Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7408 отзывов

Меня Обманули

Доставка организована безобразно. Пунктов выдачи много, а толку? Меня обманули. Девушка принесла 4 заказа мои. Говорит 4. Да 4 получила. А отметила в получении 5 заказов. А в прошлый раз вместо мозаики был микрофон

Ужасное обслуживание

Оплатил товар картой,но Озон отиенил заказ,теперь ни товара ни денег..обращался в службу поддержки,а там бот непрерывно отписки шлёт...Вот так и дурят пенсионеров

Доставка товара .

Хочу поделиться опытом о доставке ozon. Итак приобрёл товар и оплатил его онлайн. Не могу его получить почти неделю.Сроки доставки переносят уже не однократно. Звонок в поддержку толку не дал. Сказали ждите......

ОЗОН крупно косячит

Плюсы - ассортимент, дешевая доставка. Минусы - каждый второй заказ либо НЕДОВЛОЖЕНИЕ (о котором не предупреждают), либо ДРУГОЙ АРТИКУЛ. Затем нужно ДОЛГО общаться с БОТОМ Службы Поддержки, ехать в Пункт Выдачи для сдачи товара...вообщем головная боль за свои деньги((( Не рекомендую!

Только минусы.

Давно слышала о интернет магазине Озон и решила заказать на сайте триммер. Оформила заказ, оплатила (деньги с карты сняли) и приходит оповещение об отмене заказа самим же Озоном... Хорошо, но как вернуть деньги ( сумма не большая, но это мои деньги). Пишу в чат - общение через бота, видимо дежурными отписками... Бла бла 2-3 дня, если не пришли, обращайтесь в банк, платёжной системе бла бла... Прошло 24 дня, бот пишет всё тоже самое. Посетила отделение банка, да, деньги ушли, но никто ничего не возвращал (есть выписка). Написала заявление, ждём ещё месяц ответа банка.
Вообще, сложилось такое впечатление, что это не магазин, а аферисты. Сами отменяют заказ, после снятия денежных средств и c'est la vie.
Очень разочарована((( Вот никому не рекомендую этот "магазин".
Есть желание написать во всевозможные организации!

Хорошая цена

Я успел заказать Poco x3 NFS за 13990, пришёл всё норм, заказывал во втором заходе после 15;00 в первые секунды, после 15;01 уже был по 19000

Становится всё хуже

Что-то Озон в последнее время стал сдавать. Акции фиктивные, цены всё выше и выше. Но это ладно. Но сроки доставки. Что со сроками, Озон, алё? Я сделала заказ уже 9 дней назад, он всё ещё не отправлен. Его вообще в этом году отправят или как?

Полный ужас.держитесь подальше от такого магазина

Делайте покупки до 500 рублей при покупке более 500рублей кинут на деньги фирма мощенников.а точнее финансовая пирамида

Мошенники и воры

Служба поддержки в сговоре с продавцом Shandong Yitao Youpin Supply Chain Co., Ltd, мои обращения и жалобы игнорируются полностью. Ранее от заказа я отказалась еще 22 октября, служба поддержки просто проигнорировала, есть вся переписка и мои обращения в службу поддержки, на она просто сама меняет обращения на те которые ей угодны. Пусть денежные средства которые я не могу никак забрать пойдут продавцу и всей службе поддержки на лекарства. Я уже отговорила моих друзей покупать на озоне, и они перестали это делать и дальше я буду это делать показывая всю переписку с вами.

Не покупайте на Озоне!!!

Озон- я в шоке от работы данной организации! Они пользуются вашими деньгами и вернуть их обратно у вам будет мало шансов!!  Я не успела оплатить заказ в 30 минут сразу после оформления(не знала об этом регламенте) тем не менее оплатила заказ и вижу его статус  "отменен" но! При этом! Внимание ! Оплата была успешно выполнена! То есть деньги сразу списали с карты, притом что заказ сразу же был  аннулирован технически!!!(не уложилась в регламент 30 минут, о котором я в принципе не знала) В итоге уже не могу неделю вернуть деньги обратно! И когда они вернуться на карту мне обратно и почему в принципе успешно списались- ответа у озона нет. Я с подобным бездействием он-лайн магазинов ещё не встречалась, несмотря на то, что пользуюсь их услугами регулярно и еженедельно. Более Озоном пользоваться не буду и если все же удастся вернуть средства, удалю приложение на всех устройствах у себя и у родных.
Так что будьте внимательны,  если  пользуетесь их услугами! Я лично глубочайше разочарована данной организацией и "работой" тех поддержки- общение с роботом и шмблонным ответом. И ответы ,кстати, более получаса ожидаешь и затем моментальное закрытие разговора без ожидания ответа/вопроса клиента. Короче, дно.