OZON.ru — отзывы

Какая-то "дичь". Оплатила заказ. Его тут же отменили - молчком, без всяких уведомлений. А деньги приходится выцарапывать буквально.
Сначала "подождите 2-3 дня", теперь ещё "1-2 дня". Такое впечатление, что деньги "не мои".
Заказ 61967075-0001
А отзывы они, похоже, покупают положительные - я про "Яндекс.Маркет".

Первые два фото оригинального товара сделаны в магазине Л'этуаль (штрих код находится на дне коробки фото 1,QR код находится с боку коробки фото 2),то что пришло мне (фото 3 штрих кода нет, он находится на обратной стороне фото 5),QR кода нет вообще (фото 5),буквы местами отслаиваются и не чёткая печать(фото 6).Аромат,вкус и послевкусие полностью отличается от оригинального. Стойкости аромата хватает на 1-1,5 часа максимум!!! После моей неудачной покупки сразу начал оформлять возврат (посмотрим что из этого получится, консультант с OZON уверил что деньги вернут все равно (5000р),сам магазин тянет время и специально не подтверждает возврат товара (после этого до меня дошло, почему товар пришёл почтой России, а не OZON доставкой). После моего оформления на возврат (с приложением всех фото и полным описанием,доказывающим что это ПОДДЕЛКА) магазин удалил страницу с сайта чтобы я не смог оставить свой отзыв. Почему OZON ни как не реагирует на этого продавца и не блокирует его, есть ведь куча отзывов доказывающих что Lstore.vip торгуют ПОДДЕЛКАМИ .

Купил штангенциркуль почти за 2000 рублей. Получил товар и оказалось, что товар низкого качества. Сам инструмент рабочий и не поврежденный, но вот качество изготовления очень низкое, к тому же кейс в котором лежал инструмент просто источал ужасный запах от которого через час заболела голова. Возвращать инструмент не стал так как я его купил для работы и у меня нет времени заниматься возвратам, ожиданием возврата денег и заказом нового штангенциркуля. По сути продали китайский дешевый низкокачественный товар по цене качественного (этот продавец продает свои поделки на Алиэкспресс). По отзывам невозможно сделать выводы о качестве товара, как как на Озоне под какими-то нелепыми предлогами со ссылками на свои правила стараются не публиковать отрицательные отзывы. Был уже прецедент с моим отрицательным отзывом и отказом в публикации.
Мой отзыв на эту доставку все же опубликовали и даже ответил представитель Озон, но мой ответ представителю Озон не опубликовали.
Товар был куплен у продавца который на Озоне находится в разряде Premium и как написано на Озон “Магазину можно доверять: здесь выгодные цены, покупатели высоко оценивают товары и есть кэшбэк для подписчиков Ozon Premium”. Выводы напрашиваются сами.

Не буду повторяться про неоднократную доставку не того товара и тому подобное. Главное на Озоне появились товары из за рубежа, тоесть китайцы торгуют на платформе ОЗОН, по гораздо большим ценам и с большим сроком доставки. Товары с АлиЭкспресс дешевле и быстрее доставка. Все покупатели привыкли получать товар с ОЗОН достаточно быстро, зачем этот геморрой с товарами из за рубежа. ОЗОН опомнись.

На озон ру я заказываю довольно часто, для меня это намного проще чем ходить куда то по магазинам, стоять в очередях и тратить на это кучу времени. С этим сервисом познакомилась на карантине, когда не было возможно куда то выходить. Я заказываю через приложение, мне так удобнее, но и через сайт тоже можно. Здесь огромное количество товаров, найдется абсолютно все, цены не выше чем в магазинах, очень часто бывают разные акции и скидки. Сколько заказываю, всегда все приходит в порядке, в хорошей упаковке. Оплату делаю картой виза без проблем. В общем рекомендую всем!))

В 2020 сделал более 100 заказов , в 2021 столько же - последние 10 - все неисполнение сроков.
Полный отстой - в 2022 и дальше уже без меня торгуете. Курьеры все хамло - звонят в 23.50 и требуют принять заказ или отмену ставят - вы адекватные вообще?

Пытался купить магнитный телескопический держатель для телефона, а присылали всё не тот товар, и так два раза. Деньги своевременно возрощать не спешат, всё шаблонные ответы, отписка. Это самый худший сайт который торгует товарами

20.11.21 мне пришло СМС уведомление, о поступлении посылки в пункт выдачи по адресу: Пушкино, Чехова ул, д.40/7 . В это день примерно в 14-30, пришел в этот пункт. После того как я отстоял небольшую очередь из двух человек, сотрудником пункта в выдачи посылки было отказано, так как у них завален склад. Сказать что я немного был ошарашен этим заявлением, это ничего не сказать. У меня даже слов нет для комментариев. Это как пришли в магазин за хлебом, но вам отказали в продаже, потому что закончилась кассовая лента и за ней надо сходить. Озону наверное не дают покоя лавры почты России, и он становится ее филиалом. У меня уже не первые неприятности связанные с этим пунктом выдачи и мне кажется дальше будет хуже. Отношение к ним они сформировали крайне негативное. Теперь надо выбирать время и попробовать еще раз получить посылку.

Заказал циркулярную пилу . Уже несколько дней просрочена доставка. При заключении договора, т.е. при оплате, товар должен был прийти 14.11.21. Сегодня 16.11. товара до сих пор нет. Сервис Дер..мо. если не уверены что успеете доставить не пишите тогда дату доставки. Сорвали все планы. Понес из-за вас дополнительные убытки.

Покупала наушники, спустя пять месяцев они сломались. В гарантийном обслуживании Озон отказал сославшись на то что у них на наушники 30 дней гарантия. Просто смешно на сайте русскими буквами написано : Если вы просто хотите вернуть товар, это можно сделать в течение
30 дней (для Premium — 60 дней) после получения. В карточке товара стоит гарантия 12 месяцев ! и при этом этот недомагазин в гарантии мне отказал. Это просто издевательство. В итоге я обратилась непосредственно в сервисный центр и там мне предложили переслать им наушники через транспортную компанию за свой счёт, поскольку в моем городе АСЦ этого производителя нет. И это ещё не все. Мне долго не отвечали либо вновь и вновь просили рассказать о своей проблеме, потом писали разберёмся, потом опять писали опишите ваш вопрос. Самое интересное после долгих отказов, Озон согласился принять товар по гарантии, пообещали что через два часа будет создан возврат по гарантии. Так вот ни через два часа, ни через 22 часа возврат не был создан. Более того на следующий день мне опять написали что отказывают в гарантийном обслуживании. Это не магазин, а аферисты какие то , которые считают своих клиентов идиотами. Отвратительный магазин, я не ожидала что озон окажется таким . В жизни там ничего не куплю и никому не советую!!!