала заказ, дома развернули, а там просто все всмятку.
Ладно бы нормально работала служба поддержки, но там сидят не сильно умные товарищи, которые на любую проблему кидают стандартные отписки и тут же отключаются. Очень удобно, написал фигню и отключился, рассчет что клиент устанет ждать каждый раз 15-40 минут и больше писать не будет.
В данный момент переписываюсь с ними уже 2 часа, вставляют шаблоны и пропадают с просьбой оценить их работу.
В итоге возврата денег я не дождалась. Оказывается я должна опять потратить кучу времени, прийти в пункт выдачи, снова отстоять там очередь, чтобы отдать им брак, естественно ради небольших сумм я время тратить не буду и просто пойду и куплю стекло в другом месте.
Нормальный магазин должен заботиться об удобстве клиентов, вышлите курьера в конце концов и заберите брак, почему клиент должен страдать? Но здесь о качестве и уважении к клиентам речи нет, просто сборище мошенников.
P.S. плохие отзывы регулярно отклоняют.

Просто решили не доставлять

Оплатили покупку, виден статус доставки, утром пришло сообщение с номером телефона курьера, с номером его машины. В течении всего дня его ждали, а под вечер курьер просто отключил телефон. Хороший сервис. Информация для всех. Алексей, автомашина Форд А 991 ОУ 799. Номер телефона 8 964 720 99 12. Если Вам должен доставить Ваш заказа этот курьер, то можете не надеяться, все пойдет абсолютно не так, как написано в сервисе доставки. Служба поддержки также молчит. У них видимо все хорошо или все это в порядке вещей

Проблему решили быстро.

Оказывается виноват был не продавец, а при сборке заказа сотрудник совершил ошибку! Надеюсь такое больше не повторится, так как мне очень нравится Озон и покупками на данной платформе довольна была всегда!

Продавец обманул.

Всегда раньше заказывала на озоне, мне нравилось и удобство заказов и товар и быстрота доставки, но по ходу с наступлением нового года на озоне наступили новые правила. Заказала дочерям два боди, для удобства отправки из магазина одним заказом (лучше бы уж заказала двумя доставками ) пришел заказ, вскрыла и каково было мое удивление ( мягко сказано ) когда я обнаружила в заказе всего одно боди, второго не было, хотя деньги сняли за два!!! А прислали одно!!! На упаковке написали - два экземпляра! А положили один! Это что, на какие-то 600 рублей решили нажиться! Написала в поддержку, но там одни отписки - разберемся....и т.д. и т.п. посмотрим, как разберутся, огорчает одно, что вторая моя дочь огорчилась, я всегда покупала на озоне им все по два экземпляра, а тут такое, вообщем я не ожидала ! Считайте у вас минус ещё один покупатель!

Доставкой Озон довольна!

Всегда заказываю товары с озона, это и удобство и быстрота и ещё масса плюсов, но сегодня была, мягко говоря в шоке, в заказе не оказалось второй вещи, пришла одна, хотя заплатила за два боди. При вскрытии посылки была шокирована! Так что впечатление подпорчено, теперь буду относиться с недоверием к этому магазину.

Пункт выдачи на пр. Бакунина, д.7

Пункт удобно расположен. Хотя в округе есть ещё несколько пунктов, но этот буквально в шаговой доступности. Время работы с 9.00 до 21.00, что очень удобно. Даже если задержися на работе, то всё равно успеешь забрать свой заказ. Само помещение небольшое, но есть примерочная, стол для распаковки. Очередей не бывает, персонал работает быстро и чётко. Девушки приветливые и грамотные, знают свою работу. Всегда помогут, если есть какие-то вопросы. Внутри чисто. Хорошее место. Недостатков не нашла. Ну разве что нет парковки, так это центр. Тут парковок нет в принципе.

Очень плохо работают менеджеры.

Добрый день,недавно столкнулась как работают менеджеры пункта Озон у нас в городе. Увольняют работников за малейшие ошибки. Менеджеров зовут Ольга и Наталья,не ведитесь у них на поводу,они еще могут сказать,что не готовы платить штрафы за вас. Офис в Туле ужасный.

Озон экспресс

Первый раз заказала доставку озон экспресс и очень пожалела , невозможно отследить , телефона с живым разговором не существует , чат не понятно где искать , когда нет живого разговора по телефону , с такой компанией не хочется сотрудничать

Привезли бракованный товар

На следующий день после получения заболела и пакте с книгой не открывала, поскольку покупала в подарок, да и не до этого было, когда настиг омикрон. Пока болела, все сроки возврата истекли. А то, что эпидемия в стране, компанию ozon, это не касается. Резюме таково - можете не покупать в Ozon, не покупайте.

Заказал в озоне пришла сдеком

Заказал товар на сайте озон ждал 1.5 месяца товар пришёл сдеком из Китая. Товар не подошёл вместо 54 р пришёл 48 хотел вернуть товар обратно никто не принимает обзвонил горячую линию бесполезно продавец пишет пришлите товар обратно в Китай за свой счёт ( дороже чем товар) тогда вернёт деньги

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Совкомбанк

Последние отзывы

ООО ЧОП Троян

Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят

Правильные окна (ООО Фабрика Окон)

Меняли окно в спальне, потому что старое пропускало шум с дороги и зимой от него ощутимо тянуло. Замерщик внимательно посмотрел проём, проверил откосы и предлож...

Компания RT-OIL

Подбирал масло для своей машины и не хотел снова брать первое, что посоветуют в обычном магазине. Сообщил модель автомобиля, пробег и то, что зимой часто езжу н...

Cемейная стоматология Aureli Dent

Пришёл с зубом, который начал реагировать на холодное и мешал нормально есть. Стоматолог сначала всё посмотрел, сделал снимок и спокойно объяснил, что именно ну...

Такпродам

Пользуюсь ТакПродам уже несколько месяцев как владелец сайта. Искал площадку с понятным интерфейсом и нормальными условиями для сотрудничества. Освоился довольн...

Компания ai-up.ru

Это не „холодная“ база, а максимально горячий, уже сформированный спрос. За последние два месяца количество целевых лидов выросло почти вдвое, а стоимость привл...

Энлигрия

Худею на этом препарате после завершения ГВ, мне он очень подошел, переношу отлично, стала наедаться маленькими порциями и забыла о перекусах, вес стабильно сни...