OZON.ru — отзывы

Полтора месяца назад купил на сайте Озона смартфон. Но в посылке вместо смартфона оказался чехол от какого-то телефона. На сегодня, все обращения в Озон с требованием вернуть деньги, игнорируются. Приходят формальные отписки, которые не имеют ни какого реального отношения к указанной ситуации с обманом покупателя - чисто наплевательское отношение к покупателю. Аналогичных случаев обмана покупателей огромное количество в последнее время - это видно из соцсетей и сайтов отзовиках. Всем пострадавшим рекомендую обращаться в правоохранительные органы и РосПотребНадзор за зашитой своих прав. Что бы не было "головняков" за свои же деньги, - не покупайте на ОЗОНе ничего.

Часто обращалась в данный магазин не только потому, что дешевле, а просто можно найти, что нужно. Заказала мобильный телефон для ребенка (подарок на день рождения). Не раз обращалась к поставщику и службу поддержки, так как видела, что поставка на месте и движения нет. Все обещали, что будет в срок. Увы и ах!!! Чуда не случилась. Подарка до сих пор нет. Служба поддержки просто отвратительная. ОЗОН отсылает к поставщику. Я не поняла: деньги платим ОЗОНУ, а разбираться должен покупатель. Просто чушь. Разочарована.

Являлся клиентом данного магазина, до поры . С недавних пор, в ночь после получения заказа стали приходить сообщения с просьбой поделится мнением о доставке . Так было в 5 , 3, 01 час ночи . Оценивать доставку в час ночи после суточного дежурства совсем не хочется, но служба поддержки клиентов объяснила, что сделать ничего нельзя и сообщения будут идти и дальше ( отключать телефон на ночь, звук оповещения для меня не вариант ).

Доставка задерживается, товар приходит в помятых коробках. Отрицательные отзывы на купленные товары не пропускаются. Такое ощущение что китайцы перекупили озон. Много подделок при чём по цене оригинала, ну может чуть дешевле.

Товар не привезли , отменили , сначала переносили даты, потом отменили совсем , без объяснений, надеюсь деньги вернут

Не довезли часть заказа. Искали эту часть 10 дней, после сделали возврат средств себе на счёт озон с которого вывести деньги не реально уже неделю! Чат перестал работать. Буду писать в Роспотребнадзор.

Когда делаю заказ по скидкам и акциям по наличию на сайте через день приходят сообщения заказ отменён . надеешься на товар который заказываешь а в итоге облом.

Понадобился пульт к ТВ. На Озоне был тот, что нужен, и по приемлемой цене. Сделала заказ №36579289-0005. Он был разбит на четыре части. Первую часть доставили быстро-в тот же день.Остальные доставляли медленно и печально, но .пульта в магазине уже не было (хотя при оплате заказа он был в наличии).Ну ладно, отказалась от пульта, может, остальное доставят быстрее. Доставили. В раздолбанной вхлам коробке лежали вещи. Не все. Курьер спустился, и нашёл ещё одну в машине-её доставку назначили почему-то на другой день. Самое смешное, что в статусе заказ так и "передан курьеру", они присылают СМС с извинениями и переносят теперь уже полученный заказ каждый раз на другое время...Поддержка не работает, так что особо не рискуйте, оплачивая заранее свой заказ в этом магазине. Концов не найдёте.

Достаточно часто заказываю их экспресс доставку, но с ней вечно происходят какие-то проблемы. Никогда не доставляют в указанные интервалы, хотя ты платишь за эту доставку, качество продукции и сроков часто оставляет желать лучшего, последний день срока годности молочки или проросший картофель, полугнилые помидоры, но последний заказ-это что-то. Будьте готовы к тому, что при выборе "оставить у двери", Вам придет уведомление о том, что товар доставлен, но свой заказ Вы не получите, потому что его не будет, а вместо фотографии оставленного у Вашей двери заказа, Вам будет прислана совершенно чужая дверь и возможно даже не с Вашим заказом, а служба поддержки, даже не вникая в то, что произошло, будет Вам строчить отписки, а точнее записки сумасшедшего, в которых сам чёрт ногу сломит или "без ста грамм не разберешь".

Более месяца не возвращают деньги за не полученный заказ, который САМИ не смогли доставить. Все это время общение через бота, или с якобы службой поддержки, которые в свою очереди даже НЕ читают, что ответили они же ранее.